Aplica-se a: 9555 original e USB-C documentados separadamente. Não é procedimento Extreme/9575, PTT, GO! ou GO! exec.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Procura persistente | No exterior seguro com céu livre, estenda antena e mantenha vertical conforme guia. Árvores, edifícios e interior podem impedir registo. Se ligado dentro, guia sugere desligar/ligar uma vez fora. Não suba nem entre terreno perigoso por receção. |
| Registado, chamada falha | Após registo, teste curto com contacto consentido e número internacional: + ou 00, país e número. Pode haver custo. Regista mas chamada falha: anote formato sem número privado e consulte ativação/restrições. Não teste emergência. |
| Mensagem PIN/conta | Registe mensagem exata. Searching for Iridium tenta ligação; Registered confirma registo. Invalid Account exige operador. SIM PIN, Phone PIN e PIN bloqueado diferem: use código fornecido e não adivinhe. SIM bloqueado exige operador, não mover antena. |
Faça estas verificações
Procure céu livre seguro
No exterior seguro com céu livre, estenda antena e mantenha vertical conforme guia. Árvores, edifícios e interior podem impedir registo. Se ligado dentro, guia sugere desligar/ligar uma vez fora. Não suba nem entre terreno perigoso por receção.
O que significa o resultado: Pare com bateria, porta, antena danificadas, água ou conta/PIN pendente. Não abra nem atualize firmware só por falta registo. Uso sujeito permissão/serviço local; aparelho não testado não deve ser único meio emergência.
Separe registo e PIN
Registe mensagem exata. Searching for Iridium tenta ligação; Registered confirma registo. Invalid Account exige operador. SIM PIN, Phone PIN e PIN bloqueado diferem: use código fornecido e não adivinhe. SIM bloqueado exige operador, não mover antena.
O que significa o resultado: Pare com bateria, porta, antena danificadas, água ou conta/PIN pendente. Não abra nem atualize firmware só por falta registo. Uso sujeito permissão/serviço local; aparelho não testado não deve ser único meio emergência.
Teste chamada internacional
Após registo, teste curto com contacto consentido e número internacional: + ou 00, país e número. Pode haver custo. Regista mas chamada falha: anote formato sem número privado e consulte ativação/restrições. Não teste emergência.
O que significa o resultado: Registe versão, mensagem, bateria, carregador/cabo, local/hora e chamada. Mantenha SIM, PIN/PUK, conta e números privados.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com bateria, porta, antena danificadas, água ou conta/PIN pendente. Não abra nem atualize firmware só por falta registo. Uso sujeito permissão/serviço local; aparelho não testado não deve ser único meio emergência.
O que comunicar ao apoio
Registe versão, mensagem, bateria, carregador/cabo, local/hora e chamada. Mantenha SIM, PIN/PUK, conta e números privados.
Perguntas frequentes
Continuar a adivinhar PIN?
Não. Tentativas podem bloquear SIM. Peça PIN/desbloqueio específico ao operador, não publique nem tente padrões.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.