Para sa: Hiwalay na nakadokumento sa ibaba ang orihinal na 9555 at USB-C 9555. Hindi ito pamamaraan para sa Iridium Extreme/9575, PTT, GO! o GO! exec.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Naghahanap pa rin | Sa ligtas na lugar sa labas na may malinaw na tanaw sa langit, ganap na i-extend ang antenna at panatilihing patayo habang ginagamit gaya ng nasa katugmang gabay. Maaaring hadlangan ng mga puno, gusali at paggamit sa loob ang registration. Kung naiwanang bukas ang telepono sa loob, iminumungkahi ng quick-start guide ang isang off/on restart pagkatapos lumabas. Huwag umakyat o pumunta sa mapanganib na lugar para lamang mapabuti ang reception. |
| Registered ngunit pumapalya ang tawag | Pagkatapos ng registration, gumamit ng normal at pumapayag na contact para sa maikling test call gamit ang buong international number: + o 00, country code at numero. Maaaring may airtime charge. Kung matagumpay ang registration ngunit pumapalya ang tawag, itala ang dialed format nang hindi inilalathala ang pribadong numero, at tanungin ang provider tungkol sa account activation o restriction. Huwag tumawag sa emergency service bilang pagsubok. |
| PIN o account message | Itala ang eksaktong mensahe. Nangangahulugang sinusubukan ng handset ang network connection ang Searching for Iridium; kinukumpirma ng Registered ang network registration. Kailangan ng service provider ang Invalid Account. Magkaibang problema ang SIM PIN, Phone PIN at naka-block na PIN: gamitin ang code na ibinigay para sa account na iyon at itigil ang panghuhula. Kailangan ng tulong ng provider ang naka-block na SIM, hindi paggalaw ng antenna. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Gumamit ng ligtas na sky view
Sa ligtas na lugar sa labas na may malinaw na tanaw sa langit, ganap na i-extend ang antenna at panatilihing patayo habang ginagamit gaya ng nasa katugmang gabay. Maaaring hadlangan ng mga puno, gusali at paggamit sa loob ang registration. Kung naiwanang bukas ang telepono sa loob, iminumungkahi ng quick-start guide ang isang off/on restart pagkatapos lumabas. Huwag umakyat o pumunta sa mapanganib na lugar para lamang mapabuti ang reception.
Kahulugan ng resulta: Huminto kung may sirang baterya, charging port, antenna joint, tubig o hindi nalutas na account/PIN problem. Huwag buksan ang handset o mag-flash ng firmware dahil lamang hindi ito makapag-register. Nakadepende ang satellite use sa lokal na pahintulot at service availability; huwag umasa sa hindi nasubukang handset bilang tanging emergency communication method.
Basahin nang hiwalay ang registration at PIN
Itala ang eksaktong mensahe. Nangangahulugang sinusubukan ng handset ang network connection ang Searching for Iridium; kinukumpirma ng Registered ang network registration. Kailangan ng service provider ang Invalid Account. Magkaibang problema ang SIM PIN, Phone PIN at naka-block na PIN: gamitin ang code na ibinigay para sa account na iyon at itigil ang panghuhula. Kailangan ng tulong ng provider ang naka-block na SIM, hindi paggalaw ng antenna.
Kahulugan ng resulta: Huminto kung may sirang baterya, charging port, antenna joint, tubig o hindi nalutas na account/PIN problem. Huwag buksan ang handset o mag-flash ng firmware dahil lamang hindi ito makapag-register. Nakadepende ang satellite use sa lokal na pahintulot at service availability; huwag umasa sa hindi nasubukang handset bilang tanging emergency communication method.
Subukan ang normal na international call
Pagkatapos ng registration, gumamit ng normal at pumapayag na contact para sa maikling test call gamit ang buong international number: + o 00, country code at numero. Maaaring may airtime charge. Kung matagumpay ang registration ngunit pumapalya ang tawag, itala ang dialed format nang hindi inilalathala ang pribadong numero, at tanungin ang provider tungkol sa account activation o restriction. Huwag tumawag sa emergency service bilang pagsubok.
Kahulugan ng resulta: Itala ang handset version, mensahe, battery indication, ginamit na charger/cable, lokasyon/oras at resulta ng normal na tawag. Panatilihing pribado ang SIM identifier, PIN/PUK, account detail at personal na numero ng telepono.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto kung may sirang baterya, charging port, antenna joint, tubig o hindi nalutas na account/PIN problem. Huwag buksan ang handset o mag-flash ng firmware dahil lamang hindi ito makapag-register. Nakadepende ang satellite use sa lokal na pahintulot at service availability; huwag umasa sa hindi nasubukang handset bilang tanging emergency communication method.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Itala ang handset version, mensahe, battery indication, ginamit na charger/cable, lokasyon/oras at resulta ng normal na tawag. Panatilihing pribado ang SIM identifier, PIN/PUK, account detail at personal na numero ng telepono.
Karaniwang tanong
Dapat ko bang patuloy na hulaan ang SIM PIN?
Hindi. Maaaring ma-block ang SIM dahil sa maling pagtatangka. Hilingin sa provider ang tamang account-specific PIN o unblock procedure sa halip na ilathala ang code o sumubok ng default.
Bakit ilang outgoing number lamang ang pumapalya sa orihinal na 9555?
Inuutusan ng H2UG1801, naka-print na pahina 169, ang gumagamit na may nakikitang Restricted na suriin ang Call Barring. Ipinaliliwanag din nito na kapag enabled ang fixed dialing list, ang nakalistang numero o prefix lamang ang pinapayagan, at maaaring may ibang restriction ang bagong ipinasok na SIM. Itala kung lahat ng numero ang pumapalya o ilang destination lamang, kasama ang eksaktong display. Hilingin sa account owner o provider na suriin ang nilalayong policy; huwag manghula ng PIN o patayin ang restriction ng organisasyon. Mula ang diagnostic na ito sa manwal ng 9555 na may orihinal na charger; kumpirmahin ang hiwalay na USB-C edition bago sundin ang menu path nito.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.