חל על: EXPLORER 325, מדריך 98-131305-B (2015). התאימו גרסה זו לתוכנה מותקנת. זה אינו הליך EXPLORER 323, 510 או 727.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| קראו שלבי Dashboard | הפרידו בין השלבים. |
| הפרידו אירועים פעילים מאירועי עבר | מסרו לתמיכה את שתי תצוגות האירועים. |
| שמרו דוח תמיכה מלא | שמרו ממצאים לפני בדיקות משבשות. |
בצעו את הבדיקות האלה
קראו שלבי Dashboard
במחשב LAN מורשה פתחו את כתובת המסוף המוגדרת; ברירת המחדל, אם לא שונתה, היא 192.168.0.1. רשמו Searching, Registering, Ready או Data active בנפרד מ-Tracking של האנטנה. Tracking פירושו נעילת אות, ולא הפעלת אינטרנט פעילה. רישום לרשת עשוי להימשך כמה דקות.
משמעות התוצאה: הפרידו בין השלבים.
הפרידו אירועים פעילים מאירועי עבר
HELPDESK > Event list מציג אירועים פעילים. Event log שומר גם אירועי עבר ושלבי מידע רגילים. רשמו ID, חומרה, טקסט ושעה; אל תתייחסו לכל רשומת יומן ישנה כפגם נוכחי. נורית חשמל ירוקה פירושה חשמל תקין; ירוק מהבהב הוא הפעלה, וכתום מהבהב הוא כיבוי.
משמעות התוצאה: מסרו לתמיכה את שתי תצוגות האירועים.
שמרו דוח תמיכה מלא
השתמשו ב-HELP DESK > Generate report והמתינו לסיום היצירה לפני שמירה; בדרך כלל היא אורכת כדקה, ולעיתים יותר. Extended status מציג מזהה אנטנה, מצב ממשק אלחוטי ומצבי הפעלה ושיחה פעילים. שלחו את הדוח באופן פרטי למפיץ המורשה. בעיות זמן אוויר שייכות לספק זמן האוויר.
משמעות התוצאה: שמרו ממצאים לפני בדיקות משבשות.
מתי לעצור ולקבל עזרה
חנו בבטחה לפני בדיקת התקנה ברכב. השתמשו בגישת LAN מורשית, שמרו תקשורת פעילה והישארו מחוץ לאזור ההרחקה של 0.6 m מעל האנטנה המוזנת ולצדה. אל תפתחו יחידות ואל תשנו חיווט.
מה לומר לתמיכה
שמרו דגם מדויק, תוכנה, מזהה אנטנה, שלבי Dashboard, זמני אירועים ודוח מלא. שמרו מזהי SIM וחשבון בפרטיות.
שאלות נפוצות
האם Self test זהה ליצירת דוח?
לא. Revision B אומרת ש-Self test מאתחלת את המסוף ומסיימת שיחות והפעלות נתונים פעילות. יצירת דוח היא מסלול איסוף הממצאים. כל בדיקה המאתחלת דורשת הפרעה מתוכננת של הבעלים, ולא לחיצה מקרית בזמן שימוש פעיל.
האם Position acquired פירושו שרישום לרשת נכשל?
לא כשלעצמו. עמוד 48 במדריך אומר שהרשת יכולה להסתיר קואורדינטות תוך דיווח Position acquired: המיקום התקבל אך אינו מוצג. הודעה זו יכולה להופיע גם לפני רישום לרשת. קראו את שדה Status הנפרד. No position fix הוא מצב שונה: ללא קביעת מיקום המסוף אינו יכול להירשם ל-SAS. אל תשנו הגדרות מיקום רק כדי לחשוף קואורדינטות.
מה יש לרשום עבור No GPS fix?
עמוד 134 מזהה אירועים 01300–01309 כקביעת מיקום שטרם התקבלה ומציין שהשגתה עשויה לעיתים להימשך עד 10 דקות. רשמו זמן שחלף, אירוע מדויק וחסימת שמיים ממקום בטוח בקרקע; התרחקו מהאנטנה המוזנת. שגיאת מודול GPS (00300–00309, עמוד 133) דורשת במקום זאת את המפיץ. עמוד 121 מתנה את בחירת מערכת המיקום בחומרת המסוף המותקנת; שאלו את המפיץ לפני שינויה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.