חל על: צרפת: Le Décodeur CANAL+ G11, המזוהה באמצעות בורר המדריכים לכרטיס הכחול. זה אינו הליך כללי לציוד ישן עם כרטיס שחור, למפענחי Mini, למקלטי CANAL+ במדינות אחרות או ליישום CANAL+ בטלוויזיה חכמה. התאימו את החומרה לפני שימוש בלחצן צד; נוסח המסך עשוי להשתנות עם התוכנה.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין תגובה מהמקלט | בדקו חשמל למקלט ואת מקור HDMI הנכון בטלוויזיה לפני התייחסות לתקלה כבעיית צימוד. השתמשו בשלט הטלוויזיה לבחירת כניסה. |
| מסך הצימוד מופיע אך אין הצלחה | בדקו את השלט המקורי הייעודי לדגם, הסוללות והקרבה. פעלו לפי המסך והליך לחצן הצימוד בצד ימין להלן. |
בצעו את הבדיקות האלה
זהו את המכשיר והשלט
השתמשו בבורר מדריכי המפענח הרשמי ובתווית המקלט כדי לוודא G11. בדקו שהשלט הגיע עם המפענח הזה או שהוא תחליף שאושר על ידי CANAL+. שמרו אמצעי שליטה תקין. אל תבצעו איפוס להגדרות יצרן או תתכנתו קודי טלוויזיה אקראיים רק משום שעל השלט מופיע אותו שם ספק.
משמעות התוצאה: אם הדגם אינו תואם, השתמשו במקום זאת בהוראות שלו.
בדקו סוללות וצימוד על המסך
הוציאו והכניסו מחדש את סוללות השלט בקוטביות הנכונה; החליפו סט מרוקן בסוג שצוין. המדריך מצפה שנורית השלט תהבהב. הישארו ליד המפענח ופעלו לפי הוראות הצימוד בטלוויזיה. נורית מהבהבת היא סיבה לבדוק את מסך הצימוד, לא הוכחה שהצימוד הושלם בהצלחה.
משמעות התוצאה: ודאו הצלחה בטלוויזיה ואז בדקו ניווט.
התחילו שוב צימוד באמצעות לחצן הצד של G11
אם הניסיון הראשון נכשל, השתמשו בלחצן הצימוד בצד ימין של מפענח G11 שזוהה בוודאות, כפי שמצוין במדריך, ופעלו לפי ההנחיות החדשות במסך. אין בו משך לחיצה ארוכה לשלב זה; אל תמציאו משך ואל תשתמשו בהליך איפוס להגדרות יצרן. אם השלט הנכון עדיין אינו מצטמד, שמרו את הודעת המסך ושאלו את CANAL+ על תחליף תואם.
משמעות התוצאה: אל תשנו את הצלחת או חיווט הלוויין בגלל תסמין שלט.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו אם סוללות דלפו, השלט פגום או חם, או שהצימוד עדיין נכשל לאחר הנוהל לדגם המדויק. פנו לספק לתחליף תואם. אל תפתחו את המקלט ואל תאפסו את ההתקנה שלו לתיקון שלט.
מה לומר לתמיכה
תעדו דגמי שלט ומקלט, סוג סוללה, אילו תכונות פועלות (ערוצים, עוצמת קול, הפעלה, שליטה קולית) והודעת הצימוד או דפוס הנורית.
שאלות נפוצות
האם אפשר להשתמש שוב בשלט CANAL+ הישן שלי?
מדריך G11 אומר במפורש שהשלטים אינם ניתנים להחלפה. בקשו מ־CANAL+ לאשר תאימות למפענח המדויק לפני רכישת תחליף או ניסיון להשתמש בו. אל תבלבלו בין שליטת HDMI-CEC של הטלוויזיה לתאימות מלאה של שלט המקלט.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.