적용 대상: 프랑스의 Le Décodeur CANAL+ G11용이며 파란 카드 설명서 선택기로 식별합니다. 이전 검은 카드 장비, Mini 디코더, 다른 국가 CANAL+ 수신기 또는 스마트 TV의 CANAL+ 앱용 범용 절차가 아닙니다. 측면 버튼 사용 전에 하드웨어를 대조하세요. 화면 문구는 소프트웨어에 따라 바뀔 수 있습니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 수신기 무반응 | 페어링 고장으로 취급하기 전에 수신기 전원과 TV의 올바른 HDMI 소스를 확인하세요. 입력 선택에는 TV 자체 리모컨을 사용하세요. |
| 페어링 화면은 나오나 성공하지 않음 | 원래 모델 전용 리모컨, 배터리 및 근접 상태를 확인하세요. 화면과 아래 오른쪽 페어링 버튼 절차를 따르세요. |
다음 점검을 차례로 수행
박스와 리모컨 식별
공식 디코더 설명서 선택기와 수신기 라벨로 G11을 확인하세요. 리모컨이 이 디코더에 동봉되었거나 CANAL+가 확인한 교체품인지 확인하세요. 작동하는 제어기는 보존하세요. 같은 제공업체 이름이라는 이유만으로 공장 초기화하거나 임의 TV 코드를 프로그래밍하지 마세요.
결과의 의미: 모델이 일치하지 않으면 해당 모델 자체 지침을 사용하세요.
배터리와 화면 페어링 확인
극성을 맞춰 리모컨 배터리를 제거하고 다시 넣으세요. 소모된 배터리는 지정 유형으로 함께 교체하세요. 설명서는 리모컨 표시등이 깜박일 것으로 안내합니다. 디코더 근처에서 TV 페어링 지침을 따르세요. 깜박임은 페어링 화면을 볼 이유이며 페어링 성공 완료의 증거가 아닙니다.
결과의 의미: TV에서 성공을 확인한 뒤 탐색을 시험하세요.
G11 측면 버튼으로 페어링 재시작
첫 시도가 실패하면 확인된 G11 디코더의 오른쪽 페어링 버튼을 설명서대로 사용하고 새 화면 안내를 따르세요. 이 단계의 길게 누르기 시간은 제공하지 않습니다. 시간을 만들어내거나 공장 초기화 절차를 사용하지 마세요. 올바른 리모컨이 계속 페어링되지 않으면 화면 메시지를 저장하고 CANAL+에 호환 교체품을 문의하세요.
결과의 의미: 리모컨 증상 때문에 안테나나 위성 배선을 바꾸지 마세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
배터리 누액, 리모컨 손상이나 열 또는 모델별 절차 후에도 페어링 실패가 있으면 중단하세요. 호환 교체품은 제공업체에 연락하세요. 리모컨을 고치려고 수신기를 열거나 설치를 초기화하지 마세요.
지원팀에 전달할 정보
리모컨과 수신기 모델, 배터리 유형, 작동 기능(채널, 음량, 전원, 음성) 및 페어링 메시지나 표시등 패턴을 기록하세요.
자주 묻는 질문
이전 CANAL+ 리모컨을 재사용할 수 있나요?
G11 설명서는 리모컨이 서로 호환되지 않는다고 명시합니다. 교체품 구매나 시험 전에 CANAL+에 정확한 디코더의 호환성 확인을 요청하세요. TV HDMI-CEC 제어를 완전한 수신기 리모컨 호환성과 혼동하지 마세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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