Застосовується до: Оригінальний 9555 та USB-C 9555 задокументовані нижче окремо. Це не процедура Iridium Extreme/9575, PTT, GO! або GO! exec.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Досі шукає | У безпечному місці надворі з вільним оглядом неба повністю висуньте антену та тримайте її вертикально під час використання, як показано у відповідному посібнику. Дерева, будівлі й використання в приміщенні можуть перешкоджати реєстрації. Якщо телефон залишався ввімкненим у приміщенні, короткий посібник пропонує один перезапуск вимкненням/увімкненням після виходу надвір. Не піднімайтеся й не заходьте на небезпечну місцевість лише для покращення прийому. |
| Зареєстровано, виклик не вдається | Після реєстрації використовуйте звичайний контакт, який погодився, для короткого тестового виклику з повним міжнародним номером: + або 00, код країни та номер. Може стягуватися плата за супутниковий зв’язок. Якщо реєстрація успішна, а виклики — ні, запишіть набраний формат без публікації приватного номера та запитайте провайдера про активацію облікового запису або обмеження. Не телефонуйте екстреній службі для перевірки. |
| Повідомлення PIN або облікового запису | Запишіть точне повідомлення. Searching for Iridium означає спробу підключення телефона до мережі; Registered підтверджує мережеву реєстрацію. Invalid Account потребує провайдера послуги. SIM PIN, Phone PIN і заблокований PIN — різні проблеми: використовуйте код цього рахунку й припиніть вгадування. Заблокована SIM потребує допомоги провайдера, а не переміщення антени. |
Виконайте ці перевірки
Використовуйте безпечний огляд неба
У безпечному місці надворі з вільним оглядом неба повністю висуньте антену та тримайте її вертикально під час використання, як показано у відповідному посібнику. Дерева, будівлі й використання в приміщенні можуть перешкоджати реєстрації. Якщо телефон залишався ввімкненим у приміщенні, короткий посібник пропонує один перезапуск вимкненням/увімкненням після виходу надвір. Не піднімайтеся й не заходьте на небезпечну місцевість лише для покращення прийому.
Що означає результат: Зупиніться за пошкоджених акумуляторів, зарядних портів, з’єднань антени, води або невирішеної проблеми облікового запису/PIN. Не відкривайте телефон і не перепрошивайте лише через відсутність реєстрації. Супутникове використання залежить від місцевого дозволу та доступності послуги; не покладайтеся на неперевірений телефон як єдиний спосіб екстреного зв’язку.
Читайте реєстрацію та PIN окремо
Запишіть точне повідомлення. Searching for Iridium означає спробу підключення телефона до мережі; Registered підтверджує мережеву реєстрацію. Invalid Account потребує провайдера послуги. SIM PIN, Phone PIN і заблокований PIN — різні проблеми: використовуйте код цього рахунку й припиніть вгадування. Заблокована SIM потребує допомоги провайдера, а не переміщення антени.
Що означає результат: Зупиніться за пошкоджених акумуляторів, зарядних портів, з’єднань антени, води або невирішеної проблеми облікового запису/PIN. Не відкривайте телефон і не перепрошивайте лише через відсутність реєстрації. Супутникове використання залежить від місцевого дозволу та доступності послуги; не покладайтеся на неперевірений телефон як єдиний спосіб екстреного зв’язку.
Перевірте звичайний міжнародний виклик
Після реєстрації використовуйте звичайний контакт, який погодився, для короткого тестового виклику з повним міжнародним номером: + або 00, код країни та номер. Може стягуватися плата за супутниковий зв’язок. Якщо реєстрація успішна, а виклики — ні, запишіть набраний формат без публікації приватного номера та запитайте провайдера про активацію облікового запису або обмеження. Не телефонуйте екстреній службі для перевірки.
Що означає результат: Запишіть версію телефону, повідомлення, індикацію акумулятора, використані зарядний пристрій/кабель, місцеположення/час і результат звичайного виклику. Тримайте ідентифікатори SIM, PIN/PUK, дані облікового запису та особисті номери телефонів приватними.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться за пошкоджених акумуляторів, зарядних портів, з’єднань антени, води або невирішеної проблеми облікового запису/PIN. Не відкривайте телефон і не перепрошивайте лише через відсутність реєстрації. Супутникове використання залежить від місцевого дозволу та доступності послуги; не покладайтеся на неперевірений телефон як єдиний спосіб екстреного зв’язку.
Що повідомити підтримці
Запишіть версію телефону, повідомлення, індикацію акумулятора, використані зарядний пристрій/кабель, місцеположення/час і результат звичайного виклику. Тримайте ідентифікатори SIM, PIN/PUK, дані облікового запису та особисті номери телефонів приватними.
Поширені запитання
Чи слід далі вгадувати PIN SIM?
Ні. Неправильні спроби можуть заблокувати SIM. Запитайте провайдера про правильний PIN конкретного облікового запису або процедуру розблокування замість публікації кодів або спроб типових значень.
Чому на оригінальному 9555 не працюють лише деякі вихідні номери?
H2UG1801, друкована сторінка 169, спрямовує користувачів із відображеним Restricted перевірити Call Barring. Він також пояснює, що ввімкнений список фіксованого набору дозволяє лише перелічені номери або префікси, а щойно вставлена SIM може мати інші обмеження. Запишіть, чи не працюють усі номери або лише певні адресати, разом із точним дисплеєм. Попросіть власника облікового запису або провайдера переглянути задуману політику; не вгадуйте PIN і не вимикайте обмежень організації. Ця діагностика — з посібника 9555 з оригінальним зарядним пристроєм; підтвердьте окрему редакцію USB-C перед виконанням її шляхів меню.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.