Aplica-se a: França: G11 pelo seletor cartão azul. Não antigo cartão preto, Mini, recetor outro país ou app Smart TV. Compare hardware antes do botão; texto depende software.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Recetor não responde | Energia e HDMI correto antes de emparelhar. Comando TV para entrada. |
| Ecrã emparelhamento sem sucesso | Comando específico, pilhas/proximidade. Ecrã e botão direito abaixo. |
Faça estas verificações
Identifique recetor e comando
Seletor oficial/etiqueta para G11. Comando fornecido ou substituto confirmado CANAL+. Preserve controlo ativo. Sem reset/códigos TV aleatórios pela marca.
O que significa o resultado: Se diferente, instruções do modelo.
Pilhas e emparelhamento ecrã
Reinsira pilhas corretamente; troque conjunto vazio por tipo indicado. Manual espera piscar. Perto do recetor, siga ecrã. Luz não prova sucesso.
O que significa o resultado: Confirme TV e teste navegação.
Reinicie com botão lateral G11
Se falha, botão de emparelhar à direita do G11 confirmado e novas instruções. Manual sem duração longa: não invente/reset. Se persiste, mensagem e substituto compatível CANAL+.
O que significa o resultado: Não altere antena/cabos por comando.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com pilhas vazadas, dano/calor ou falha após procedimento. Operador para substituição compatível. Não abra/reset instalação do recetor.
O que comunicar ao apoio
Registe modelos, pilhas, funções ativas (canais/volume/energia/voz), mensagem/luzes.
Perguntas frequentes
Reutilizo comando CANAL+ antigo?
Manual G11: não intercambiáveis. Confirme modelo CANAL+ antes de comprar/testar. HDMI-CEC TV não prova compatibilidade completa.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.