Érintett készülékek: Az eredeti 9555 és az USB-C 9555 dokumentációja alább külön szerepel. Ez nem Iridium Extreme/9575, PTT, GO! vagy GO! exec eljárás.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Továbbra is keres | Biztonságos kültéri helyen, szabad égboltra látással húzza ki teljesen az antennát, és használat közben tartsa függőlegesen a megfelelő útmutató szerint. Fák, épületek és a beltéri használat megakadályozhatják a regisztrációt. Ha a telefont bekapcsolva hagyták beltéren, a gyors útmutató a kültérre vitel után egy ki-/bekapcsolást javasol. A jobb vételért ne másszon fel és ne lépjen veszélyes terepre. |
| Regisztrált, a hívás sikertelen | Regisztráció után egy beleegyező, hétköznapi ismerőssel végezzen rövid próbahívást a teljes nemzetközi számmal: + vagy 00, országkód és telefonszám. Forgalmi díjak merülhetnek fel. Ha a regisztráció sikeres, de a hívások nem, jegyezze fel a tárcsázási formátumot magánszám közzététele nélkül, és kérdezze meg a szolgáltatót a fiók aktiválásáról vagy korlátozásairól. Segélyszolgálatot ne hívjon teszteléshez. |
| PIN- vagy fióküzenet | Jegyezze fel a pontos üzenetet. A Searching for Iridium azt jelenti, hogy a kézibeszélő hálózati kapcsolattal próbálkozik; a Registered megerősíti a hálózati regisztrációt. Az Invalid Account a szolgáltató segítségét igényli. A SIM PIN, a Phone PIN és a letiltott PIN eltérő problémák: az adott fiókhoz kapott kódot használja, és ne találgasson tovább. A letiltott SIM szolgáltatói segítséget igényel, nem antennamozgatást. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Biztonságos helyen biztosítson szabad égboltra látást
Biztonságos kültéri helyen, szabad égboltra látással húzza ki teljesen az antennát, és használat közben tartsa függőlegesen a megfelelő útmutató szerint. Fák, épületek és a beltéri használat megakadályozhatják a regisztrációt. Ha a telefont bekapcsolva hagyták beltéren, a gyors útmutató a kültérre vitel után egy ki-/bekapcsolást javasol. A jobb vételért ne másszon fel és ne lépjen veszélyes terepre.
Mit jelent az eredmény: Sérült akkumulátor, töltőcsatlakozó vagy antennacsukló, víz vagy megoldatlan fiók-/PIN-probléma esetén álljon meg. Pusztán sikertelen regisztráció miatt ne nyissa ki a kézibeszélőt, és ne írjon rá firmware-t. A műholdas használat helyi engedélyhez és a szolgáltatás elérhetőségéhez kötött; kipróbálatlan kézibeszélőre ne támaszkodjon egyetlen vészhelyzeti kommunikációs módként.
A regisztrációt és a PIN-t külön értelmezze
Jegyezze fel a pontos üzenetet. A Searching for Iridium azt jelenti, hogy a kézibeszélő hálózati kapcsolattal próbálkozik; a Registered megerősíti a hálózati regisztrációt. Az Invalid Account a szolgáltató segítségét igényli. A SIM PIN, a Phone PIN és a letiltott PIN eltérő problémák: az adott fiókhoz kapott kódot használja, és ne találgasson tovább. A letiltott SIM szolgáltatói segítséget igényel, nem antennamozgatást.
Mit jelent az eredmény: Sérült akkumulátor, töltőcsatlakozó vagy antennacsukló, víz vagy megoldatlan fiók-/PIN-probléma esetén álljon meg. Pusztán sikertelen regisztráció miatt ne nyissa ki a kézibeszélőt, és ne írjon rá firmware-t. A műholdas használat helyi engedélyhez és a szolgáltatás elérhetőségéhez kötött; kipróbálatlan kézibeszélőre ne támaszkodjon egyetlen vészhelyzeti kommunikációs módként.
Próbáljon ki egy normál nemzetközi hívást
Regisztráció után egy beleegyező, hétköznapi ismerőssel végezzen rövid próbahívást a teljes nemzetközi számmal: + vagy 00, országkód és telefonszám. Forgalmi díjak merülhetnek fel. Ha a regisztráció sikeres, de a hívások nem, jegyezze fel a tárcsázási formátumot magánszám közzététele nélkül, és kérdezze meg a szolgáltatót a fiók aktiválásáról vagy korlátozásairól. Segélyszolgálatot ne hívjon teszteléshez.
Mit jelent az eredmény: Jegyezze fel a kézibeszélő változatát, az üzenetet, az akkumulátor jelzését, a használt töltőt/kábelt, a helyet/időpontot és egy normál hívás eredményét. A SIM-azonosítókat, PIN-/PUK-kódokat, fiókadatokat és személyes telefonszámokat tartsa bizalmasan.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült akkumulátor, töltőcsatlakozó vagy antennacsukló, víz vagy megoldatlan fiók-/PIN-probléma esetén álljon meg. Pusztán sikertelen regisztráció miatt ne nyissa ki a kézibeszélőt, és ne írjon rá firmware-t. A műholdas használat helyi engedélyhez és a szolgáltatás elérhetőségéhez kötött; kipróbálatlan kézibeszélőre ne támaszkodjon egyetlen vészhelyzeti kommunikációs módként.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a kézibeszélő változatát, az üzenetet, az akkumulátor jelzését, a használt töltőt/kábelt, a helyet/időpontot és egy normál hívás eredményét. A SIM-azonosítókat, PIN-/PUK-kódokat, fiókadatokat és személyes telefonszámokat tartsa bizalmasan.
Gyakori kérdések
Találgassam tovább a SIM PIN-t?
Ne. A helytelen próbálkozások letilthatják a SIM-et. Kódok közzététele vagy alapértékek próbálgatása helyett kérje a szolgáltatótól a megfelelő, fiókspecifikus PIN-t vagy a feloldási eljárást.
Miért csak egyes kimenő számok hívása sikertelen egy eredeti 9555 készüléken?
A H2UG1801 nyomtatott 169. oldala Restricted kijelzés esetén a Call Barring ellenőrzésére irányítja a felhasználót. Azt is elmagyarázza, hogy a bekapcsolt rögzített hívószámlista csak a felsorolt számokat vagy előtagokat engedi, és egy újonnan behelyezett SIM korlátozásai eltérhetnek. A pontos kijelzéssel együtt jegyezze fel, hogy minden szám sikertelen-e, vagy csak bizonyos célok. Kérje a fióktulajdonost vagy a szolgáltatót a szándékolt szabályok áttekintésére; ne találgasson PIN-eket, és ne kapcsolja ki egy szervezet korlátozásait. Ez a diagnosztika az eredeti töltős 9555 útmutatójából származik; a menüútvonalak követése előtt ellenőrizze a külön USB-C kiadást.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.