Berlaku untuk: 9555 asli dan 9555 USB-C didokumentasikan secara terpisah di bawah. Ini bukan prosedur Iridium Extreme/9575, PTT, GO!, atau GO! exec.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Masih mencari | Di lokasi luar ruangan yang aman dengan pandangan langit terbuka, panjangkan antena sepenuhnya dan pertahankan vertikal saat digunakan seperti dalam panduan yang sesuai. Pohon, bangunan, dan penggunaan dalam ruangan dapat menghalangi pendaftaran. Jika ponsel dibiarkan menyala di dalam ruangan, panduan mulai cepat menyarankan satu kali mematikan/menyalakan setelah pindah ke luar. Jangan memanjat atau memasuki medan tidak aman hanya untuk memperbaiki penerimaan. |
| Terdaftar, panggilan gagal | Setelah pendaftaran, gunakan kontak biasa yang menyetujui untuk panggilan uji singkat dengan nomor internasional lengkap: + atau 00, kode negara, dan nomor. Biaya waktu bicara mungkin berlaku. Jika pendaftaran berhasil tetapi panggilan gagal, catat format nomor tanpa memublikasikan nomor pribadi, dan tanyakan aktivasi atau pembatasan akun kepada penyedia. Jangan menelepon layanan darurat sebagai uji. |
| Pesan PIN atau akun | Catat pesan secara tepat. Searching for Iridium berarti handset mencoba sambungan jaringan; Registered memastikan pendaftaran jaringan. Invalid Account memerlukan penyedia layanan. SIM PIN, Phone PIN, dan PIN terblokir merupakan masalah berbeda: gunakan kode yang disediakan untuk akun tersebut dan berhenti menebak. SIM terblokir memerlukan bantuan penyedia, bukan pergerakan antena. |
Lakukan pemeriksaan ini
Gunakan pandangan langit yang aman
Di lokasi luar ruangan yang aman dengan pandangan langit terbuka, panjangkan antena sepenuhnya dan pertahankan vertikal saat digunakan seperti dalam panduan yang sesuai. Pohon, bangunan, dan penggunaan dalam ruangan dapat menghalangi pendaftaran. Jika ponsel dibiarkan menyala di dalam ruangan, panduan mulai cepat menyarankan satu kali mematikan/menyalakan setelah pindah ke luar. Jangan memanjat atau memasuki medan tidak aman hanya untuk memperbaiki penerimaan.
Arti hasilnya: Berhenti jika baterai, port pengisian daya, sambungan antena rusak, ada air, atau masalah akun/PIN belum terselesaikan. Jangan membuka ponsel atau memasang perangkat tegar hanya karena tidak dapat terdaftar. Penggunaan satelit tunduk pada izin setempat dan ketersediaan layanan; jangan mengandalkan ponsel yang belum diuji sebagai satu-satunya metode komunikasi darurat.
Baca pendaftaran dan PIN secara terpisah
Catat pesan secara tepat. Searching for Iridium berarti handset mencoba sambungan jaringan; Registered memastikan pendaftaran jaringan. Invalid Account memerlukan penyedia layanan. SIM PIN, Phone PIN, dan PIN terblokir merupakan masalah berbeda: gunakan kode yang disediakan untuk akun tersebut dan berhenti menebak. SIM terblokir memerlukan bantuan penyedia, bukan pergerakan antena.
Arti hasilnya: Berhenti jika baterai, port pengisian daya, sambungan antena rusak, ada air, atau masalah akun/PIN belum terselesaikan. Jangan membuka ponsel atau memasang perangkat tegar hanya karena tidak dapat terdaftar. Penggunaan satelit tunduk pada izin setempat dan ketersediaan layanan; jangan mengandalkan ponsel yang belum diuji sebagai satu-satunya metode komunikasi darurat.
Uji panggilan internasional normal
Setelah pendaftaran, gunakan kontak biasa yang menyetujui untuk panggilan uji singkat dengan nomor internasional lengkap: + atau 00, kode negara, dan nomor. Biaya waktu bicara mungkin berlaku. Jika pendaftaran berhasil tetapi panggilan gagal, catat format nomor tanpa memublikasikan nomor pribadi, dan tanyakan aktivasi atau pembatasan akun kepada penyedia. Jangan menelepon layanan darurat sebagai uji.
Arti hasilnya: Catat versi ponsel, pesan, indikasi baterai, pengisi daya/kabel yang digunakan, lokasi/waktu, dan hasil panggilan normal. Rahasiakan pengenal SIM, PIN/PUK, detail akun, serta nomor telepon pribadi.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika baterai, port pengisian daya, sambungan antena rusak, ada air, atau masalah akun/PIN belum terselesaikan. Jangan membuka ponsel atau memasang perangkat tegar hanya karena tidak dapat terdaftar. Penggunaan satelit tunduk pada izin setempat dan ketersediaan layanan; jangan mengandalkan ponsel yang belum diuji sebagai satu-satunya metode komunikasi darurat.
Informasi untuk tim dukungan
Catat versi ponsel, pesan, indikasi baterai, pengisi daya/kabel yang digunakan, lokasi/waktu, dan hasil panggilan normal. Rahasiakan pengenal SIM, PIN/PUK, detail akun, serta nomor telepon pribadi.
Pertanyaan umum
Haruskah saya terus menebak PIN SIM?
Tidak. Percobaan salah dapat memblokir SIM. Minta PIN khusus akun yang benar atau prosedur membuka blokir kepada penyedia alih-alih memublikasikan kode atau mencoba bawaan.
Mengapa hanya beberapa nomor keluar gagal pada 9555 asli?
H2UG1801, halaman cetak 169, mengarahkan pengguna dengan Restricted ditampilkan untuk memeriksa Call Barring. Manual juga menjelaskan bahwa daftar nomor tetap yang diaktifkan hanya mengizinkan nomor atau awalan terdaftar, dan SIM yang baru dimasukkan dapat memiliki pembatasan berbeda. Catat apakah semua nomor gagal atau hanya tujuan tertentu, beserta tampilan persis. Minta pemilik akun atau penyedia meninjau kebijakan yang dimaksud; jangan menebak PIN atau menonaktifkan pembatasan organisasi. Diagnostik ini berasal dari manual 9555 dengan pengisi daya asli; pastikan edisi USB-C terpisah sebelum mengikuti jalur menunya.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.