Terpakai kepada: 9555 asal dan 9555 USB-C didokumenkan secara berasingan di bawah. Ini bukan prosedur Iridium Extreme/9575, PTT, GO! atau GO! exec.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Masih mencari | Di lokasi luar yang selamat dengan pandangan langit yang tidak terhalang, panjangkan antena sepenuhnya dan kekalkannya tegak semasa digunakan seperti yang ditunjukkan dalam panduan yang sepadan. Pokok, bangunan dan penggunaan di dalam bangunan boleh menghalang pendaftaran. Jika telefon dibiarkan hidup di dalam bangunan, panduan mula pantas mencadangkan satu kali mula semula dengan mematikan dan menghidupkannya selepas berpindah ke luar. Jangan memanjat atau memasuki kawasan yang tidak selamat hanya untuk meningkatkan penerimaan. |
| Berdaftar, panggilan gagal | Selepas pendaftaran, gunakan kenalan biasa yang bersetuju untuk panggilan ujian pendek dengan nombor antarabangsa penuh: + atau 00, kod negara dan nombor. Caj perkhidmatan komunikasi satelit mungkin terpakai. Jika pendaftaran berjaya tetapi panggilan gagal, catat format didail tanpa menyiarkan nombor peribadi dan tanya pembekal tentang pengaktifan akaun atau sekatan. Jangan hubungi perkhidmatan kecemasan sebagai ujian. |
| Mesej PIN atau akaun | Catat mesej yang tepat. Searching for Iridium bermaksud telefon sedang cuba menyambung ke rangkaian; Registered mengesahkan pendaftaran rangkaian. Invalid Account memerlukan bantuan penyedia perkhidmatan. SIM PIN, Phone PIN dan PIN yang disekat ialah masalah yang berbeza: gunakan kod yang dibekalkan untuk akaun itu dan berhenti meneka. SIM yang disekat memerlukan bantuan penyedia, bukannya menggerakkan antena. |
Lakukan pemeriksaan ini
Gunakan pandangan langit selamat
Di lokasi luar yang selamat dengan pandangan langit yang tidak terhalang, panjangkan antena sepenuhnya dan kekalkannya tegak semasa digunakan seperti yang ditunjukkan dalam panduan yang sepadan. Pokok, bangunan dan penggunaan di dalam bangunan boleh menghalang pendaftaran. Jika telefon dibiarkan hidup di dalam bangunan, panduan mula pantas mencadangkan satu kali mula semula dengan mematikan dan menghidupkannya selepas berpindah ke luar. Jangan memanjat atau memasuki kawasan yang tidak selamat hanya untuk meningkatkan penerimaan.
Maksud keputusan: Berhenti jika bateri, port pengecasan atau sambungan antena rosak, terdapat air atau masalah akaun/PIN belum selesai. Jangan buka telefon atau muatkan perisian tegar hanya kerana ia tidak berdaftar. Penggunaan satelit tertakluk pada kebenaran tempatan dan ketersediaan perkhidmatan; jangan bergantung pada telefon belum diuji sebagai satu-satunya kaedah komunikasi kecemasan.
Baca pendaftaran dan PIN secara berasingan
Catat mesej yang tepat. Searching for Iridium bermaksud telefon sedang cuba menyambung ke rangkaian; Registered mengesahkan pendaftaran rangkaian. Invalid Account memerlukan bantuan penyedia perkhidmatan. SIM PIN, Phone PIN dan PIN yang disekat ialah masalah yang berbeza: gunakan kod yang dibekalkan untuk akaun itu dan berhenti meneka. SIM yang disekat memerlukan bantuan penyedia, bukannya menggerakkan antena.
Maksud keputusan: Berhenti jika bateri, port pengecasan atau sambungan antena rosak, terdapat air atau masalah akaun/PIN belum selesai. Jangan buka telefon atau muatkan perisian tegar hanya kerana ia tidak berdaftar. Penggunaan satelit tertakluk pada kebenaran tempatan dan ketersediaan perkhidmatan; jangan bergantung pada telefon belum diuji sebagai satu-satunya kaedah komunikasi kecemasan.
Uji panggilan antarabangsa biasa
Selepas pendaftaran, gunakan kenalan biasa yang bersetuju untuk panggilan ujian pendek dengan nombor antarabangsa penuh: + atau 00, kod negara dan nombor. Caj perkhidmatan komunikasi satelit mungkin terpakai. Jika pendaftaran berjaya tetapi panggilan gagal, catat format didail tanpa menyiarkan nombor peribadi dan tanya pembekal tentang pengaktifan akaun atau sekatan. Jangan hubungi perkhidmatan kecemasan sebagai ujian.
Maksud keputusan: Catat versi telefon, mesej, penunjuk bateri, pengecas/kabel digunakan, lokasi/waktu dan hasil panggilan biasa. Rahsiakan pengecam SIM, PIN/PUK, butiran akaun dan nombor telefon peribadi.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika bateri, port pengecasan atau sambungan antena rosak, terdapat air atau masalah akaun/PIN belum selesai. Jangan buka telefon atau muatkan perisian tegar hanya kerana ia tidak berdaftar. Penggunaan satelit tertakluk pada kebenaran tempatan dan ketersediaan perkhidmatan; jangan bergantung pada telefon belum diuji sebagai satu-satunya kaedah komunikasi kecemasan.
Maklumat untuk sokongan
Catat versi telefon, mesej, penunjuk bateri, pengecas/kabel digunakan, lokasi/waktu dan hasil panggilan biasa. Rahsiakan pengecam SIM, PIN/PUK, butiran akaun dan nombor telefon peribadi.
Soalan lazim
Patutkah saya terus meneka PIN SIM?
Tidak. Cubaan salah boleh menyekat SIM. Minta PIN khusus akaun betul atau prosedur nyahsekat daripada pembekal dan bukannya menyiarkan kod atau mencuba nilai lalai.
Mengapakah hanya sesetengah nombor keluar gagal pada 9555 asal?
H2UG1801, halaman bercetak 169, mengarahkan pengguna dengan Restricted dipaparkan supaya memeriksa Call Barring. Ia turut menerangkan senarai pendailan tetap diaktifkan membenarkan hanya nombor atau awalan disenaraikannya, dan SIM baharu dimasukkan boleh mempunyai sekatan berbeza. Catat sama ada semua nombor gagal atau hanya destinasi tertentu, bersama paparan tepat. Minta pemilik akaun atau pembekal menyemak dasar dimaksudkan; jangan teka PIN atau nyahdayakan sekatan organisasi. Diagnostik ini daripada manual 9555 pengecas asal; sahkan edisi USB-C berasingan sebelum mengikuti laluan menunya.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.