적용 대상: HUMAX HB-1000S / HB-1100S Freesat 박스용이며 내장 디스크 녹화기 HDR-1100S용이 아닙니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 실시간 TV 작동, 녹화물 사라짐 | 원래 페어링된 USB 드라이브를 확인하세요. |
| 실시간 TV 영상 없음 | 먼저 입력, 전원 및 신호를 따로 확인하세요. |
다음 점검을 차례로 수행
올바른 박스와 드라이브 식별
수신기 라벨에서 HB-1000S / HB-1100S를 확인하세요. 녹화 절은 외장 USB 드라이브가 필요하다고 설명합니다. 관련 없는 드라이브나 HDR 모델의 내장 디스크가 아니라 이 수신기에서 이전에 사용한 드라이브를 찾으세요.
결과의 의미: HDR-1100S 가이드는 이 저장 경로를 설명하지 않습니다.
지우지 않고 다시 연결
페어링된 드라이브가 뽑혔다면 접근 가능한 USB 연결을 점검하고 같은 드라이브를 다시 연결하세요. 박스가 인식할 때까지 기다린 뒤 Recordings 메뉴를 확인하세요. 설명서는 다시 연결하면 저장 녹화물이 돌아온다고 설명합니다. 포맷이나 다른 드라이브 페어링 안내가 나오면 수락 전에 중단하세요.
결과의 의미: 설명서에 따르면 포맷이나 페어링 해제는 녹화물을 영구 삭제합니다.
지속적인 드라이브 고장에 지원 요청
원래 드라이브가 계속 없으면 라벨, USB 연결 및 정확한 화면 메시지를 기록하세요. 다른 드라이브 구입이나 현재 드라이브 초기화 전에 HUMAX 설명서와 지원팀을 참조하세요. 녹화 콘텐츠는 원래 박스에 페어링되어 있습니다. 다른 컴퓨터로 복구하거나 재생할 수 있다고 주장하지 마세요.
결과의 의미: 지원팀이 안내할 때까지 원래 드라이브를 보존하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
손상된 USB 포트, 탄 냄새 또는 포맷 안내가 있으면 중단하세요. 자격을 갖춘 수리 서비스나 HUMAX 지원을 이용하고 전원이 켜진 수신기를 열지 마세요.
지원팀에 전달할 정보
수신기 모델, 원래 USB 드라이브 식별 정보, 실시간 TV 결과, Recordings 메뉴 결과, 정확한 안내나 오류.
자주 묻는 질문
포맷하면 이전 녹화물이 돌아오나요?
아니요. HB-1000S / HB-1100S 설명서에 따르면 포맷이나 페어링 해제는 녹화물을 지웁니다. 대신 원래 페어링된 드라이브를 다시 연결하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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