391 문제 해결 가이드 · 전 세계
증상부터 확인하기 · 페이지 5
장비와 증상에 맞는 안내부터 시작하세요. 상세 안내는 점검, 결과 및 다음 단계를 설명하며, 빠른 시작 안내는 익숙하지 않은 고장을 파악하는 데 도움이 됩니다.
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기기 또는 문제 검색
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Iridium Extreme 9575: SMS 초안과 만료
Iridium Extreme 9575 전용이며 H3UG2102(2021년 시월)의 인쇄 페이지 106–112를 사용합니다. 9575A나 Extreme PTT용이 아닙니다.
위성 인터넷 · 상세 안내Hughes 9201: WLAN이나 로컬 페이지 연결 안 됨
원래 Hughes 9201에서 기존 로컬 화면 고장, 변경 주소 또는 접근 제한을 위성 등록과 구분하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내TracPhone V3-IP: Wi-Fi, 포트 권한 및 로컬 접근
사용자 하나의 인터넷 실패를 안테나 고장으로 취급하기 전에 설치 V3-IP 포트 권한, 내장 Wi-Fi 상태 및 관리 접근을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Astro Ultra / Ulti SCNA: 위성 신호 안전 점검
SCNA를 NCNA 및 TV 입력 고장과 구분하세요. 자격을 갖춘 서비스 요청 전에 날씨, Astro 진단 및 안전한 실내 케이블을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Airtel HD 리모컨: TV 음량 학습과 무반응 점검
수신기 제어와 TV 학습을 구분하세요. 올바른 HD 리모컨 순서를 사용하고 배터리와 학습 시간 초과를 확인하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Sky Muster VPN 느림: 장비 변경 전에 안전하게 비교
승인된 비교와 명확한 IT/제공업체 지원 요청으로 VPN 저하, Wi-Fi 및 위성 서비스 성능을 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내EXPLORER 710 Ready이지만 인터넷 없음: 데이터 세션 확인
로컬 단말기 접근, BGAN 등록 및 활성 데이터 패키지를 구분하세요. 비싼 스트리밍 시험을 시작하지 말고 실패 메시지를 저장하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내inReach 일시 중지 요금제: 메시지 중단과 SOS 차이
inReach 고장을 진단하기 전에 계정 상태, 호환 하드웨어 및 현재 Suspend Plan 요구 사항을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Astro Ultra / Ulti 리모컨: TV 음량과 전원 작동 안 됨
Astro 리모컨 교체 전에 TV 동기화, 리모컨 배터리 및 수신기 반응을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내IsatPhone Pro 위성 검색 중: GPS, 수신 및 이전 기종 확인
펌웨어나 교체를 고려하기 전에 이전 Pro의 준비 상태, 공식 일반 시험 및 계정을 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내IsatPhone Pro: 통화는 연결되었으나 소리가 없음
위성 수신을 진단하기 전에 마이크 음소거, 청취 음량 및 헤드셋 연결을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내XT-PRO DUAL V2: LTE는 작동하나 위성 통화 실패
Thuraya 이중 모드 휴대전화를 변경하기 전에 V2 하드웨어, SAT/LTE 모드, 위치 준비 상태 및 올바른 시험을 식별하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Starlink Update Required: 일반 업데이트, 사이드로드 및 오래된 소프트웨어
초기화하거나 장비를 구매하기 전에 Starlink 소프트웨어 경고, 이미 지난 2025년 기한 및 별도 Gen 1 라우터 통지를 식별하세요.
위성 TV · 상세 안내Astro Ultra / Ulti NCNA: 네트워크 연결 및 주문형 서비스 고장
Astro 자체 진단으로 NCNA 멀티캐스트 고장, 박스 Wi-Fi 및 상위 인터넷 문제를 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Beam IntelliDOCK 9555: 휴대 사용은 되지만 도킹하면 실패
위성 휴대전화 교체 전에 휴대 상태와 도킹 상태의 등록을 비교하고 거치대 장착, 충전 표시등 및 오디오 경로를 확인하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내MissionLINK 700: 포털은 열리나 위성 인터넷 실패
관리되는 단말기를 초기화하지 않고 시작 표시등, 로컬 LAN 접속, 위성 등록 및 데이터 서비스를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Manhattan S4•R: 녹화 충돌 또는 프로그램 끝부분 누락
설정을 변경하거나 녹화기를 교체하기 전에 피드 용량, 겹치는 일정 및 재생 시작점을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Manhattan S4•R 리모컨: TV 음량, 전원 또는 박스 제어 실패
TV 버튼 학습과 적외선 수신기 채널을 구분하세요. 이 확인에는 Bluetooth 페어링이나 공장 초기화가 필요하지 않습니다.
위성 TV · 상세 안내STRONG SRT 7511: ORF 또는 simpliTV 채널이 암호화됨
위성 하드웨어를 교체하기 전에 무료 방송 수신, CA 이용 권한 날짜 및 제공업체 승인을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Tata Play Binge+ 리모컨: 페어링, TV 음량 및 음소거
원래/새 리모컨을 식별하고 박스 페어링, TV 프로그래밍 및 새 모델의 길게 누르기 음소거 동작을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Century B7: SAT HD Regional 활성화 배너
브라질 위성 수신기를 교체하기 전에 설치된 서비스, 수신 및 비공개 활성화 정보를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내ELSYS SATMAX 5: 지역 채널 활성화 필요
초기화나 펌웨어 변경 전에 SAT HD Regional과 SKY 활성화를 구분하고 비공개 수신기 정보를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내ELSYS SATMAX 5 리모컨: TV 전원과 음량 학습
ETRS70 지능형 리모컨의 SET 절차를 사용하고 수신기 초기화 없이 학습한 각 TV 명령을 확인하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Starlink Router Mini: 메시 노드 연결 안 됨
메시 라우터를 교체하기 전에 주 연결, 올바른 Wi-Fi, WAN/LAN 포트 및 노드 배치를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Astro Ulti Plug & Play: 활성화가 완료되지 않음
작동하는 위성 설치를 변경하지 않고 박스/SIM 일치, 인터넷 연결 및 계정 활성화를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Cignal GIEC HD: E4, E6 또는 E14 오류
Cignal 수신기를 초기화하거나 교체하기 전에 활성 시청 권한과 포함된 채널 목록을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Cignal GIEC HD: 검은 화면 또는 TV 영상 없음
교체 장비 구매 전에 전원, 리모컨, TV 입력 및 위성 수신 고장을 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내SAILOR Fleet One: Ready이나 인터넷 없음
해상 통신을 방해하지 않고 로컬 Dashboard, 등록 및 승인된 데이터 세션을 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내One NZ Satellite: 문자, 사진 또는 앱 작동 안 됨
전송을 반복하지 않고 장치 및 회선 자격, 관찰한 위성 연결 및 실패한 메시지나 앱 기능을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Telstra Satellite: 메시지, 네트워크 배너 또는 앱 접속 없음
휴대전화 초기화 전에 기능 자격, 영향받는 Samsung 변형 모델, Telstra SpaceX 및 선택 앱 한계를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내HUMAX HB-1100S / HDR-1100S 리모컨: TV 모드인가 STB 모드인가?
수신기 제어와 TV 음량 프로그래밍을 구분하고 맞는 세 자리 코드 표를 사용하세요.
위성 TV · 상세 안내simpliONE SRT 4150: 실시간 TV는 되나 Replay 또는 녹화 없음
오스트리아 하이브리드 박스 초기화 전에 위성 수신, 인터넷, 앱 로그인 및 온라인 녹화기 권한을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내IsatDock2 PRO: IsatPhone 2는 분리 시 작동하나 도크에서 서비스 없음
재배선이나 긴급 시험 통화 없이 단말기 장착, 도크 통신, 외부 안테나 수신 및 절전 동작을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내T-Satellite: 문자는 되나 앱 또는 사진 실패
문자 메시지 성공과 별도로 위성 데이터 자격, 지원 앱 및 준비를 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내iPhone Messages via satellite: 옵션 없음, 발신 실패 또는 답장 없음
기존 실패 시도에 대해 Apple 기본 메시지 자격, 연결 증거 및 수신자 답장 경로를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Century B7 지능형 리모컨: TV 음량과 전원 학습
제조업체 TV 키 학습 절차를 따르기 전에 SET이 있는 리모컨을 대조하세요.
