Para sa: France: Le Décodeur CANAL+ G11, na tinukoy sa blue-card manual selector. Hindi ito generic procedure para sa lumang black-card equipment, Mini decoder, CANAL+ receiver ng ibang country o CANAL+ app sa smart TV. Itugma ang hardware bago gumamit ng side button; maaaring magbago ang screen wording ayon sa software.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Walang response mula sa receiver | Suriin ang receiver power at tamang HDMI source ng TV bago ituring na pairing ang fault. Gamitin ang sariling remote ng TV para sa input selection. |
| Lumilitaw ang pairing screen ngunit hindi nagtatagumpay | Kumpirmahin ang orihinal na model-specific remote, baterya at proximity. Sundin ang screen at right-side pairing-button procedure sa ibaba. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang box at remote
Gamitin ang official decoder-manual selector at receiver label upang kumpirmahin ang G11. Suriing kasama ng decoder na ito ang remote o replacement na kinumpirma ng CANAL+. Panatilihin ang anumang gumaganang controller. Huwag mag-factory-reset o mag-program ng random TV code dahil lamang pareho ang provider name ng remote.
Kahulugan ng resulta: Kung hindi tugma ang model, gamitin sa halip ang sarili nitong instruction.
Suriin ang baterya at onscreen pairing
Alisin at ibalik ang remote battery sa tamang polarity; palitan ang depleted set ng tinukoy na type. Inaasahan ng manwal na kumislap ang remote light. Manatiling malapit sa decoder at sundin ang pairing instruction ng TV. Dahilan ang kumikislap na ilaw upang tingnan ang pairing screen, hindi patunay na matagumpay na natapos ang pairing.
Kahulugan ng resulta: Kumpirmahin ang success sa TV, saka subukan ang navigation.
Ulitin ang pairing gamit ang G11 side button
Kung pumalya ang unang attempt, gamitin ang pairing button sa kanang bahagi ng kumpirmadong G11 decoder, ayon sa manwal, at sundin ang bagong screen prompt. Wala itong ibinigay na long-press duration para sa hakbang na ito; huwag mag-imbento o gumamit ng factory-reset procedure. Kung hindi pa rin mag-pair ang tamang remote, i-save ang screen message at tanungin ang CANAL+ tungkol sa compatible replacement.
Kahulugan ng resulta: Huwag baguhin ang dish o satellite wiring para sa remote-control symptom.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto kung tumagas ang baterya, sira o mainit ang remote, o bigo pa rin ang pairing pagkatapos ng model-specific procedure. Kontakin ang provider para sa compatible replacement. Huwag buksan ang receiver o i-reset ang installation nito upang ayusin ang remote.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Itala ang remote at receiver model, battery type, aling function ang gumagana (channel, volume, power, voice), at pairing message o light pattern.
Karaniwang tanong
Maaari ko bang gamitin muli ang lumang CANAL+ remote ko?
Tahasan na sinasabi ng G11 manual na hindi mapagpapalit ang remote. Hilingin sa CANAL+ na kumpirmahin ang compatibility para sa eksaktong decoder bago bumili o sumubok ng replacement. Huwag ipagkamali ang TV HDMI-CEC control sa buong receiver-remote compatibility.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.