যার জন্য প্রযোজ্য: ফ্রান্সের CANAL+ স্যাটেলাইট সংকেত গ্রহণের জন্য, যখন সম্পূর্ণ সাবস্ক্রিপশনের বদলে শুধু কিছু চ্যানেলে সংকেত গ্রহণের সমস্যা দেখা যায়। ডিকোডার অনুযায়ী মেনুর নাম আলাদা হয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| শুধু কিছু চ্যানেল ব্যর্থ | সমস্যায় পড়া একটি চ্যানেলের সংকেতের মান মেপে তুলনা করুন। |
| প্রতিটি চ্যানেল ব্যর্থ | সব চ্যানেলের সিগন্যাল গ্রহণের সমস্যার জন্য CANAL+-এর আলাদা পদ্ধতি ব্যবহার করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সমস্যার ধরন নির্ধারণ করুন এবং পুনরায় চালু করুন
ব্যর্থতা শুধু কিছু চ্যানেলে সীমিত কি না লিখুন; CANAL+ ব্যাখ্যা করে যে চ্যানেলের গুচ্ছগুলো আলাদা ট্রান্সপন্ডার ব্যবহার করে, তাই আংশিক চ্যানেল হারানো সিগন্যাল গ্রহণের মানের কারণে হতে পারে। CANAL+-এর নির্দেশ অনুযায়ী ডিকোডারের বিদ্যুৎ সুইচ ব্যবহার করে পুনরায় চালু করুন। চালু হওয়ার পর সাবস্ক্রিপশন বদলেছে ধরে না নিয়ে একই চ্যানেলগুলো আবার পরীক্ষা করুন।
ফলাফলের অর্থ: এক গুচ্ছ দুর্বল থাকলে অংশ কেনার আগে সংকেতের প্রমাণ নিন।
সমস্যায় পড়া চ্যানেলের সংকেতের মান পড়ুন
নিজস্ব ডিশের ক্ষেত্রে “Problème de réception” পর্দায় CANAL+ প্রথমে “RÉGLAGES ANTENNE”, তারপর “POINTAGE ANTENNE” খুলে সমস্যায় পড়া চ্যানেল বেছে সিগন্যাল গ্রহণের গুণমান দেখতে বলে। এটি পরিমাপের পর্দা, ডিশ ঘোরানোর নির্দেশনা নয়। কাজ করে এমন চ্যানেলের সঙ্গে তুলনা করুন এবং ফল লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: অন্য চ্যানেল চললেও সমস্যায় পড়া চ্যানেলগুলোর সংকেতের মান খারাপ হলে তা সংকেত গ্রহণের ত্রুটির পক্ষে প্রমাণ দেয়।
নিরাপদ ঘরের সংযোগ দেখুন
CANAL+ জানায়, স্যাটেলাইট ডিকোডার ও দেয়ালের সকেটের মধ্যে সংযোগ ভালো না হলে এক বা একাধিক ফ্রিকোয়েন্সি হারাতে পারে। শুকনো ও নিরাপদ পরিবেশে নাগালে থাকা অ্যান্টেনার তারের দুই প্রান্ত জোর না করেই শক্তভাবে যুক্ত আছে পরীক্ষা করুন। সিগন্যাল গ্রহণের মান তবু দুর্বল হলে নির্ভুল সিগন্যাল মিটারসহ স্থাপনকারীর সাহায্য নিন; নিজে ডিশের মেরুকরণ বা দিক সমন্বয়ের চেষ্টা করবেন না। যৌথ অ্যান্টেনার ক্ষেত্রে ভবনের ব্যবস্থাপনা সমিতি বা ব্যবস্থাপকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ফলাফলের অর্থ: ঘরের ভেতরের সংযোগ স্থিতিশীল হলে শুধু সমস্যায় পড়া ফ্রিকোয়েন্সির গুচ্ছ ফিরে আসতে পারে।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ছাদের কাজ, ডিশের দিক নির্ধারণ, পোলারাইজেশন সমন্বয়, ভেজা/ক্ষতিগ্রস্ত কেবল অথবা যৌথ সরঞ্জামের কাজ প্রয়োজন হলে থামুন। চ্যানেল ফিরে না এলে CANAL+ নির্ভুল মিটারসহ স্থাপনকারীর সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেয়।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
ডিকোডারের মডেল, সমস্যার ও সচল চ্যানেল, আবহাওয়া, সিগন্যাল গ্রহণের পর্দায় মানের পরিমাপ, ঘরের ভেতরের কেবল পরীক্ষার ফল এবং ব্যক্তিগত না যৌথ অ্যান্টেনা লিখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
ডিশের সমস্যায় কি শুধু কিছু চ্যানেলে সমস্যা হতে পারে?
হ্যাঁ। CANAL+ ব্যাখ্যা করেছে, চ্যানেলের গুচ্ছ অনুযায়ী ট্রান্সপন্ডার আলাদা হয়; সংকেতের মান আংশিক খারাপ হলে শুধু কিছু চ্যানেল হারিয়ে যেতে পারে। ডিশের অবস্থান সমন্বয় করার আগে রিসিভারের সংকেতের মান এবং পেশাদার মিটার ব্যবহার করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।