ใช้กับ: ฝรั่งเศส: Le Décodeur CANAL+ G11 ระบุผ่านตัวเลือกคู่มือการ์ดน้ำเงิน ไม่ใช่ขั้นทั่วไปสำหรับเครื่องการ์ดดำเก่า Mini กล่อง CANAL+ ประเทศอื่น หรือแอป CANAL+ สมาร์ตทีวี จับคู่ฮาร์ดแวร์ก่อนใช้ปุ่มข้าง คำจออาจเปลี่ยนตามซอฟต์แวร์
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| เครื่องรับไม่ตอบสนอง | ตรวจไฟเครื่องรับและแหล่ง HDMI ถูกของทีวีก่อนถือว่าจับคู่เสีย ใช้รีโมตทีวีเลือกอินพุต |
| จอจับคู่ขึ้นแต่ไม่สำเร็จ | ยืนยันรีโมตเดิมเฉพาะรุ่น แบตเตอรี่ และระยะใกล้ ตามจอและขั้นปุ่มจับคู่ด้านขวาด้านล่าง |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุกล่องและรีโมต
ใช้ตัวเลือกคู่มือกล่องทางการและป้ายเครื่องรับยืนยัน G11 ตรวจว่ารีโมตมากับกล่องนี้หรือ CANAL+ ยืนยันเป็นตัวทดแทน เก็บตัวควบคุมที่ใช้ได้ อย่ารีเซ็ตโรงงานหรือตั้งรหัสทีวีสุ่มเพียงเพราะรีโมตชื่อผู้ให้บริการเดียวกัน
ความหมายของผลลัพธ์: หากรุ่นไม่ตรง ใช้คำแนะนำของมันแทน
ตรวจแบตเตอรี่และจับคู่บนจอ
ถอดและใส่แบตเตอรี่รีโมตใหม่ตามขั้วถูก เปลี่ยนชุดหมดด้วยชนิดที่ระบุ คู่มือคาดไฟรีโมตกะพริบ อยู่ใกล้กล่องและตามคำแนะนำจับคู่ทีวี ไฟกะพริบคือเหตุให้ดูจอจับคู่ ไม่ใช่พิสูจน์เสร็จสำเร็จ
ความหมายของผลลัพธ์: ยืนยันสำเร็จบนทีวีแล้วทดสอบนำทาง
เริ่มจับคู่ใหม่ด้วยปุ่มข้าง G11
หากครั้งแรกเสีย ใช้ปุ่มจับคู่ด้านขวากล่อง G11 ที่ยืนยัน ตามคู่มือ แล้วตามข้อความใหม่ ไม่ได้ให้ระยะเวลากดค้างขั้นนี้ อย่าสร้างเองหรือใช้ขั้นรีเซ็ตโรงงาน หากรีโมตถูกยังจับคู่ไม่ได้ เก็บข้อความจอและถาม CANAL+ เรื่องตัวทดแทนที่เข้ากัน
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าเปลี่ยนจานหรือสายดาวเทียมเพื่ออาการรีโมต
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดหากแบตรั่ว รีโมตเสียหรือร้อน หรือจับคู่ยังไม่ได้หลังขั้นตามรุ่น ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อเปลี่ยนที่เข้ากันได้ อย่าเปิดเครื่องรับหรือรีเซ็ตติดตั้งเพื่อแก้รีโมต
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดรุ่นรีโมตและเครื่องรับ ชนิดแบต ฟังก์ชันที่ใช้ได้ (ช่อง ระดับเสียง ไฟ เสียงพูด) และข้อความจับคู่หรือรูปแบบไฟ
คำถามที่พบบ่อย
ใช้รีโมต CANAL+ เก่าซ้ำได้หรือไม่?
คู่มือ G11 ระบุชัดรีโมตสลับกันไม่ได้ ขอ CANAL+ ยืนยันความเข้ากันได้สำหรับกล่องตรงก่อนซื้อหรือลองทดแทน อย่าสับสนควบคุม HDMI-CEC ของทีวีกับความเข้ากันได้เต็มของรีโมตเครื่องรับ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง