Gäller för: Original-9555 och USB-C-9555 dokumenteras separat nedan. Detta är inte ett förfarande för Iridium Extreme/9575, PTT, GO! eller GO! exec.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Söker fortfarande | På en säker plats utomhus med fri sikt mot himlen: dra ut antennen helt och håll den lodrät under användning enligt motsvarande guide. Träd, byggnader och inomhusanvändning kan hindra registrering. Om telefonen lämnades på inomhus föreslår snabbstartsguiden en av-/på-omstart efter att du gått ut. Klättra inte och gå inte in i farlig terräng enbart för att förbättra mottagningen. |
| Registrerad, samtal misslyckas | Efter registrering använder du en vanlig kontakt som samtycker för ett kort testsamtal med hela det internationella numret: + eller 00, landskod och nummer. Samtalsavgifter kan tillkomma. Om registreringen lyckas men samtal misslyckas, anteckna nummerformatet utan att publicera ett privat nummer och fråga leverantören om kontoaktivering eller begränsningar. Ring inte en larmtjänst som test. |
| PIN- eller kontomeddelande | Anteckna det exakta meddelandet. Searching for Iridium betyder att telefonen försöker ansluta till nätverket; Registered bekräftar nätverksregistrering. Invalid Account kräver tjänsteleverantören. SIM PIN, Phone PIN och en spärrad PIN är olika problem: använd koden som tillhandahållits för kontot och sluta gissa. Ett spärrat SIM kräver leverantörens hjälp, inte antennrörelse. |
Gör dessa kontroller
Använd säker fri sikt mot himlen
På en säker plats utomhus med fri sikt mot himlen: dra ut antennen helt och håll den lodrät under användning enligt motsvarande guide. Träd, byggnader och inomhusanvändning kan hindra registrering. Om telefonen lämnades på inomhus föreslår snabbstartsguiden en av-/på-omstart efter att du gått ut. Klättra inte och gå inte in i farlig terräng enbart för att förbättra mottagningen.
Vad resultatet betyder: Avbryt vid skadade batterier, laddningsportar, antennleder, vatten eller ett olöst konto-/PIN-problem. Öppna inte telefonen och installera inte firmware bara för att den inte registreras. Satellitanvändning beror på lokalt tillstånd och tjänstetillgänglighet; förlita dig inte på en otestad telefon som enda nödkommunikationsmetod.
Läs registrering och PIN separat
Anteckna det exakta meddelandet. Searching for Iridium betyder att telefonen försöker ansluta till nätverket; Registered bekräftar nätverksregistrering. Invalid Account kräver tjänsteleverantören. SIM PIN, Phone PIN och en spärrad PIN är olika problem: använd koden som tillhandahållits för kontot och sluta gissa. Ett spärrat SIM kräver leverantörens hjälp, inte antennrörelse.
Vad resultatet betyder: Avbryt vid skadade batterier, laddningsportar, antennleder, vatten eller ett olöst konto-/PIN-problem. Öppna inte telefonen och installera inte firmware bara för att den inte registreras. Satellitanvändning beror på lokalt tillstånd och tjänstetillgänglighet; förlita dig inte på en otestad telefon som enda nödkommunikationsmetod.
Testa ett vanligt internationellt samtal
Efter registrering använder du en vanlig kontakt som samtycker för ett kort testsamtal med hela det internationella numret: + eller 00, landskod och nummer. Samtalsavgifter kan tillkomma. Om registreringen lyckas men samtal misslyckas, anteckna nummerformatet utan att publicera ett privat nummer och fråga leverantören om kontoaktivering eller begränsningar. Ring inte en larmtjänst som test.
Vad resultatet betyder: Anteckna telefonversion, meddelande, batteriindikering, använd laddare/kabel, position/tid och resultat av ett vanligt samtal. Håll SIM-identifierare, PIN/PUK, kontouppgifter och personliga telefonnummer privata.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt vid skadade batterier, laddningsportar, antennleder, vatten eller ett olöst konto-/PIN-problem. Öppna inte telefonen och installera inte firmware bara för att den inte registreras. Satellitanvändning beror på lokalt tillstånd och tjänstetillgänglighet; förlita dig inte på en otestad telefon som enda nödkommunikationsmetod.
Vad du ska berätta för supporten
Anteckna telefonversion, meddelande, batteriindikering, använd laddare/kabel, position/tid och resultat av ett vanligt samtal. Håll SIM-identifierare, PIN/PUK, kontouppgifter och personliga telefonnummer privata.
Vanliga frågor
Bör jag fortsätta gissa SIM-PIN?
Nej. Felaktiga försök kan blockera SIM-kortet. Be leverantören om rätt kontospecifik PIN eller upplåsningsförfarande i stället för att publicera koder eller prova standardkoder.
Varför misslyckas bara vissa utgående nummer på en original-9555?
H2UG1801, tryckt sida 169, hänvisar användare som ser Restricted till kontroll av Call Barring. Den förklarar även att en aktiverad lista för fast uppringning endast tillåter angivna nummer eller prefix och att ett nyinsatt SIM kan ha andra begränsningar. Anteckna om alla nummer misslyckas eller endast vissa destinationer tillsammans med exakt visning. Be kontoägaren eller leverantören granska den avsedda policyn; gissa inte PIN-koder och inaktivera inte en organisations begränsningar. Denna diagnostik kommer från handboken för 9555 med originalladdare; bekräfta den separata USB-C-utgåvan innan dess menyvägar följs.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.