Aplica-se a: Receção CANAL+ por satélite em França com perda parcial; menus variam.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Só alguns canais | Meça qualidade no canal afetado. |
| Todos os canais | Use guia CANAL+ para todos. |
Faça estas verificações
Classifique e reinicie
Registe canais; CANAL+ explica repetidores distintos. Reinicie pelo interruptor e teste os mesmos canais.
O que significa o resultado: Se um grupo falha, meça antes de comprar.
Leia qualidade do canal
Em “Problème de réception”, abra RÉGLAGES ANTENNE > POINTAGE ANTENNE e escolha canal afetado. É medição, não instrução para mover antena. Compare com canal bom.
O que significa o resultado: Qualidade má sugere receção mesmo com outros canais.
Confira ligação interior
CANAL+ diz mau contacto recetor-tomada pode perder frequências. Confira cabo acessível seco sem forçar. Persistindo, técnico com medidor; antena coletiva: condomínio.
O que significa o resultado: Ligação estável pode restaurar grupo afetado.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com telhado, alinhamento, polarização, cabo molhado ou rede coletiva. CANAL+ recomenda técnico com medidor.
O que comunicar ao apoio
Modelo; canais; tempo; qualidade; cabo interior; antena individual/coletiva.
Perguntas frequentes
Antena pode afetar só alguns canais?
Sim. Repetidores diferem; sinal fraco pode afetar grupo. Meça e chame técnico.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.