Si applica a: Servizio Telstra non urgente in Australia; roaming/SOS Apple-Pixel distinti.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Mai Telstra SpaceX | Conferma dispositivo, software/piano Upfront o aziendale per funzione. Messaggistica/Select Satellite Apps differiscono; supporto messaggi non garantisce dati. Distingui compatibilità satellitare e normale 4G/5G. |
| Testo sì, app no | Scarica, aggiorna/accedi su internet normale prima. App satellitari accesso limitato, non banda larga completa. Azione minima, non video, backup/speed test. Funzione mancante può essere modalità app, non perdita connessione. |
Esegui queste verifiche
Verifica variante esatta
Conferma dispositivo, software/piano Upfront o aziendale per funzione. Messaggistica/Select Satellite Apps differiscono; supporto messaggi non garantisce dati. Distingui compatibilità satellitare e normale 4G/5G.
Cosa significa il risultato: S24, S24+ o S24 FE acquistato altrove: verifica avviso. Accesso rimosso a piccolo gruppo dal 5 dicembre 2025 per interazione chiamate Wi-Fi/emergenza; normale aggiornamento non corregge. Chiedi per unità esatta, non aggirare restrizione.
Conferma vera connessione
Osserva Telstra SpaceX all’aperto sicuro fuori copertura. Icona senza nome non prova connessione. Testo breve, app aperta, ora/errore; ora non è lettura. Evita duplicati finché in attesa.
Cosa significa il risultato: Non entrare in terreno pericoloso, disattivare connessione utile/cambiare emergenza per test. Telstra Satellite non chiama/invia direttamente Triple Zero. Non ritardare aiuto; porta sicurezza/comunicazione alternativa.
Confronta funzione supportata
Scarica, aggiorna/accedi su internet normale prima. App satellitari accesso limitato, non banda larga completa. Azione minima, non video, backup/speed test. Funzione mancante può essere modalità app, non perdita connessione.
Cosa significa il risultato: Conferma dispositivo, software/piano Upfront o aziendale per funzione. Messaggistica/Select Satellite Apps differiscono; supporto messaggi non garantisce dati. Distingui compatibilità satellitare e normale 4G/5G.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Non entrare in terreno pericoloso, disattivare connessione utile/cambiare emergenza per test. Telstra Satellite non chiama/invia direttamente Triple Zero. Non ritardare aiuto; porta sicurezza/comunicazione alternativa.
Cosa comunicare all’assistenza
Salva variante, versione, funzione, banner/stato senza pubblicare messaggi, contatti, account/posizione.
Domande frequenti
App fallita richiede nuovo telefono?
No. Annota messaggi/supporto funzione. Samsung coinvolto: chiedi unità a Telstra, non reset/acquisto solo dalla lista.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.