Geçerli olduğu cihazlar: Tam abonelik yerine bazı kanallar alım sorunu gösterdiğinde Fransa içinde CANAL+ uydu alımı. Menü adları dekodere göre değişir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Yalnızca bazı kanallar çalışmıyor | Etkilenen kanalda kaliteyi ölçün ve karşılaştırın. |
| Her kanal çalışmıyor | CANAL+ ayrı tüm kanal alım prosedürünü kullanın. |
Bu kontrolleri uygulayın
Örüntüyü sınıflandırın ve yeniden başlatın
Başarısızlıkların bazı kanallarla sınırlı olup olmadığını not edin; CANAL+ kanal gruplarının farklı transponderler kullandığını, dolayısıyla kısmi kaybın alım kalitesini yansıtabileceğini açıklar. CANAL+ yönlendirmesi gibi dekoderi güç anahtarıyla yeniden başlatın. Yeniden başlatmadan sonra aboneliğin değiştiğini varsaymak yerine aynı kanalları tekrar deneyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Yalnızca tek grup kötü kalırsa parça almadan önce sinyal kanıtı toplayın.
Etkilenen kanalın kalitesini okuyun
Bireysel çanak için “Problème de réception” ekranında CANAL+, “RÉGLAGES ANTENNE”, ardından “POINTAGE ANTENNE” açmayı ve alım kalitesini incelemek için etkilenen kanal seçmeyi söyler. Bu ölçüm ekranıdır; çanağı çevirme talimatı değildir. Çalışan kanalla karşılaştırın ve sonucu kaydedin.
Sonuç ne anlama geliyor: Diğer kanallar oynatılsa bile etkilenen kanallardaki kötü kalite alım arızasını destekler.
Güvenli iç mekân bağlantısını inceleyin
CANAL+, uydu dekoderi ile duvar prizi arasındaki kötü temasın bir veya daha fazla frekansı kaybettirebileceğini söyler. Kuru, güvenli koşullarda erişilebilir anten kablosunun iki uçta zorlamadan sağlam bağlı olduğunu kontrol edin. Alım kalitesi hâlâ kötüyse hassas sinyal ölçerli kurulum uzmanına sorun; çanak polarizasyonunu veya hizalamasını kendiniz denemeyin. Ortak antende apartman yönetimine veya bina yöneticisine başvurun.
Sonuç ne anlama geliyor: Sabit iç mekân bağlantısı yalnızca etkilenen frekans grubunu geri getirebilir.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Çatı işi, çanak yönlendirmesi, polarizasyon ayarı, ıslak/hasarlı kablo veya ortak ekipmanda durun. Kanallar dönmezse CANAL+ hassas ölçerli kurulum uzmanı önerir.
Destek ekibine ne anlatmalı
Dekoder modeli; etkilenen ve çalışan kanallar; hava; alım ekranından kalite değerleri; iç mekân kablo sonucu; bireysel veya ortak anten.
Sık sorulan sorular
Çanak sorunu yalnızca bazı kanalları etkileyebilir mi?
Evet. CANAL+ transponderlerin kanal grubuna göre değiştiğini açıklar; kısmi sinyal bozulması yalnızca bir alt kümeyi kaldırabilir. Çanağı ayarlamadan önce alıcı kalite değerini ve profesyonel ölçeri kullanın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.