Gælder for: Original 9555 og USB-C 9555 dokumenteres særskilt nedenfor. Dette er ikke en Iridium Extreme/9575-, PTT-, GO!- eller GO! exec-procedure.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Søger stadig | På et sikkert udendørs sted med frit udsyn til himlen skal du trække antennen helt ud og holde den lodret under brug som vist i den tilsvarende vejledning. Træer, bygninger og indendørs brug kan forhindre registrering. Hvis telefonen har været tændt indendørs, foreslår hurtigstartvejledningen én sluk/tænd-genstart efter flytning udendørs. Klatr ikke, og gå ikke ind i usikkert terræn blot for at forbedre modtagelsen. |
| Registreret, opkald mislykkes | Efter registrering bruges en almindelig kontakt med samtykke til et kort testopkald med fuldt internationalt nummer: + eller 00, landekode og nummer. Taletidspriser kan gælde. Lykkes registrering, men fejler opkald, noteres indtastet format uden offentliggørelse af privat nummer, og udbyderen spørges om kontoaktivering eller begrænsninger. Ring ikke til en nødtjeneste som test. |
| PIN- eller kontobesked | Notér den præcise meddelelse. Searching for Iridium betyder, at telefonen forsøger netværksforbindelse; Registered bekræfter netværksregistrering. Invalid Account kræver operatøren. SIM PIN, Phone PIN og blokeret PIN er forskellige problemer: brug koden til den konto, og stop med at gætte. Et blokeret SIM kræver operatørhjælp, ikke antenneflytning. |
Udfør disse kontroller
Brug et sikkert sted med udsyn til himlen
På et sikkert udendørs sted med frit udsyn til himlen skal du trække antennen helt ud og holde den lodret under brug som vist i den tilsvarende vejledning. Træer, bygninger og indendørs brug kan forhindre registrering. Hvis telefonen har været tændt indendørs, foreslår hurtigstartvejledningen én sluk/tænd-genstart efter flytning udendørs. Klatr ikke, og gå ikke ind i usikkert terræn blot for at forbedre modtagelsen.
Hvad resultatet betyder: Stop ved beskadigede batterier, ladeporte, antenneled, vand eller uafklaret konto-/PIN-problem. Åbn ikke håndtelefonen, og indlæs ikke firmware blot fordi den ikke registrerer sig. Satellitbrug afhænger af lokal tilladelse og tjenestetilgængelighed; stol ikke på en utestet håndtelefon som din eneste nødkommunikation.
Læs registrering og PIN særskilt
Notér den præcise meddelelse. Searching for Iridium betyder, at telefonen forsøger netværksforbindelse; Registered bekræfter netværksregistrering. Invalid Account kræver operatøren. SIM PIN, Phone PIN og blokeret PIN er forskellige problemer: brug koden til den konto, og stop med at gætte. Et blokeret SIM kræver operatørhjælp, ikke antenneflytning.
Hvad resultatet betyder: Stop ved beskadigede batterier, ladeporte, antenneled, vand eller uafklaret konto-/PIN-problem. Åbn ikke håndtelefonen, og indlæs ikke firmware blot fordi den ikke registrerer sig. Satellitbrug afhænger af lokal tilladelse og tjenestetilgængelighed; stol ikke på en utestet håndtelefon som din eneste nødkommunikation.
Test et almindeligt internationalt opkald
Efter registrering bruges en almindelig kontakt med samtykke til et kort testopkald med fuldt internationalt nummer: + eller 00, landekode og nummer. Taletidspriser kan gælde. Lykkes registrering, men fejler opkald, noteres indtastet format uden offentliggørelse af privat nummer, og udbyderen spørges om kontoaktivering eller begrænsninger. Ring ikke til en nødtjeneste som test.
Hvad resultatet betyder: Notér håndtelefonversion, besked, batterivisning, anvendt oplader/kabel, sted/tidspunkt og resultat af et almindeligt opkald. Hold SIM-identifikatorer, PIN/PUK, kontooplysninger og personlige telefonnumre private.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved beskadigede batterier, ladeporte, antenneled, vand eller uafklaret konto-/PIN-problem. Åbn ikke håndtelefonen, og indlæs ikke firmware blot fordi den ikke registrerer sig. Satellitbrug afhænger af lokal tilladelse og tjenestetilgængelighed; stol ikke på en utestet håndtelefon som din eneste nødkommunikation.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér håndtelefonversion, besked, batterivisning, anvendt oplader/kabel, sted/tidspunkt og resultat af et almindeligt opkald. Hold SIM-identifikatorer, PIN/PUK, kontooplysninger og personlige telefonnumre private.
Almindelige spørgsmål
Bør jeg blive ved med at gætte en SIM-PIN?
Nej. Forkerte forsøg kan blokere SIM. Bed udbyderen om korrekt kontospecifik PIN eller ophævelsesprocedure frem for at offentliggøre koder eller prøve standardkoder.
Hvorfor fejler kun nogle udgående numre på en original 9555?
H2UG1801, trykt side 169, henviser brugere med Restricted på skærmen til kontrol af Call Barring. Den forklarer også, at en aktiveret fast opkaldsliste kun tillader sine angivne numre eller præfikser, og at et nyligt isat SIM kan have andre begrænsninger. Notér, om alle numre eller kun bestemte destinationer fejler, sammen med præcis skærmtekst. Bed kontoejeren eller udbyderen gennemgå den tilsigtede politik; gæt ikke PIN-koder, og deaktiver ikke en organisations begrænsninger. Diagnosen stammer fra manualen til 9555 med originaloplader; bekræft den særskilte USB-C-udgave før brug af dens menustier.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.