Érintett készülékek: Az eredeti 9555 és az USB-C 9555 dokumentációja alább külön szerepel. Ez nem Iridium Extreme/9575, PTT, GO! vagy GO! exec eljárás.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Eredeti töltős változat | A saját változatához előírt töltőberendezést és biztonságos, működő áramforrást használjon. Az akkumulátor jelét figyelje, ne a hálózati regisztráció üzenetét értelmezze töltési eredményként. Az eredeti útmutató töltés közben villogó akkumulátorjelet és használaton kívül körülbelül négyórás teljes töltést ír le. Ez a becslés nem garancia elöregedett akkumulátorra vagy más változatra. |
| USB-C változat | Az USB-C változat gyors útmutatója a maximális töltési sebességhez legalább 5 W teljesítményű töltőt ír elő. Az illeszkedő csatlakozó önmagában nem igazolja a töltő megfelelőségét. A mellékelt vagy a gyártó által jóváhagyott berendezést használja; ne erőltesse a dugót, ne rögtönözzön vezetékezést, és ne mozgassa ismételten a meglazult portban. Ha a mellékelt dokumentáció és a töltő nem egyezik, kérjen kompatibilitási megerősítést a kereskedőtől. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a csatlakozót
Kábelválasztás előtt ellenőrizze a kézibeszélőt és a töltőcsatlakozót. Az eredeti 9555 utasításai a külön töltőcsatlakozót használják; az USB-C változat külön dokumentációval rendelkezik. Ne feltételezze, hogy egy régebbi kézibeszélő bármely USB-portja töltőcsatlakozó, és pusztán a márkanév alapján ne helyettesítse a tartozékokat 9575/GO! tartozékokkal.
Mit jelent az eredmény: Sérült akkumulátor, töltőcsatlakozó vagy antennacsukló, víz vagy megoldatlan fiók-/PIN-probléma esetén álljon meg. Pusztán sikertelen regisztráció miatt ne nyissa ki a kézibeszélőt, és ne írjon rá firmware-t. A műholdas használat helyi engedélyhez és a szolgáltatás elérhetőségéhez kötött; kipróbálatlan kézibeszélőre ne támaszkodjon egyetlen vészhelyzeti kommunikációs módként.
Figyelje meg a töltést
A saját változatához előírt töltőberendezést és biztonságos, működő áramforrást használjon. Az akkumulátor jelét figyelje, ne a hálózati regisztráció üzenetét értelmezze töltési eredményként. Az eredeti útmutató töltés közben villogó akkumulátorjelet és használaton kívül körülbelül négyórás teljes töltést ír le. Ez a becslés nem garancia elöregedett akkumulátorra vagy más változatra.
Mit jelent az eredmény: Az USB-C változat gyors útmutatója a maximális töltési sebességhez legalább 5 W teljesítményű töltőt ír elő. Az illeszkedő csatlakozó önmagában nem igazolja a töltő megfelelőségét. A mellékelt vagy a gyártó által jóváhagyott berendezést használja; ne erőltesse a dugót, ne rögtönözzön vezetékezést, és ne mozgassa ismételten a meglazult portban. Ha a mellékelt dokumentáció és a töltő nem egyezik, kérjen kompatibilitási megerősítést a kereskedőtől.
Ellenőrizze a hőmérsékletet és az állapotot
Az útmutatók 0 és 45°C közötti töltést írnak elő, és az alacsony töltöttségi figyelmeztetés után újratöltést javasolnak. Hibakereséshez ne merítse szándékosan mélykisülésig az akkumulátort. Duzzadás, szivárgás, szokatlan hő, víz vagy sérült érintkezők esetén álljon meg, és kérje a beszállítótól a megfelelő csere- vagy szervizeljárást. A gyári visszaállítás nem javít meg sérült akkumulátort vagy töltőcsatlakozót.
Mit jelent az eredmény: Sérült akkumulátor, töltőcsatlakozó vagy antennacsukló, víz vagy megoldatlan fiók-/PIN-probléma esetén álljon meg. Pusztán sikertelen regisztráció miatt ne nyissa ki a kézibeszélőt, és ne írjon rá firmware-t. A műholdas használat helyi engedélyhez és a szolgáltatás elérhetőségéhez kötött; kipróbálatlan kézibeszélőre ne támaszkodjon egyetlen vészhelyzeti kommunikációs módként.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült akkumulátor, töltőcsatlakozó vagy antennacsukló, víz vagy megoldatlan fiók-/PIN-probléma esetén álljon meg. Pusztán sikertelen regisztráció miatt ne nyissa ki a kézibeszélőt, és ne írjon rá firmware-t. A műholdas használat helyi engedélyhez és a szolgáltatás elérhetőségéhez kötött; kipróbálatlan kézibeszélőre ne támaszkodjon egyetlen vészhelyzeti kommunikációs módként.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a kézibeszélő változatát, az üzenetet, az akkumulátor jelzését, a használt töltőt/kábelt, a helyet/időpontot és egy normál hívás eredményét. A SIM-azonosítókat, PIN-/PUK-kódokat, fiókadatokat és személyes telefonszámokat tartsa bizalmasan.
Gyakori kérdések
Megoldja a gyári visszaállítás a töltési hibát?
Semmilyen alaphelyzetbe állítás nem javítja meg a sérült töltőhardvert. Őrizze meg a kézibeszélő beállításait, és ellenőriztesse a megfelelő töltőt, vagy kérjen szervizdiagnosztikát.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.