பொருந்தும் சாதனங்கள்: புதுப்பித்தல் அல்லது தொகுப்பு மாற்றத்திற்குப் பின் உட்பட E16 காட்டும் DStv செயற்கைக்கோள் டிகோடருக்கானது. Streaming-மட்டும் உள்நுழைவுப் பிரச்சினைகள் மற்றும் E48 சமிக்ஞைக் கோளாறுகளுக்கு வேறு சோதனைகள் உள்ளன.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| ஒரு சேனல் மட்டும் தடுக்கப்பட்டுள்ளது | அது உங்கள் தற்போதைய தொகுப்பில் உள்ளதா பார்க்கவும். |
| புதுப்பித்த பின் எல்லாக் கட்டணச் சேனல்களும் தோல்வியடைகின்றன | கட்டண ஒதுக்கீட்டையும் சுயசேவையில் தேர்ந்தெடுத்த டிகோடரையும் பார்க்கவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
கணக்கையும் உரிமையையும் சரிபார்க்கவும்
அதிகாரப்பூர்வ MyDStv அல்லது உள்ளூர் DStv தளம் வழியாக உள்நுழையவும். சரியான கணக்கு மற்றும் டிகோடருக்குக் கட்டணம் சென்றுள்ளதா, தேர்ந்தெடுத்த சேனல் செயலில் உள்ள தொகுப்பில் உள்ளதா பார்க்கவும். பிழையை நீக்குவதற்காக மட்டும் இருமுறை பணம் செலுத்த வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: இந்தக் குறிப்பிட்ட டிகோடர் அல்லது சேனல் அங்கீகரிக்கப்பட்டதை ரசீது நிறுவாது.
மின்சாரம் வைத்திருந்து ஒரு புதுப்பித்தலை அனுப்பவும்
டிகோடர் இயங்கும்போது E16 மற்றும் பொருந்தும் IUC/smartcard எண்ணிற்கு அதிகாரப்பூர்வ Fix errors அல்லது clear-error விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும். காட்டப்படும் காத்திருப்பு நேரத்தைப் பின்பற்றவும். நாட்டிற்குரிய USSD/SMS எண்கள் மாறுபடும்; மற்ற நாட்டிலிருந்து எண்ணை நகலெடுக்க வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: பிழை நீக்கும் கோரிக்கை கணக்குச் செயல்; டிஷ் அல்லது LNB அமைப்புகளை மாற்றும் அனுமதி அல்ல.
நீடித்தால் மென்பொருளையும் சமிக்ஞைப் பெறுதலையும் பார்க்கவும்
மென்பொருள் மற்றும் டியூனர் நிலையைப் பார்க்க மாதிரியின் தகவல்/உதவி மெனுவைப் பயன்படுத்தவும். அதிகாரப்பூர்வ மென்பொருள் மேம்பாடு முடிய விடவும். டியூனர் தரம் குறைவாக இருந்தாலோ E48-உம் தோன்றினாலோ சமிக்ஞை இழப்பு வழிகாட்டியைப் பின்பற்றி நிறுவல் பணிக்கு அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிறுவுநரைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
முடிவின் பொருள்: டிகோடரின்படி மெனுப் பெயர்கள் மாறும். செயலில் உள்ள உரிமையுள்ள சேனலில் நீடிக்கும் E16-க்குக் கணக்கு ஆதரவு தேவை; மீண்டும் மீண்டும் மீட்டமைப்பது ஆதாரத்தை மறைக்கலாம்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
கூரைப் பணி, டிகோடரைத் திறத்தல், XtraView கம்பிகளை மாற்றுதல் அல்லது LNB அமைப்பு மாற்றத்திற்கு முன் நிறுத்தவும். கணக்கு, புதுப்பித்தல் மற்றும் மென்பொருள் சோதனைகள் E16-ஐ நீக்கவில்லை என்றால் சேமித்த ஆதாரத்துடன் உங்கள் நாட்டின் DStv ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
மாதிரி, நாடு, பிழை, சேனல், தொகுப்பு, கட்டண நேரம், புதுப்பித்தல் நேரம் மற்றும் டியூனர்/மென்பொருள் நிலையை வைத்திருக்கவும். கட்டணம் மற்றும் IUC விவரங்களை அதிகாரப்பூர்வக் கணக்கு ஆதரவுடன் மட்டும் பகிரவும்.
பொதுவான கேள்விகள்
E16-ஐ நீக்கச் சமிக்ஞை மீட்டர் வாங்க வேண்டுமா?
கணக்கு உரிமைக் கோளாறிற்கு வேண்டாம். முதலில் கணக்கைப் பார்க்கவும். தனியான சமிக்ஞைப் பெறுதல் பிரச்சினைக்கு நிறுவுநர் தேவைப்படலாம்; ஆனால் E16 மட்டும் பழுதான பாகத்தை அடையாளம் காட்டாது.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.