Ισχύει για: Το αρχικό 9555 και το USB-C 9555 τεκμηριώνονται χωριστά παρακάτω. Αυτή δεν είναι διαδικασία Iridium Extreme/9575, PTT, GO! ή GO! exec.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Εξακολουθεί να αναζητά | Σε ασφαλή εξωτερική τοποθεσία με ανεμπόδιστη θέα ουρανού, επεκτείνετε πλήρως την κεραία και διατηρήστε την κατακόρυφη κατά τη χρήση όπως δείχνει ο αντίστοιχος οδηγός. Δέντρα, κτίρια και εσωτερική χρήση μπορούν να εμποδίσουν την εγγραφή στο δίκτυο. Αν το τηλέφωνο παρέμεινε ενεργοποιημένο σε εσωτερικό χώρο, ο σύντομος οδηγός συνιστά μία απενεργοποίηση/ενεργοποίηση αφού βγείτε έξω. Μην ανεβαίνετε ψηλά και μην εισέρχεστε σε επικίνδυνο έδαφος μόνο για βελτίωση λήψης. |
| Εγγεγραμμένο, αποτυχία κλήσης | Μετά την εγγραφή, χρησιμοποιήστε συνήθη επαφή που συναινεί για σύντομη δοκιμαστική κλήση με ολόκληρο τον διεθνή αριθμό: + ή 00, κωδικό χώρας και αριθμό. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις χρόνου ομιλίας. Αν η εγγραφή επιτυγχάνει αλλά οι κλήσεις αποτυγχάνουν, καταγράψτε τη μορφή πληκτρολόγησης χωρίς δημοσίευση ιδιωτικού αριθμού και ρωτήστε τον πάροχο για ενεργοποίηση λογαριασμού ή περιορισμούς. Μην καλέσετε υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ως δοκιμή. |
| Μήνυμα PIN ή λογαριασμού | Καταγράψτε το ακριβές μήνυμα. Το Searching for Iridium σημαίνει ότι το τηλέφωνο επιχειρεί σύνδεση δικτύου· το Registered επιβεβαιώνει εγγραφή στο δίκτυο. Το Invalid Account απαιτεί τον πάροχο υπηρεσίας. Τα SIM PIN, Phone PIN και μπλοκαρισμένο PIN είναι διαφορετικά προβλήματα: χρησιμοποιήστε τον κωδικό που παρέχεται για αυτόν τον λογαριασμό και σταματήστε να μαντεύετε. Μια μπλοκαρισμένη SIM απαιτεί βοήθεια παρόχου, όχι μετακίνηση κεραίας. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Χρησιμοποιήστε ασφαλή θέση με θέα στον ουρανό
Σε ασφαλή εξωτερική τοποθεσία με ανεμπόδιστη θέα ουρανού, επεκτείνετε πλήρως την κεραία και διατηρήστε την κατακόρυφη κατά τη χρήση όπως δείχνει ο αντίστοιχος οδηγός. Δέντρα, κτίρια και εσωτερική χρήση μπορούν να εμποδίσουν την εγγραφή στο δίκτυο. Αν το τηλέφωνο παρέμεινε ενεργοποιημένο σε εσωτερικό χώρο, ο σύντομος οδηγός συνιστά μία απενεργοποίηση/ενεργοποίηση αφού βγείτε έξω. Μην ανεβαίνετε ψηλά και μην εισέρχεστε σε επικίνδυνο έδαφος μόνο για βελτίωση λήψης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Σταματήστε για κατεστραμμένες μπαταρίες, θύρες φόρτισης, συνδέσμους κεραίας, νερό ή ανεπίλυτο πρόβλημα λογαριασμού/PIN. Μην ανοίξετε τη συσκευή χειρός ή εγκαταστήσετε υλικολογισμικό απλώς επειδή δεν εγγράφεται. Η δορυφορική χρήση υπόκειται σε τοπική άδεια και διαθεσιμότητα υπηρεσίας· μη βασίζεστε σε αδοκίμαστη συσκευή ως μοναδικό μέσο επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης.
Διαβάστε εγγραφή και PIN χωριστά
Καταγράψτε το ακριβές μήνυμα. Το Searching for Iridium σημαίνει ότι το τηλέφωνο επιχειρεί σύνδεση δικτύου· το Registered επιβεβαιώνει εγγραφή στο δίκτυο. Το Invalid Account απαιτεί τον πάροχο υπηρεσίας. Τα SIM PIN, Phone PIN και μπλοκαρισμένο PIN είναι διαφορετικά προβλήματα: χρησιμοποιήστε τον κωδικό που παρέχεται για αυτόν τον λογαριασμό και σταματήστε να μαντεύετε. Μια μπλοκαρισμένη SIM απαιτεί βοήθεια παρόχου, όχι μετακίνηση κεραίας.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Σταματήστε για κατεστραμμένες μπαταρίες, θύρες φόρτισης, συνδέσμους κεραίας, νερό ή ανεπίλυτο πρόβλημα λογαριασμού/PIN. Μην ανοίξετε τη συσκευή χειρός ή εγκαταστήσετε υλικολογισμικό απλώς επειδή δεν εγγράφεται. Η δορυφορική χρήση υπόκειται σε τοπική άδεια και διαθεσιμότητα υπηρεσίας· μη βασίζεστε σε αδοκίμαστη συσκευή ως μοναδικό μέσο επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης.
Δοκιμάστε κανονική διεθνή κλήση
Μετά την εγγραφή, χρησιμοποιήστε συνήθη επαφή που συναινεί για σύντομη δοκιμαστική κλήση με ολόκληρο τον διεθνή αριθμό: + ή 00, κωδικό χώρας και αριθμό. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις χρόνου ομιλίας. Αν η εγγραφή επιτυγχάνει αλλά οι κλήσεις αποτυγχάνουν, καταγράψτε τη μορφή πληκτρολόγησης χωρίς δημοσίευση ιδιωτικού αριθμού και ρωτήστε τον πάροχο για ενεργοποίηση λογαριασμού ή περιορισμούς. Μην καλέσετε υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ως δοκιμή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καταγράψτε έκδοση συσκευής χειρός, μήνυμα, ένδειξη μπαταρίας, φορτιστή/καλώδιο που χρησιμοποιήθηκε, θέση/ώρα και αποτέλεσμα κανονικής κλήσης. Διατηρήστε ιδιωτικά αναγνωριστικά SIM, PIN/PUK, στοιχεία λογαριασμού και προσωπικούς αριθμούς τηλεφώνου.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για κατεστραμμένες μπαταρίες, θύρες φόρτισης, συνδέσμους κεραίας, νερό ή ανεπίλυτο πρόβλημα λογαριασμού/PIN. Μην ανοίξετε τη συσκευή χειρός ή εγκαταστήσετε υλικολογισμικό απλώς επειδή δεν εγγράφεται. Η δορυφορική χρήση υπόκειται σε τοπική άδεια και διαθεσιμότητα υπηρεσίας· μη βασίζεστε σε αδοκίμαστη συσκευή ως μοναδικό μέσο επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε έκδοση συσκευής χειρός, μήνυμα, ένδειξη μπαταρίας, φορτιστή/καλώδιο που χρησιμοποιήθηκε, θέση/ώρα και αποτέλεσμα κανονικής κλήσης. Διατηρήστε ιδιωτικά αναγνωριστικά SIM, PIN/PUK, στοιχεία λογαριασμού και προσωπικούς αριθμούς τηλεφώνου.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να συνεχίσω να μαντεύω PIN της SIM;
Όχι. Λανθασμένες προσπάθειες μπορούν να μπλοκάρουν τη SIM. Ζητήστε από τον πάροχο το σωστό PIN για τον συγκεκριμένο λογαριασμό ή τη διαδικασία απεμπλοκής αντί να δημοσιεύετε κωδικούς ή να δοκιμάζετε προεπιλεγμένους.
Γιατί αποτυγχάνουν μόνο ορισμένοι εξερχόμενοι αριθμοί σε αρχικό 9555;
Το H2UG1801, τυπωμένη σελίδα 169, παραπέμπει χρήστες με εμφανιζόμενο Restricted να ελέγξουν Call Barring. Εξηγεί επίσης ότι ενεργοποιημένη λίστα σταθερής κλήσης επιτρέπει μόνο τους καταχωρισμένους αριθμούς ή προθέματα και νέα SIM μπορεί να έχει διαφορετικούς περιορισμούς. Καταγράψτε αν αποτυγχάνουν όλοι οι αριθμοί ή μόνο ορισμένοι προορισμοί, μαζί με την ακριβή ένδειξη. Ζητήστε από τον κάτοχο λογαριασμού ή τον πάροχο να εξετάσει την επιθυμητή πολιτική· μη μαντεύετε PIN και μην απενεργοποιείτε περιορισμούς οργανισμού. Αυτός ο διαγνωστικός έλεγχος προέρχεται από το εγχειρίδιο 9555 με αρχικό φορτιστή· επιβεβαιώστε τη χωριστή έκδοση USB-C πριν ακολουθήσετε τις διαδρομές μενού του.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.