Platí pro: Původní 9555 a USB-C 9555 jsou níže dokumentovány samostatně. Nejde o postup pro Iridium Extreme/9575, PTT, GO! ani GO! exec.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Stále hledá | Na bezpečném venkovním místě s volným výhledem na oblohu zcela vysuňte anténu a při použití ji držte svisle podle odpovídajícího návodu. Stromy, budovy a použití uvnitř mohou zabránit registraci. Pokud telefon zůstal zapnutý uvnitř, stručný návod po přesunu ven doporučuje jedno vypnutí a zapnutí. Kvůli lepšímu příjmu nikam nešplhejte ani nevstupujte do nebezpečného terénu. |
| Registrace proběhla, hovor selže | Po registraci použijte pro krátký test běžný kontakt, který s hovorem souhlasí, a úplné mezinárodní číslo: + nebo 00, kód země a číslo. Mohou se účtovat poplatky za hovor. Pokud registrace uspěje, ale hovory selhávají, zaznamenejte formát vytáčení bez zveřejnění soukromého čísla a zeptejte se poskytovatele na aktivaci či omezení účtu. Netestujte voláním záchranné služby. |
| Zpráva PIN nebo účtu | Zaznamenejte přesnou zprávu. Searching for Iridium znamená pokus telefonu o připojení k síti; Registered potvrzuje registraci do sítě. Invalid Account vyžaduje poskytovatele služby. SIM PIN, Phone PIN a zablokovaný PIN jsou odlišné problémy: použijte kód dodaný pro tento účet a přestaňte hádat. Zablokovaná SIM vyžaduje pomoc poskytovatele, nikoli pohyb antény. |
Proveďte tyto kontroly
Použijte bezpečný výhled na oblohu
Na bezpečném venkovním místě s volným výhledem na oblohu zcela vysuňte anténu a při použití ji držte svisle podle odpovídajícího návodu. Stromy, budovy a použití uvnitř mohou zabránit registraci. Pokud telefon zůstal zapnutý uvnitř, stručný návod po přesunu ven doporučuje jedno vypnutí a zapnutí. Kvůli lepšímu příjmu nikam nešplhejte ani nevstupujte do nebezpečného terénu.
Co výsledek znamená: Při poškozené baterii, nabíjecím portu, kloubu antény, vodě nebo nevyřešeném problému účtu či PIN přestaňte. Jen kvůli neúspěšné registraci telefon neotevírejte ani nepřehrávejte firmware. Použití satelitu podléhá místnímu povolení a dostupnosti služby; na nevyzkoušený telefon nespoléhejte jako jediný prostředek nouzové komunikace.
Registraci a PIN čtěte odděleně
Zaznamenejte přesnou zprávu. Searching for Iridium znamená pokus telefonu o připojení k síti; Registered potvrzuje registraci do sítě. Invalid Account vyžaduje poskytovatele služby. SIM PIN, Phone PIN a zablokovaný PIN jsou odlišné problémy: použijte kód dodaný pro tento účet a přestaňte hádat. Zablokovaná SIM vyžaduje pomoc poskytovatele, nikoli pohyb antény.
Co výsledek znamená: Při poškozené baterii, nabíjecím portu, kloubu antény, vodě nebo nevyřešeném problému účtu či PIN přestaňte. Jen kvůli neúspěšné registraci telefon neotevírejte ani nepřehrávejte firmware. Použití satelitu podléhá místnímu povolení a dostupnosti služby; na nevyzkoušený telefon nespoléhejte jako jediný prostředek nouzové komunikace.
Vyzkoušejte běžný mezinárodní hovor
Po registraci použijte pro krátký test běžný kontakt, který s hovorem souhlasí, a úplné mezinárodní číslo: + nebo 00, kód země a číslo. Mohou se účtovat poplatky za hovor. Pokud registrace uspěje, ale hovory selhávají, zaznamenejte formát vytáčení bez zveřejnění soukromého čísla a zeptejte se poskytovatele na aktivaci či omezení účtu. Netestujte voláním záchranné služby.
Co výsledek znamená: Zaznamenejte verzi telefonu, zprávu, indikaci baterie, použitou nabíječku a kabel, polohu, čas a výsledek běžného hovoru. Identifikátory SIM, PIN/PUK, údaje účtu a soukromá telefonní čísla nezveřejňujte.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškozené baterii, nabíjecím portu, kloubu antény, vodě nebo nevyřešeném problému účtu či PIN přestaňte. Jen kvůli neúspěšné registraci telefon neotevírejte ani nepřehrávejte firmware. Použití satelitu podléhá místnímu povolení a dostupnosti služby; na nevyzkoušený telefon nespoléhejte jako jediný prostředek nouzové komunikace.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte verzi telefonu, zprávu, indikaci baterie, použitou nabíječku a kabel, polohu, čas a výsledek běžného hovoru. Identifikátory SIM, PIN/PUK, údaje účtu a soukromá telefonní čísla nezveřejňujte.
Časté otázky
Mám dál zkoušet náhodné PIN kódy SIM?
Ne. Chybné pokusy mohou SIM zablokovat. Požádejte poskytovatele o správný PIN konkrétního účtu nebo postup odblokování místo zveřejňování kódů či zkoušení výchozích hodnot.
Proč na původním 9555 selhávají jen některá odchozí čísla?
H2UG1801 na tištěné straně 169 odkazuje uživatele při zobrazení Restricted na kontrolu Call Barring. Vysvětluje také, že zapnutý seznam pevné volby dovoluje jen uvedená čísla nebo předvolby a nově vložená SIM může mít jiná omezení. Zaznamenejte, zda selhávají všechna čísla, nebo jen určité cíle, spolu s přesným zobrazením. Požádejte vlastníka účtu nebo poskytovatele o posouzení zamýšlených pravidel; nehádejte PIN ani nevypínejte omezení organizace. Diagnostika pochází z příručky 9555 s původní nabíječkou; před použitím cest nabídek ověřte samostatnou edici USB-C.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.