Terpakai kepada: Perancis: Le Décodeur CANAL+ G11, dikenal pasti melalui pemilih manual kad biru. Ini bukan prosedur generik untuk peralatan kad hitam lama, dekoder Mini, penerima CANAL+ negara lain atau aplikasi CANAL+ pada TV pintar. Padankan perkakasan sebelum menggunakan butang sisi; perkataan skrin boleh berubah dengan perisian.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Tiada tindak balas penerima | Periksa kuasa penerima dan sumber HDMI betul TV sebelum menganggap kerosakan sebagai pasangan. Gunakan alat kawalan jauh TV sendiri untuk pemilihan input. |
| Skrin pasangan muncul tetapi tidak pernah berjaya | Sahkan alat kawalan jauh asal khusus model, bateri dan jarak dekat. Ikuti skrin dan prosedur butang pasangan sisi kanan di bawah. |
Lakukan pemeriksaan ini
Kenal pasti kotak dan alat kawalan jauh
Gunakan pemilih manual dekoder rasmi dan label penerima untuk mengesahkan G11. Periksa alat kawalan jauh datang dengan dekoder ini atau pengganti disahkan CANAL+. Kekalkan sebarang pengawal berfungsi. Jangan jalankan tetapan semula kilang atau program kod TV rawak semata-mata kerana alat kawalan jauh mempunyai nama pembekal sama.
Maksud keputusan: Jika model tidak sepadan, gunakan arahannya sendiri sebaliknya.
Periksa bateri dan pasangan pada skrin
Keluarkan dan masukkan semula bateri alat kawalan jauh dengan kekutuban betul; ganti set habis dengan jenis ditetapkan. Manual menjangkakan lampu alat kawalan jauh berkelip. Kekal dekat dekoder dan ikuti arahan pasangan TV. Lampu berkelip ialah sebab untuk melihat skrin pasangan, bukan bukti pasangan selesai berjaya.
Maksud keputusan: Sahkan kejayaan pada TV, kemudian uji navigasi.
Mulakan semula pasangan dengan butang sisi G11
Jika cubaan pertama gagal, gunakan butang pasangan pada sisi kanan dekoder G11 disahkan, seperti ditetapkan manual, dan ikuti arahan skrin baharu. Ia tidak memberikan tempoh tekan lama untuk langkah ini; jangan reka tempoh atau gunakan prosedur tetapan semula kilang. Jika alat kawalan jauh betul masih tidak berpasangan, simpan mesej skrin dan tanya CANAL+ tentang pengganti serasi.
Maksud keputusan: Jangan ubah piring atau pendawaian satelit untuk gejala alat kawalan jauh.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika bateri bocor, alat kawalan jauh rosak atau panas, atau pasangan masih gagal selepas prosedur khusus model. Hubungi pembekal untuk pengganti serasi. Jangan buka penerima atau tetapkan semula pemasangannya untuk membaiki alat kawalan jauh.
Maklumat untuk sokongan
Catat model alat kawalan jauh dan penerima, jenis bateri, fungsi yang berfungsi (saluran, kelantangan, kuasa, suara), serta mesej pasangan atau corak lampu.
Soalan lazim
Bolehkah saya guna semula alat kawalan jauh CANAL+ lama?
Manual G11 menyatakan dengan jelas alat kawalan jauh tidak boleh saling menggantikan. Minta CANAL+ mengesahkan keserasian untuk dekoder tepat sebelum membeli atau mencuba pengganti. Jangan kelirukan kawalan HDMI-CEC TV dengan keserasian penuh alat kawalan jauh penerima.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.