חל על: 9555 המקורי ו־9555 USB-C מתועדים בנפרד להלן. זה אינו נוהל ל־Iridium Extreme/9575, PTT, GO! או GO! exec.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| עדיין מחפש | במקום חיצוני בטוח עם שמיים פנויים, פרשו את האנטנה עד הסוף והשאירו אותה אנכית בשימוש כפי שמוצג במדריך המתאים. עצים, בניינים ושימוש בפנים עלולים למנוע רישום. אם הטלפון נשאר פועל בפנים, מדריך ההתחלה המהירה מציע כיבוי והפעלה מחדש פעם אחת לאחר היציאה החוצה. אל תטפסו ואל תיכנסו לשטח לא בטוח רק לשיפור קליטה. |
| רשום לרשת, השיחה נכשלת | לאחר רישום השתמשו באיש קשר רגיל שהסכים לכך לשיחת בדיקה קצרה עם מספר בינלאומי מלא: + או 00, קידומת מדינה ומספר. ייתכנו חיובי זמן אוויר. אם הרישום מצליח אך השיחות נכשלות, תעדו את תבנית החיוג בלי לפרסם מספר פרטי ושאלו את הספק על הפעלת חשבון או הגבלות. אל תתקשרו לשירות חירום לצורך בדיקה. |
| הודעת PIN או חשבון | רשמו את ההודעה המדויקת. Searching for Iridium פירושה שהטלפון מנסה להתחבר לרשת; Registered מאשר רישום לרשת. Invalid Account דורשת את ספק השירות. SIM PIN, Phone PIN ו-PIN חסום הם בעיות שונות: השתמשו בקוד שסופק לחשבון והפסיקו לנחש. SIM חסום דורש עזרת ספק, ולא הזזת אנטנה. |
בצעו את הבדיקות האלה
השתמשו בשדה ראייה בטוח לשמיים
במקום חיצוני בטוח עם שמיים פנויים, פרשו את האנטנה עד הסוף והשאירו אותה אנכית בשימוש כפי שמוצג במדריך המתאים. עצים, בניינים ושימוש בפנים עלולים למנוע רישום. אם הטלפון נשאר פועל בפנים, מדריך ההתחלה המהירה מציע כיבוי והפעלה מחדש פעם אחת לאחר היציאה החוצה. אל תטפסו ואל תיכנסו לשטח לא בטוח רק לשיפור קליטה.
משמעות התוצאה: עצרו במקרה של סוללות פגומות, יציאות טעינה פגומות, מפרקי אנטנה פגומים, מים או בעיית חשבון או PIN שלא נפתרה. אל תפתחו את הטלפון ואל תצרבו קושחה רק משום שאינו נרשם לרשת. שימוש בלוויין כפוף להרשאה מקומית ולזמינות שירות; אל תסתמכו על טלפון שלא נבדק כאמצעי תקשורת החירום היחיד שלכם.
קראו בנפרד רישום ו־PIN
רשמו את ההודעה המדויקת. Searching for Iridium פירושה שהטלפון מנסה להתחבר לרשת; Registered מאשר רישום לרשת. Invalid Account דורשת את ספק השירות. SIM PIN, Phone PIN ו-PIN חסום הם בעיות שונות: השתמשו בקוד שסופק לחשבון והפסיקו לנחש. SIM חסום דורש עזרת ספק, ולא הזזת אנטנה.
משמעות התוצאה: עצרו במקרה של סוללות פגומות, יציאות טעינה פגומות, מפרקי אנטנה פגומים, מים או בעיית חשבון או PIN שלא נפתרה. אל תפתחו את הטלפון ואל תצרבו קושחה רק משום שאינו נרשם לרשת. שימוש בלוויין כפוף להרשאה מקומית ולזמינות שירות; אל תסתמכו על טלפון שלא נבדק כאמצעי תקשורת החירום היחיד שלכם.
בדקו שיחה בינלאומית רגילה
לאחר רישום השתמשו באיש קשר רגיל שהסכים לכך לשיחת בדיקה קצרה עם מספר בינלאומי מלא: + או 00, קידומת מדינה ומספר. ייתכנו חיובי זמן אוויר. אם הרישום מצליח אך השיחות נכשלות, תעדו את תבנית החיוג בלי לפרסם מספר פרטי ושאלו את הספק על הפעלת חשבון או הגבלות. אל תתקשרו לשירות חירום לצורך בדיקה.
משמעות התוצאה: תעדו גרסת טלפון, הודעה, חיווי סוללה, מטען וכבל ששימשו, מיקום וזמן ותוצאת שיחה רגילה. שמרו על סודיות מזהי SIM, PIN/PUK, פרטי חשבון ומספרי טלפון אישיים.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של סוללות פגומות, יציאות טעינה פגומות, מפרקי אנטנה פגומים, מים או בעיית חשבון או PIN שלא נפתרה. אל תפתחו את הטלפון ואל תצרבו קושחה רק משום שאינו נרשם לרשת. שימוש בלוויין כפוף להרשאה מקומית ולזמינות שירות; אל תסתמכו על טלפון שלא נבדק כאמצעי תקשורת החירום היחיד שלכם.
מה לומר לתמיכה
תעדו גרסת טלפון, הודעה, חיווי סוללה, מטען וכבל ששימשו, מיקום וזמן ותוצאת שיחה רגילה. שמרו על סודיות מזהי SIM, PIN/PUK, פרטי חשבון ומספרי טלפון אישיים.
שאלות נפוצות
האם להמשיך לנחש SIM PIN?
לא. ניסיונות שגויים יכולים לחסום SIM. בקשו מהספק PIN נכון לחשבון המסוים או נוהל שחרור חסימה במקום לפרסם קודים או לנסות ברירות מחדל.
מדוע רק חלק מהמספרים היוצאים נכשלים ב־9555 המקורי?
H2UG1801, בעמוד המודפס 169, מנחה משתמשים שמוצג אצלם Restricted לבדוק Call Barring. הוא גם מסביר שרשימת חיוג קבוע מופעלת מתירה רק מספרים או קידומות שברשימה, ול־SIM שהוכנס כעת עשויות להיות הגבלות שונות. תעדו אם כל המספרים נכשלים או רק יעדים מסוימים יחד עם התצוגה המדויקת. בקשו מבעל החשבון או מהספק לבדוק את המדיניות המכוונת; אל תנחשו PIN ואל תשביתו הגבלות ארגון. אבחון זה מגיע ממדריך 9555 עם המטען המקורי; אמתו את מהדורת USB-C הנפרדת לפני ביצוע מסלולי התפריטים שלו.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.