적용 대상: Intellian i6 계열 60 cm Ku 대역 해상 위성 TV 시스템용입니다. 정확한 변형, LNB, ACU, 제공업체 및 지역을 확인하세요. VSAT 인터넷 지침이 아닙니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 위성 신호 고정 없음 | 하늘 장애물과 제공업체 서비스 범위를 확인하세요. |
| 추적 중이지만 Dish 전환 안 됨 | 설치된 MIM, 마스터 수신기 및 위성 선택을 확인하세요. |
| 미국 DIRECTV HD만 없음 | 서비스 호환성을 확인하세요. i-Series는 DIRECTV HD 하드웨어가 아닙니다. |
다음 점검을 차례로 수행
하드웨어와 서비스 범위 확인
i6 제품 페이지는 i6, i6P, i6PE 및 i6W 설명서를 구분합니다. i6W WorldView LNB는 다른 변형과 다르게 지역 변경을 처리합니다. 정확한 접미사와 선택한 TV 제공업체를 기록하세요. Intellian 지원 FAQ에 따르면 건물, 다른 선박 또는 선내 장비가 신호를 막을 수 있으며 서비스 범위 가장자리에서는 품질이 낮아질 수 있습니다. 안전한 갑판 위치에서 안테나의 하늘 시야와 서비스 위성이 현재 위치를 포함하는지 확인하세요. 전 세계 항해 어디서나 같은 프로그램을 볼 수 있다고 가정하지 마세요.
결과의 의미: 서비스 범위 밖이면 안테나 조정으로 없는 서비스를 만들 수 없습니다.
MIM 전환과 신호 고정 구분
안테나는 추적하지만 Dish 채널이나 위성이 전환되지 않으면 Intellian에 따르면 수신기 위성 구성이 안테나와 일치해야 합니다. Dish MIM 설치에서는 MIM 전원을 확인하고 ACU/MIM 표시로 어느 수신기가 Master인지 기록하세요. DiSEqC 매개변수를 무작정 바꾸지 마세요. 지원 FAQ는 ACU의 RF1과 느슨한 RF 연결도 명시합니다. 운영자가 시스템 전원을 안전하게 끈 후 건조하고 접근 가능한 커넥터만 점검하세요. 접근 불가하거나 불확실한 배선은 설치 기사에게 확인받으세요.
결과의 의미: MIM은 Dish 전용 설치 구성품이며 모든 제공업체의 보편적인 해결책이 아닙니다.
부품 구입 전에 서비스 호환성 확인
Intellian에 따르면 i-Series는 가입 제공업체가 적절한 Ku 대역 HD 서비스를 송출하는 곳에서 수신할 수 있으며 적절한 MIM이 있는 미국 Dish HD도 포함됩니다. FAQ에 따르면 미국 DIRECTV HD는 다른 하드웨어를 사용해 Intellian s-Series 시스템이 필요하며 i-Series는 그곳에서 명시된 SD 서비스만 수신할 수 있습니다. 현재 서비스와 수신기를 제공업체에 확인하세요. 범위 내에서도 안테나가 고정하지 못하거나 하드웨어 오류를 표시하면 교체 LNB를 구입하지 말고 모델, 일련번호, ACU 상태 및 제공업체를 Intellian이나 공인 설치 기사에게 보내세요.
결과의 의미: 제조업체 확인 없이 i6W LNB나 다른 변형의 부품으로 대체하지 마세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
전원이 공급되는 RF 배선, 레이돔 접근, 선박 마스트 작업, 움직이는 안테나 기계 또는 불확실한 지역별 LNB/스큐 설정이 관련되면 중단하세요. Intellian이나 공인 해상 설치 기사를 이용하세요.
지원팀에 전달할 정보
정확한 i6 변형과 일련번호, ACU 상태, 제공업체와 수신기, MIM 유무와 Master, 현재 위치, 서비스 범위, 문제 채널 및 날씨.
자주 묻는 질문
모든 i6가 LNB 변경 없이 전 세계에서 작동하나요?
아니요. 제품 페이지는 WorldView 기능을 i6W 변형에 명시합니다. 접미사와 지역 서비스를 확인하세요.
i6가 미국에서 DIRECTV HD를 수신할 수 있나요?
Intellian에 따르면 미국 DIRECTV HD에는 s-Series 하드웨어가 필요합니다. 서비스나 장비를 바꾸기 전에 현재 제공 상품을 확인하세요.
Unwrap은 안테나 고장인가요?
2014년 i6/i6P/i6PE 설명서에서 Unwrap은 내부 케이블을 감거나 푸는 동작을 뜻합니다. 시스템이 추적으로 돌아오는지 기록하세요. 지속적인 중단에는 정확한 모델, 컨트롤러 및 진단 보고서가 필요합니다. 안테나를 열거나 추적 임계값을 바꾸지 마세요.
지속 오류 진단에 도움이 되는 정보는 무엇인가요?
문서화된 이전 Aptus 대시보드에서는 안테나 상태, 선택 위성, GPS 상태, 표시된 안테나/ACU 전압 및 두 펌웨어 버전을 기록하세요. 빨간 Diagnostic Error Report 버튼으로 보고서를 엽니다. 일련번호는 지원팀에 비공개로 공유하세요. Setup에 들어가거나 보정을 변경하지 말고 수치만 읽으세요.
건너뛴 진단은 안테나 고장을 뜻하나요?
2014G5-UM0213-V2_0의 인쇄 페이지 52에서 대시는 건너뜀, ?는 처리 중을 뜻합니다. 보고된 숫자는 코드를 식별하며 예를 들어 3은 CODE 103입니다. 완료되지 않은 모든 시험을 실패라고 부르지 말고 정확한 결과를 유지하세요. CODE 101은 안테나–ACU 통신, 108은 안테나 입력 전원, 109는 ACU 전원, 110은 수신기/IRD 전원에 관한 것입니다. 기존 보고서와 모델 라벨을 설치 기사에게 전달하세요. 이는 고장 영역이며 특정 케이블이나 보드 교체가 필요하다는 증거가 아닙니다. 이 가이드를 시험하기 위해 진단 Setup에 들어가거나 레이돔을 열거나 전원이 공급되는 RF 배선을 변경하지 마세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
번역된 안내입니다. 변경하기 전에 제조업체의 원문 지침을 확인하세요.