391 문제 해결 가이드 · 전 세계
증상부터 확인하기
장비와 증상에 맞는 안내부터 시작하세요. 상세 안내는 점검, 결과 및 다음 단계를 설명하며, 빠른 시작 안내는 익숙하지 않은 고장을 파악하는 데 도움이 됩니다.
이 표시는 자료실의 출처를 설명하며, 실시간 서비스 이용 가능 여부나 서비스 범위 지도는 아닙니다.
기기 또는 문제 검색
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DIRECTV 오류 775: 안테나 통신·전원 확인
실내 연결 확인, SWiM 전원 확인 및 명확한 지원 체크리스트로 DIRECTV 위성 오류 775를 해결하세요.
위성 TV · 상세 안내DISH 신호 손실: 015, 002 및 관련 수신기 오류
서비스 예약 전에 DISH의 날씨 관련 신호 손실을 실내 배선, 수신기·휴대 안테나 문제와 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Sky Q 위성 신호 없음: 주 박스 문제인가요, Mini 문제인가요?
안전한 실내 확인·올바른 지원 절차로 Sky Q 위성 수신 문제, TV 입력 문제 또는 Mini 전용 문제를 식별하세요.
위성 TV · 상세 안내Freesat 채널 누락: 제공 여부, 신호·재검색
불필요한 공장 초기화 없이 Freesat 채널 누락을 확인하세요. 제공 여부, 수신기 모델, 신호·올바른 채널 검색을 확인합니다.
위성 인터넷 · 상세 안내Starlink 장애물·반복 끊김: 확인할 사항
Starlink 장애물 도구로 반복 중단을 조사하고 위치를 안전하게 비교하며 하늘 차단·Wi-Fi 문제를 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내느린 Starlink: Wi-Fi 속도·위성 속도 구분
Starlink 앱 속도 테스트, 장치·위치를 비교하여 Wi-Fi, 로컬 장비·인터넷 연결 중 느린 서비스 원인을 찾으세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Hughesnet Wi-Fi 연결되지만 인터넷 없음: HT3000W 확인
두 번째 장치, 로컬 모뎀 상태, 안전한 재시작·유용한 지원 관찰로 Hughesnet HT3000W 장애를 확인하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Viasat 인터넷 없음: 장애, 모뎀·라우터 확인
서비스 경고, 모델별 표시등, 통제 재시작·앱 진단으로 Viasat 가정용 위성 장애를 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Garmin inReach Mini 2 메시지 전송 불가: 일반 확인
계정 상태, 하늘 시야, 비상 목적이 아닌 서비스 테스트·수신자 확인으로 일반 inReach Mini 2 메시지 실패를 확인하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내Winegard DISH Playmaker 신호 없음: 휴대 설정 확인
배치, 수신기 호환성·RV 동축 배선 문제를 구분하여 위성을 찾지 못하는 휴대 DISH Playmaker를 진단하세요.
위성 TV · 상세 안내DIRECTV 오류 771: Genie HR54 또는 Genie 2 HS17
모델을 고려한 안전한 위성 신호 손실 확인입니다. 장비 변경 전에 771과 775를 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Starlink Mini 오프라인: 전원, Wi-Fi·앱 확인
Wi-Fi가 사라지거나 인터넷이 사용 불가일 때 초기 Starlink Mini의 안전한 체크리스트입니다.
위성 인터넷 · 상세 안내Hughesnet HT3000W 빨간 Power 표시등: 과열 경고
HT3000W 과열 경고를 식별하고 주변을 안전하게 하며 Hughesnet 배치·지원 지침을 사용하세요.
위성 TV · 상세 안내DISH 오류 005, 013 또는 014: 프로그램 사용 미승인
장비 교체 전에 가입 채널을 확인하고 수신기 사용 승인을 새로고침하여 DISH 다음 단계를 사용하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내T-Mobile T-Satellite 연결 불가: 신호 전에 자격 확인
미지원 휴대전화·비활성 부가 서비스와 하늘 시야·지연된 위성 등록을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내inReach Mini 2 답장 수신 불가
Mini 2 수신 간격을 확인하고 열린 하늘 아래 대기 답장을 요청하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Starlink Router 3 빨간 표시등: 인터넷 없음
Router 3 표시 상태를 이해하고 소등을 고장으로 오인하지 않으며 Standard 키트를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Sky Q Mini가 주 박스에 연결되지 않음
안테나를 만지기 전에 Sky Q Mini 방을 주 박스·Sky 연결 안내와 비교하세요.
위성 TV · 상세 안내Genie Mini 연결 손실: 오류 614–619
Genie Mini·Gemini 클라이언트 연결 오류와 안테나 신호 문제를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내TV가 Freesat 박스를 인식하지 못함
위성 안테나 진단 전에 TV 입력, HDMI·박스 전원을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Manhattan SX 신호 없음: 공급 신호 유형 확인
Sky Q 광대역 전용 공급 신호로는 SX에서 채널을 잡을 수 없습니다. 부품 구입 전에 수신기와 신호 경로를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내HDR-1100S의 Search 또는 Showcase가 사라짐
Freesat은 이 기능을 2025년 팔월에 종료했습니다. 서비스 변경과 수리 가능한 고장을 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내nbn Sky Muster에 연결할 수 없음
연결 박스 표시등을 읽고 안전한 실내 케이블을 확인한 뒤 nbn의 재시작 순서를 따르세요.
위성 TV · 상세 안내DStv E48-32: 날씨 또는 신호 손실
폭풍이 지나가기를 기다린 후 디코더 쪽 케이블과 DStv 재시작 절차를 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내ZOLEO 메시지가 전송되지 않음
메시지를 재시도하기 전에 앱, SMS, 이메일 또는 위성 경로를 식별하세요.
위성 TV · 상세 안내Tata Play 신호 없음: TV 입력인가 서비스인가?
안테나 작업을 요청하기 전에 TV 입력 문제와 Tata Play 서비스 중단을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Bell Satellite TV 오류 002, 015 및 025
Bell에 연락하기 전에 날씨, 수신기 쪽 동축선 및 실내 전원 삽입기를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Shaw Direct 채널 누락
동축 부품을 구입하기 전에 패키지 승인, HD 전환, 날씨 및 약한 신호를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내FRANSAT 카드 오류 또는 카드 감지 안 됨
카드를 교체하기 전에 카드 인식, 수신기 호환성 및 수신 고장을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Iridium GO! exec가 네트워크에 등록되지 않음
휴대전화 Wi-Fi를 위성 고장으로 취급하기 전에 하늘 시야, SIM 및 기기 상태를 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내SPOT Gen4 Check In이 수신되지 않음
Check In을 누른 뒤 위성 전송 실패와 이메일 또는 SMS 전달 문제를 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Nordnet K1 / Hughes WE3100 인터넷 안 됨
모뎀 POWER, RX/TX 및 유선 시험으로 위성과 NordnetBox 고장을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내tivùsat 스마트카드 작동 안 됨 또는 미활성화
하드웨어 구입 전에 활성화, 인증 기기 연결 및 Tiger 카드 종료를 식별하세요.
위성 TV · 상세 안내CANAL+ 위성: 일부 채널 누락
안테나 정렬을 요청하기 전에 채널별 신호 화면과 실내 동축선 점검을 사용하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Thuraya XT-LITE “No Network”
서비스 범위와 하늘 시야를 확인한 뒤 전화기의 SAT registration 명령을 사용하세요.
위성 TV · 상세 안내STRONG SRT7015 영상 또는 소리 없음
튜너 설정을 바꾸기 전에 TV 입력, 수신기 전원 및 위성 신호를 구분하세요.