Gjelder for: Original 9555 og USB-C 9555 dokumenteres separat nedenfor. Dette er ikke Iridium Extreme/9575-, PTT-, GO!- eller GO! exec-prosedyre.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Søker fortsatt | På et trygt sted utendørs med fri sikt mot himmelen trekker du antennen helt ut og holder den loddrett under bruk slik riktig veiledning viser. Trær, bygninger og innendørs bruk kan hindre registrering. Hvis telefonen ble stående på innendørs, foreslår hurtigstartveiledningen én av/på-omstart etter at du har gått ut. Ikke klatre eller gå inn i farlig terreng bare for å forbedre mottak. |
| Registrert, anrop svikter | Etter registrering, bruk vanlig samtykkende kontakt til kort testanrop med fullt internasjonalt nummer: + eller 00, landskode og nummer. Taletidskostnader kan gjelde. Hvis registrering lykkes, men anrop svikter, noter nummerformat uten privat nummerpublisering og spør leverandør om kontoaktivering eller begrensninger. Ikke ring nødtjeneste som test. |
| PIN- eller kontomelding | Noter den nøyaktige meldingen. Searching for Iridium betyr at telefonen forsøker nettverkstilkobling; Registered bekrefter nettverksregistrering. Invalid Account krever tjenesteleverandøren. SIM PIN, Phone PIN og blokkert PIN er ulike problemer: Bruk koden levert for kontoen og slutt å gjette. Blokkert SIM krever leverandørhjelp, ikke antenneflytting. |
Utfør disse kontrollene
Bruk trygg himmelsikt
På et trygt sted utendørs med fri sikt mot himmelen trekker du antennen helt ut og holder den loddrett under bruk slik riktig veiledning viser. Trær, bygninger og innendørs bruk kan hindre registrering. Hvis telefonen ble stående på innendørs, foreslår hurtigstartveiledningen én av/på-omstart etter at du har gått ut. Ikke klatre eller gå inn i farlig terreng bare for å forbedre mottak.
Hva resultatet betyr: Stopp ved skadede batterier, ladeporter, antenneledd, vann eller uløst konto-/PIN-problem. Ikke åpne håndsett og ikke installer fastvare bare fordi registrering svikter. Satellittbruk avhenger av lokal tillatelse og tjenestetilgjengelighet; ikke stol på utestet håndsett som eneste nødkommunikasjonsmetode.
Les registrering og PIN separat
Noter den nøyaktige meldingen. Searching for Iridium betyr at telefonen forsøker nettverkstilkobling; Registered bekrefter nettverksregistrering. Invalid Account krever tjenesteleverandøren. SIM PIN, Phone PIN og blokkert PIN er ulike problemer: Bruk koden levert for kontoen og slutt å gjette. Blokkert SIM krever leverandørhjelp, ikke antenneflytting.
Hva resultatet betyr: Stopp ved skadede batterier, ladeporter, antenneledd, vann eller uløst konto-/PIN-problem. Ikke åpne håndsett og ikke installer fastvare bare fordi registrering svikter. Satellittbruk avhenger av lokal tillatelse og tjenestetilgjengelighet; ikke stol på utestet håndsett som eneste nødkommunikasjonsmetode.
Test vanlig internasjonalt anrop
Etter registrering, bruk vanlig samtykkende kontakt til kort testanrop med fullt internasjonalt nummer: + eller 00, landskode og nummer. Taletidskostnader kan gjelde. Hvis registrering lykkes, men anrop svikter, noter nummerformat uten privat nummerpublisering og spør leverandør om kontoaktivering eller begrensninger. Ikke ring nødtjeneste som test.
Hva resultatet betyr: Noter håndsettversjon, melding, batteriindikasjon, brukt lader/kabel, sted/tidspunkt og resultat av vanlig anrop. Hold SIM-identifikatorer, PIN/PUK, kontodetaljer og personlige telefonnumre private.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp ved skadede batterier, ladeporter, antenneledd, vann eller uløst konto-/PIN-problem. Ikke åpne håndsett og ikke installer fastvare bare fordi registrering svikter. Satellittbruk avhenger av lokal tillatelse og tjenestetilgjengelighet; ikke stol på utestet håndsett som eneste nødkommunikasjonsmetode.
Hva du skal fortelle supporten
Noter håndsettversjon, melding, batteriindikasjon, brukt lader/kabel, sted/tidspunkt og resultat av vanlig anrop. Hold SIM-identifikatorer, PIN/PUK, kontodetaljer og personlige telefonnumre private.
Vanlige spørsmål
Bør jeg fortsette å gjette SIM-PIN?
Nei. Feil forsøk kan blokkere SIM. Be leverandør om korrekt kontospesifikk PIN eller opphevingsprosedyre fremfor kodepublisering eller standardforsøk.
Hvorfor svikter bare noen utgående numre på original 9555?
H2UG1801, trykt side 169, viser brukere med Restricted på skjermen til Call Barring. Den forklarer også at aktivert fastnummerliste bare tillater oppførte numre eller prefikser, og nytt SIM kan ha andre begrensninger. Noter om alle numre svikter eller bare bestemte mål sammen med nøyaktig skjermtekst. Be kontoeier eller leverandør gjennomgå tiltenkte regler; ikke gjett PIN-koder og ikke deaktiver organisasjonens begrensninger. Diagnosen kommer fra manualen for 9555 med original ladekontakt; bekreft separat USB-C-utgave før menybaner følges.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.