Para sa: CANAL+ satellite reception sa France kapag ilang channel, hindi buong subscription, ang nagpapakita ng reception problem. Nag-iiba ang menu name ayon sa decoder.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Ilang channel lamang ang pumapalya | Sukatin ang quality sa apektadong channel at ihambing. |
| Pumapalya ang bawat channel | Gamitin ang hiwalay na all-channel reception procedure ng CANAL+. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Iuri ang pattern at mag-restart
Itala kung limitado sa ilang channel ang pagkasira; ipinapaliwanag ng CANAL+ na gumagamit ng magkakaibang transponder ang channel group, kaya maaaring sumalamin sa reception quality ang partial loss. I-restart ang decoder gamit ang power switch nito ayon sa CANAL+. Pagkatapos ng restart, subukan muli ang parehong channel sa halip na ipalagay na nagbago ang subscription.
Kahulugan ng resulta: Kung isang grupo lamang ang nananatiling mahina, kumuha ng signal evidence bago bumili ng piyesa.
Basahin ang quality para sa apektadong channel
Sa “Problème de réception” screen para sa individual dish, iniuutos ng CANAL+ na buksan ang “RÉGLAGES ANTENNE”, pagkatapos “POINTAGE ANTENNE”, at pumili ng apektadong channel upang suriin ang reception quality. Measurement screen ito, hindi utos na ikutin ang dish. Ihambing sa gumaganang channel at itala ang resulta.
Kahulugan ng resulta: Sinusuportahan ng mahinang quality sa apektadong channel ang reception fault, kahit napapanood ang ibang channel.
Suriin ang ligtas na indoor connection
Sinasabi ng CANAL+ na maaaring magpawala ng isa o higit pang frequency ang mahinang contact sa pagitan ng satellite decoder at wall socket. Sa tuyo at ligtas na kondisyon, suriin na matatag ang pagkakakonekta ng naaabot na antenna lead sa magkabilang dulo nang hindi pinipilit. Kung mahina pa rin ang reception quality, humingi ng installer na may precision signal meter; huwag subukang mag-dish polarization o alignment nang mag-isa. Sa shared antenna, kontakin ang syndic o building manager.
Kahulugan ng resulta: Maaaring ibalik ng matatag na indoor connection ang apektadong frequency group lamang.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto para sa roof work, dish pointing, polarization adjustment, basa/sirang cable o communal equipment. Inirerekomenda ng CANAL+ ang installer na may precision meter kung hindi bumalik ang channel.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Decoder model; apektado at gumaganang channel; panahon; quality value mula sa reception screen; indoor cable result; individual o communal antenna.
Karaniwang tanong
Maaari bang ilang channel lamang ang maapektuhan ng dish issue?
Oo. Ipinapaliwanag ng CANAL+ na nag-iiba ang transponder ayon sa channel group; maaaring alisin ng partial signal degradation ang subset lamang. Gamitin ang receiver quality reading at professional meter bago mag-adjust ng dish.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.