Appareils concernés: France : G11 identifié via notice carte bleue. Pas ancien carte noire, Mini, récepteur autre pays ou app Smart TV. Comparez matériel avant bouton ; libellés selon logiciel.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Décodeur ne répond pas | Alimentation et bonne source HDMI avant appairage. Télécommande TV pour entrée. |
| Écran appairage sans réussite | Télécommande spécifique, piles et proximité. Écran et bouton droit ci-dessous. |
Effectuez ces vérifications
Identifiez décodeur et télécommande
Sélecteur officiel/étiquette pour G11. Télécommande fournie ou remplacement confirmé CANAL+. Gardez contrôle actif. Pas reset/codes TV au hasard pour même marque.
Comment interpréter le résultat: Si différent, instructions de son modèle.
Piles et appairage écran
Remettez piles correctement ; remplacez ensemble épuisé par type prévu. Notice attend clignotement. Près du décodeur, suivez écran. Voyant ne prouve pas réussite.
Comment interpréter le résultat: Confirmez TV puis testez navigation.
Relancez avec bouton latéral G11
Si échec, bouton d’appairage à droite du G11 confirmé et nouvelles invites. Notice sans durée d’appui long : ne l’inventez pas/reset. Si persiste, message et remplacement compatible CANAL+.
Comment interpréter le résultat: Pas modification antenne/câblage pour télécommande.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si piles coulées, dommage/chaleur ou échec après procédure. Opérateur pour remplacement compatible. Pas ouverture/reset installation du récepteur.
Informations à transmettre au support
Notez modèles, piles, fonctions actives (chaînes/volume/marche/voix) et message/voyants.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser mon ancienne télécommande CANAL+ ?
Notice G11 : non interchangeables. Confirmez modèle CANAL+ avant achat/essai. HDMI-CEC TV ne prouve pas compatibilité complète.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.