Se aplica a: Recepción satelital CANAL+ en Francia con fallo en ciertos canales; menús varían.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Solo algunos | Mide calidad del afectado. |
| Todos fallan | Usa guía CANAL+ para todos. |
Sigue estas comprobaciones
Clasifica y reinicia
Anota si solo algunos; CANAL+ explica transpondedores distintos. Reinicia con interruptor y vuelve a probar los mismos canales.
Qué significa el resultado: Si falla un grupo, mide antes de comprar.
Lee calidad del canal
En “Problème de réception”, abre “RÉGLAGES ANTENNE” > “POINTAGE ANTENNE”, elige canal afectado y compara con uno bueno. Es pantalla de medición, no orden de mover antena.
Qué significa el resultado: Calidad mala apunta a recepción aunque otros funcionen.
Revisa conexión interior
CANAL+ dice mal contacto decoder-toma puede perder frecuencias. En seco revisa cable accesible sin forzar. Si calidad mala, técnico con medidor; en antena común, administrador.
Qué significa el resultado: Una conexión estable puede recuperar solo ese grupo.
Cuándo parar y pedir ayuda
Para ante tejado, orientación, polarización, cable mojado o red colectiva. CANAL+ aconseja técnico con medidor.
Qué comunicar al soporte
Modelo; canales; clima; calidad; cable interior; antena individual/colectiva.
Preguntas frecuentes
¿La antena afecta solo algunos?
Sí. Los transpondedores difieren; una señal marginal afecta un grupo. Mide y llama técnico antes de ajustar.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.