Застосовується до: Супутниковий прийом CANAL+ у Франції, коли частина каналів, а не вся передплата, показує проблему прийому. Назви меню залежать від декодера.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Не працює лише частина каналів | Виміряйте якість зачепленого каналу й порівняйте. |
| Не працює кожен канал | Використовуйте окрему процедуру CANAL+ для прийому всіх каналів. |
Виконайте ці перевірки
Класифікуйте закономірність і перезапустіть
Зазначте, чи відмови обмежені частиною каналів; CANAL+ пояснює, що групи використовують різні транспондери, тому часткова втрата може відображати якість прийому. Перезапустіть декодер вимикачем за вказівкою CANAL+. Після запуску перевірте ті самі канали замість припущення зміненої передплати.
Що означає результат: Якщо лише одна група залишається поганою, зберіть свідчення сигналу перед купівлею деталей.
Прочитайте якість зачепленого каналу
На “Problème de réception” для індивідуальної антени CANAL+ указує відкрити “RÉGLAGES ANTENNE”, потім “POINTAGE ANTENNE” й обрати зачеплений канал для якості прийому. Це екран вимірювання, а не вказівка повертати антену. Порівняйте з робочим каналом і запишіть результат.
Що означає результат: Погана якість зачеплених каналів підтримує несправність прийому, навіть якщо інші відтворюються.
Огляньте безпечне внутрішнє підключення
CANAL+ каже, що поганий контакт між супутниковим декодером і стіною може втратити одну або кілька частот. За сухих безпечних умов перевірте міцне підключення доступного антенного кабелю з обох боків без сили. За досі поганої якості запросіть монтажника з точним вимірювачем; не намагайтеся самостійно регулювати поляризацію або наведення. Для спільної антени зверніться до syndic або керівника будинку.
Що означає результат: Стабільне внутрішнє підключення може відновити лише зачеплену групу частот.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться перед даховими роботами, наведенням, регулюванням поляризації, мокрим/пошкодженим кабелем або спільним обладнанням. CANAL+ рекомендує монтажника з точним вимірювачем, якщо канали не повертаються.
Що повідомити підтримці
Модель декодера; зачеплені й робочі канали; погода; значення якості екрана прийому; результат внутрішнього кабелю; індивідуальна або спільна антена.
Поширені запитання
Чи проблема антени може зачіпати лише частину каналів?
Так. CANAL+ пояснює, що транспондери різні за групами каналів; часткове погіршення сигналу може прибрати лише підмножину. Використовуйте показник якості приймача й професійний вимірювач перед регулюванням антени.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.