যার জন্য প্রযোজ্য: মূল 9555 ও USB-C 9555 নিচে আলাদাভাবে নথিভুক্ত। এটি Iridium Extreme/9575, PTT, GO! বা GO! exec-এর পদ্ধতি নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| এখনো খুঁজছে | নিরাপদ বাইরের স্থানে খোলা আকাশের দৃষ্টিতে অ্যান্টেনা সম্পূর্ণ প্রসারিত করুন ও মিলে যাওয়া নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহারে খাড়া রাখুন। গাছ, ভবন ও ঘরে ব্যবহার নিবন্ধন আটকাতে পারে। ফোন ঘরে চালু রাখা হলে দ্রুত-শুরু নির্দেশিকায় বাইরে যাওয়ার পর একবার বন্ধ/চালু করার পরামর্শ আছে। শুধু গ্রহণ বাড়াতে ওপরে উঠবেন না বা অনিরাপদ এলাকায় যাবেন না। |
| নিবন্ধিত, কল ব্যর্থ | নিবন্ধনের পর একজন সাধারণ সম্মত পরিচিতজনকে পূর্ণ আন্তর্জাতিক নম্বরে ছোট পরীক্ষামূলক কল করুন: + অথবা 00, দেশের কোড ও নম্বর। কলের খরচ হতে পারে। নিবন্ধন সফল হলেও কল ব্যর্থ হলে ব্যক্তিগত নম্বর প্রকাশ না করে ডায়ালের বিন্যাস লিখে প্রদানকারীকে অ্যাকাউন্ট চালুকরণ বা বিধিনিষেধ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। পরীক্ষায় জরুরি পরিষেবায় কল করবেন না। |
| PIN বা অ্যাকাউন্টের বার্তা | নির্ভুল বার্তা লিখুন। Searching for Iridium মানে হ্যান্ডসেট নেটওয়ার্ক সংযোগের চেষ্টা করছে; Registered নেটওয়ার্ক নিবন্ধন নিশ্চিত করে। Invalid Account-এর জন্য পরিষেবা-প্রদানকারী দরকার। SIM PIN, Phone PIN ও অবরুদ্ধ PIN আলাদা সমস্যা: সেই অ্যাকাউন্টের দেওয়া কোড ব্যবহার করুন এবং অনুমান বন্ধ করুন। অবরুদ্ধ SIM-এ পরিষেবা-প্রদানকারীর সাহায্য দরকার, অ্যান্টেনা সরানো নয়। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
নিরাপদ স্থানে থেকে আকাশের বাধামুক্ত দৃশ্য নিশ্চিত করুন
নিরাপদ বাইরের স্থানে খোলা আকাশের দৃষ্টিতে অ্যান্টেনা সম্পূর্ণ প্রসারিত করুন ও মিলে যাওয়া নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহারে খাড়া রাখুন। গাছ, ভবন ও ঘরে ব্যবহার নিবন্ধন আটকাতে পারে। ফোন ঘরে চালু রাখা হলে দ্রুত-শুরু নির্দেশিকায় বাইরে যাওয়ার পর একবার বন্ধ/চালু করার পরামর্শ আছে। শুধু গ্রহণ বাড়াতে ওপরে উঠবেন না বা অনিরাপদ এলাকায় যাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাটারি, চার্জের সংযোগ, অ্যান্টেনার জোড়া, পানি বা অমীমাংসিত অ্যাকাউন্ট/PIN সমস্যায় থামুন। শুধু নিবন্ধিত না হওয়ার জন্য ফোন খুলবেন না বা ফার্মওয়্যার বদলাবেন না। স্যাটেলাইট ব্যবহার স্থানীয় অনুমতি ও পরিষেবার প্রাপ্যতার অধীন; পরীক্ষা না করা ফোনকে একমাত্র জরুরি যোগাযোগের মাধ্যম করবেন না।
নিবন্ধন ও PIN আলাদাভাবে পড়ুন
নির্ভুল বার্তা লিখুন। Searching for Iridium মানে হ্যান্ডসেট নেটওয়ার্ক সংযোগের চেষ্টা করছে; Registered নেটওয়ার্ক নিবন্ধন নিশ্চিত করে। Invalid Account-এর জন্য পরিষেবা-প্রদানকারী দরকার। SIM PIN, Phone PIN ও অবরুদ্ধ PIN আলাদা সমস্যা: সেই অ্যাকাউন্টের দেওয়া কোড ব্যবহার করুন এবং অনুমান বন্ধ করুন। অবরুদ্ধ SIM-এ পরিষেবা-প্রদানকারীর সাহায্য দরকার, অ্যান্টেনা সরানো নয়।
ফলাফলের অর্থ: ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাটারি, চার্জের সংযোগ, অ্যান্টেনার জোড়া, পানি বা অমীমাংসিত অ্যাকাউন্ট/PIN সমস্যায় থামুন। শুধু নিবন্ধিত না হওয়ার জন্য ফোন খুলবেন না বা ফার্মওয়্যার বদলাবেন না। স্যাটেলাইট ব্যবহার স্থানীয় অনুমতি ও পরিষেবার প্রাপ্যতার অধীন; পরীক্ষা না করা ফোনকে একমাত্র জরুরি যোগাযোগের মাধ্যম করবেন না।
সাধারণ আন্তর্জাতিক কল পরীক্ষা করুন
নিবন্ধনের পর একজন সাধারণ সম্মত পরিচিতজনকে পূর্ণ আন্তর্জাতিক নম্বরে ছোট পরীক্ষামূলক কল করুন: + অথবা 00, দেশের কোড ও নম্বর। কলের খরচ হতে পারে। নিবন্ধন সফল হলেও কল ব্যর্থ হলে ব্যক্তিগত নম্বর প্রকাশ না করে ডায়ালের বিন্যাস লিখে প্রদানকারীকে অ্যাকাউন্ট চালুকরণ বা বিধিনিষেধ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। পরীক্ষায় জরুরি পরিষেবায় কল করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: ফোনের সংস্করণ, বার্তা, ব্যাটারির সূচক, ব্যবহৃত চার্জার/কেবল, অবস্থান/সময় ও স্বাভাবিক কলের ফল লিখুন। SIM শনাক্তকারী, PIN/PUK, অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও ব্যক্তিগত ফোন নম্বর গোপন রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাটারি, চার্জের সংযোগ, অ্যান্টেনার জোড়া, পানি বা অমীমাংসিত অ্যাকাউন্ট/PIN সমস্যায় থামুন। শুধু নিবন্ধিত না হওয়ার জন্য ফোন খুলবেন না বা ফার্মওয়্যার বদলাবেন না। স্যাটেলাইট ব্যবহার স্থানীয় অনুমতি ও পরিষেবার প্রাপ্যতার অধীন; পরীক্ষা না করা ফোনকে একমাত্র জরুরি যোগাযোগের মাধ্যম করবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
ফোনের সংস্করণ, বার্তা, ব্যাটারির সূচক, ব্যবহৃত চার্জার/কেবল, অবস্থান/সময় ও স্বাভাবিক কলের ফল লিখুন। SIM শনাক্তকারী, PIN/PUK, অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও ব্যক্তিগত ফোন নম্বর গোপন রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
SIM PIN কি বারবার আন্দাজ করব?
না। ভুল চেষ্টায় SIM বন্ধ হয়ে যেতে পারে। কোড প্রকাশ বা পূর্বনির্ধারিত কোড চেষ্টা না করে প্রদানকারীর কাছে সঠিক অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট PIN বা বাধা খোলার পদ্ধতি চান।
মূল 9555 থেকে শুধু কিছু নম্বরে কল ব্যর্থ হয় কেন?
H2UG1801-এর মুদ্রিত পৃষ্ঠা 169-এ Restricted দেখালে Call Barring পরীক্ষা করতে বলা হয়েছে। সেখানে আরও ব্যাখ্যা করা হয়েছে, নির্দিষ্ট ডায়ালের তালিকা চালু থাকলে শুধু তালিকাভুক্ত নম্বর অথবা নম্বরের শুরুর অংশগুলো অনুমোদিত এবং নতুন ঢোকানো SIM-এ আলাদা বিধিনিষেধ থাকতে পারে। হুবহু পর্দার বার্তার সঙ্গে সব নম্বর নাকি শুধু নির্দিষ্ট গন্তব্য ব্যর্থ হয় তা লিখুন। অ্যাকাউন্টের মালিক অথবা প্রদানকারীকে নির্ধারিত নীতি পর্যালোচনা করতে বলুন; আন্দাজে PIN দেবেন না অথবা প্রতিষ্ঠানের বিধিনিষেধ বন্ধ করবেন না। এই সমস্যা নির্ণয় মূল চার্জার সংযোগযুক্ত 9555 ম্যানুয়াল থেকে নেওয়া; মেনুর পথ অনুসরণের আগে আলাদা USB-C সংস্করণ নিশ্চিত করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।