Ισχύει για: Γαλλία: Le Décodeur CANAL+ G11, προσδιορισμένο μέσω επιλογέα εγχειριδίου μπλε κάρτας. Δεν είναι γενική διαδικασία για παλαιότερο εξοπλισμό μαύρης κάρτας, Mini αποκωδικοποιητές, δέκτες CANAL+ άλλων χωρών ή εφαρμογή CANAL+ σε έξυπνη TV. Αντιστοιχίστε υλικό πριν χρήση πλευρικού κουμπιού· η διατύπωση οθόνης μπορεί να αλλάξει με λογισμικό.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Καμία απόκριση δέκτη | Ελέγξτε τροφοδοσία δέκτη και σωστή πηγή HDMI TV πριν θεωρήσετε τη βλάβη σύζευξη. Χρησιμοποιήστε το ίδιο το τηλεχειριστήριο TV για επιλογή εισόδου. |
| Η οθόνη σύζευξης εμφανίζεται αλλά ποτέ δεν επιτυγχάνει | Επιβεβαιώστε αρχικό τηλεχειριστήριο συγκεκριμένου μοντέλου, μπαταρίες και εγγύτητα. Ακολουθήστε την οθόνη και τη διαδικασία δεξιού πλευρικού κουμπιού σύζευξης παρακάτω. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Προσδιορίστε αποκωδικοποιητή και τηλεχειριστήριο
Χρησιμοποιήστε τον επίσημο επιλογέα εγχειριδίου αποκωδικοποιητή και την ετικέτα δέκτη για επιβεβαίωση G11. Ελέγξτε ότι το τηλεχειριστήριο συνόδευε αυτόν τον αποκωδικοποιητή ή είναι ανταλλακτικό επιβεβαιωμένο από CANAL+. Διατηρήστε κάθε λειτουργούντα ελεγκτή. Μην εκτελέσετε εργοστασιακή επαναφορά ή προγραμματίσετε τυχαίους κωδικούς TV μόνο επειδή το τηλεχειριστήριο έχει το ίδιο όνομα παρόχου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν δεν αντιστοιχεί το μοντέλο, χρησιμοποιήστε αντίθετα τις δικές του οδηγίες.
Ελέγξτε μπαταρίες και σύζευξη οθόνης
Αφαιρέστε και επανεισαγάγετε μπαταρίες τηλεχειριστηρίου με σωστή πολικότητα· αντικαταστήστε εξαντλημένο σετ με τον καθορισμένο τύπο. Το εγχειρίδιο αναμένει αναβόσβημα λυχνίας τηλεχειριστηρίου. Μείνετε κοντά στον αποκωδικοποιητή και ακολουθήστε οδηγίες σύζευξης TV. Λυχνία που αναβοσβήνει είναι λόγος να κοιτάξετε οθόνη σύζευξης, όχι απόδειξη επιτυχούς ολοκλήρωσης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Επιβεβαιώστε επιτυχία στην TV και έπειτα δοκιμάστε πλοήγηση.
Επανεκκινήστε σύζευξη με πλευρικό κουμπί G11
Αν αποτύχει πρώτη προσπάθεια, χρησιμοποιήστε το κουμπί σύζευξης στη δεξιά πλευρά επιβεβαιωμένου αποκωδικοποιητή G11 όπως ορίζει το εγχειρίδιο και ακολουθήστε νέες προτροπές οθόνης. Δεν δίνει διάρκεια παρατεταμένου πατήματος για αυτό το βήμα· μην επινοήσετε μία ή χρησιμοποιήσετε διαδικασία εργοστασιακής επαναφοράς. Αν το σωστό τηλεχειριστήριο ακόμη δεν συζευγνύεται, αποθηκεύστε μήνυμα οθόνης και ρωτήστε CANAL+ για συμβατό ανταλλακτικό.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μην αλλάζετε κεραία ή δορυφορική καλωδίωση για σύμπτωμα τηλεχειριστηρίου.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε αν οι μπαταρίες έχουν διαρρεύσει, το τηλεχειριστήριο έχει ζημιά ή είναι καυτό ή η σύζευξη αποτυγχάνει ακόμη μετά τη διαδικασία συγκεκριμένου μοντέλου. Επικοινωνήστε με τον πάροχο για συμβατή αντικατάσταση. Μην ανοίγετε τον δέκτη και μην επαναφέρετε την εγκατάστασή του για επισκευή τηλεχειριστηρίου.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε μοντέλα τηλεχειριστηρίου και δέκτη, τύπο μπαταρίας, ποιες λειτουργίες δουλεύουν (κανάλια, ένταση, τροφοδοσία, φωνή) και μήνυμα σύζευξης ή μοτίβο ενδείξεων.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να επαναχρησιμοποιήσω παλαιότερο τηλεχειριστήριο CANAL+;
Το εγχειρίδιο G11 λέει ρητά ότι τα τηλεχειριστήρια δεν είναι εναλλάξιμα. Ζητήστε από CANAL+ επιβεβαίωση συμβατότητας για ακριβή αποκωδικοποιητή πριν αγοράσετε ή δοκιμάσετε ανταλλακτικό. Μη συγχέετε έλεγχο TV HDMI-CEC με πλήρη συμβατότητα τηλεχειριστηρίου δέκτη.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.