Berlaku untuk: 9555 asli dan 9555 USB-C didokumentasikan secara terpisah di bawah. Ini bukan prosedur Iridium Extreme/9575, PTT, GO!, atau GO! exec.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Versi pengisi daya asli | Gunakan perangkat pengisian daya yang ditentukan untuk versi Anda dan sumber daya aman yang berfungsi. Amati simbol baterai alih-alih menafsirkan pesan pendaftaran jaringan sebagai hasil pengisian daya. Manual asli menjelaskan simbol baterai berkedip saat mengisi dan sekitar empat jam untuk pengisian penuh ketika tidak digunakan. Jangan menerapkan perkiraan itu sebagai jaminan untuk baterai tua atau versi berbeda. |
| Versi USB-C | Untuk versi USB-C, panduan mulai cepat menetapkan minimal 5 W dari pengisi daya untuk kecepatan pengisian maksimum. Konektor cocok saja tidak memastikan kesesuaian pengisi daya. Gunakan perangkat bawaan atau yang disetujui produsen; jangan memaksa steker, membuat kabel seadanya, atau menggoyang port longgar berulang. Minta dealer memastikan kompatibilitas jika dokumentasi bawaan dan pengisi daya tidak cocok. |
Lakukan pemeriksaan ini
Identifikasi port
Pastikan handset dan port pengisian sebelum memilih kabel. Petunjuk 9555 asli menggunakan sambungan pengisi daya khusus; versi USB-C memiliki dokumentasi terpisah. Jangan menganggap setiap port USB pada handset lama sebagai sambungan pengisian atau menggantinya dengan aksesori 9575/GO! berdasarkan nama merek.
Arti hasilnya: Berhenti jika baterai, port pengisian daya, sambungan antena rusak, ada air, atau masalah akun/PIN belum terselesaikan. Jangan membuka ponsel atau memasang perangkat tegar hanya karena tidak dapat terdaftar. Penggunaan satelit tunduk pada izin setempat dan ketersediaan layanan; jangan mengandalkan ponsel yang belum diuji sebagai satu-satunya metode komunikasi darurat.
Amati pengisian daya
Gunakan perangkat pengisian daya yang ditentukan untuk versi Anda dan sumber daya aman yang berfungsi. Amati simbol baterai alih-alih menafsirkan pesan pendaftaran jaringan sebagai hasil pengisian daya. Manual asli menjelaskan simbol baterai berkedip saat mengisi dan sekitar empat jam untuk pengisian penuh ketika tidak digunakan. Jangan menerapkan perkiraan itu sebagai jaminan untuk baterai tua atau versi berbeda.
Arti hasilnya: Untuk versi USB-C, panduan mulai cepat menetapkan minimal 5 W dari pengisi daya untuk kecepatan pengisian maksimum. Konektor cocok saja tidak memastikan kesesuaian pengisi daya. Gunakan perangkat bawaan atau yang disetujui produsen; jangan memaksa steker, membuat kabel seadanya, atau menggoyang port longgar berulang. Minta dealer memastikan kompatibilitas jika dokumentasi bawaan dan pengisi daya tidak cocok.
Periksa suhu dan kondisi
Panduan menetapkan pengisian antara 0 dan 45°C serta menyarankan mengisi ulang setelah peringatan baterai lemah. Jangan sengaja mengosongkan baterai sepenuhnya untuk memecahkan masalah. Hentikan jika ada pembengkakan, kebocoran, panas tidak normal, air, atau kontak rusak, lalu tanyakan kepada pemasok tentang pengganti atau prosedur servis yang benar. Reset pabrik tidak dapat memperbaiki baterai atau konektor pengisian yang rusak.
Arti hasilnya: Berhenti jika baterai, port pengisian daya, sambungan antena rusak, ada air, atau masalah akun/PIN belum terselesaikan. Jangan membuka ponsel atau memasang perangkat tegar hanya karena tidak dapat terdaftar. Penggunaan satelit tunduk pada izin setempat dan ketersediaan layanan; jangan mengandalkan ponsel yang belum diuji sebagai satu-satunya metode komunikasi darurat.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika baterai, port pengisian daya, sambungan antena rusak, ada air, atau masalah akun/PIN belum terselesaikan. Jangan membuka ponsel atau memasang perangkat tegar hanya karena tidak dapat terdaftar. Penggunaan satelit tunduk pada izin setempat dan ketersediaan layanan; jangan mengandalkan ponsel yang belum diuji sebagai satu-satunya metode komunikasi darurat.
Informasi untuk tim dukungan
Catat versi ponsel, pesan, indikasi baterai, pengisi daya/kabel yang digunakan, lokasi/waktu, dan hasil panggilan normal. Rahasiakan pengenal SIM, PIN/PUK, detail akun, serta nomor telepon pribadi.
Pertanyaan umum
Apakah reset pabrik memperbaiki pengisian daya?
Tidak ada reset yang memperbaiki perangkat pengisian daya rusak. Pertahankan pengaturan ponsel dan pastikan pengisi daya yang benar atau diagnosis layanan.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.