适用范围: 原始 9555 和 USB-C 9555 在下方分别记录。这不是 Iridium Extreme/9575、PTT、GO! 或 GO! exec 流程。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 仍在搜索 | 在安全、天空无遮挡的户外位置，按匹配指南完全伸出天线，使用时保持竖直。树木、建筑和室内使用可能妨碍注册。如果手机一直在室内开机，快速入门指南建议移至户外后进行一次关机/开机。不要仅为改善接收而攀爬或进入危险地形。 |
| 已注册，通话失败 | 注册后，与普通且已同意的联系人进行简短测试通话，使用完整国际号码：+ 或 00、国家代码和号码。可能产生卫星通话费用。如果注册成功但通话失败，请记录拨号格式，不要发布私密号码，并向服务商咨询账户激活或限制。不要拨打紧急服务来测试。 |
| PIN 或账户消息 | 记录准确提示。Searching for Iridium 表示手机正在尝试网络连接；Registered 确认网络注册。Invalid Account 需要服务商处理。SIM PIN、Phone PIN 和 PIN 被阻止是不同问题：使用该账户提供的代码，并停止猜测。SIM 被阻止需要服务商帮助，而不是移动天线。 |
逐项完成这些检查
使用安全的天空视野
在安全、天空无遮挡的户外位置，按匹配指南完全伸出天线，使用时保持竖直。树木、建筑和室内使用可能妨碍注册。如果手机一直在室内开机，快速入门指南建议移至户外后进行一次关机/开机。不要仅为改善接收而攀爬或进入危险地形。
结果的含义: 如遇电池、充电端口或天线关节损坏、水或未解决的账户/PIN 问题，请停止。不要仅因无法注册就打开手机或刷写固件。卫星使用受当地许可和服务可用性限制；不要将未测试手机作为唯一紧急通信方式。
分别读取注册和 PIN
记录准确提示。Searching for Iridium 表示手机正在尝试网络连接；Registered 确认网络注册。Invalid Account 需要服务商处理。SIM PIN、Phone PIN 和 PIN 被阻止是不同问题：使用该账户提供的代码，并停止猜测。SIM 被阻止需要服务商帮助，而不是移动天线。
结果的含义: 如遇电池、充电端口或天线关节损坏、水或未解决的账户/PIN 问题，请停止。不要仅因无法注册就打开手机或刷写固件。卫星使用受当地许可和服务可用性限制；不要将未测试手机作为唯一紧急通信方式。
测试普通国际通话
注册后，与普通且已同意的联系人进行简短测试通话，使用完整国际号码：+ 或 00、国家代码和号码。可能产生卫星通话费用。如果注册成功但通话失败，请记录拨号格式，不要发布私密号码，并向服务商咨询账户激活或限制。不要拨打紧急服务来测试。
结果的含义: 记录手机版本、消息、电池指示、所用充电器/线缆、位置/时间及正常通话结果。保护 SIM 标识、PIN/PUK、账户详情和个人电话号码隐私。
何时停止并寻求帮助
如遇电池、充电端口或天线关节损坏、水或未解决的账户/PIN 问题，请停止。不要仅因无法注册就打开手机或刷写固件。卫星使用受当地许可和服务可用性限制；不要将未测试手机作为唯一紧急通信方式。
向支持人员提供哪些信息
记录手机版本、消息、电池指示、所用充电器/线缆、位置/时间及正常通话结果。保护 SIM 标识、PIN/PUK、账户详情和个人电话号码隐私。
常见问题
应该继续猜测 SIM PIN 吗？
不应该。错误尝试可能锁定 SIM。应向服务商索取正确的账户专属 PIN 或解锁流程，不要发布代码或尝试默认值。
为什么原始 9555 只有部分拨出号码失败？
H2UG1801 的印刷页码 169 要求显示 Restricted 的用户检查 Call Barring。它还说明，启用固定拨号列表后，仅允许所列号码或前缀，新插入的 SIM 可能有不同限制。记录是全部号码失败还是仅某些目的号码失败，并保留准确显示。请账户所有者或服务商检查预期政策；不要猜测 PIN 或禁用组织限制。此诊断来自原始充电器版 9555 手册；按照其菜单路径操作前，请确认单独的 USB-C 版本。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。