इन पर लागू: EXPLORER 325, 98-131305-B (2015)। स्थापित सॉफ़्टवेयर मिलाएँ। EXPLORER 323, 510 या 727 नहीं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| Dashboard चरण पढ़ें | चरण अलग रखें। |
| सक्रिय और पुरानी घटनाएँ अलग करें | सहायता को दोनों घटना दृश्य दें। |
| पूरी सहायता रिपोर्ट बचाएँ | बाधक परीक्षण से पहले प्रमाण बचाएँ। |
ये जाँच क्रम से करें
Dashboard चरण पढ़ें
अधिकृत LAN कंप्यूटर पर कॉन्फ़िगर टर्मिनल पता खोलें; न बदला मूल 192.168.0.1 है। Searching, Registering, Ready या Data active को एंटीना Tracking से अलग लिखें। Tracking सिग्नल लॉक है, सक्रिय इंटरनेट सत्र नहीं। पंजीकरण में कई मिनट लग सकते हैं।
नतीजे का अर्थ: चरण अलग रखें।
सक्रिय और पुरानी घटनाएँ अलग करें
HELPDESK > Event list सक्रिय घटनाएँ दिखाता है। Event log पुरानी घटनाएँ और सामान्य सूचना चरण भी रखता है। ID, गंभीरता, पाठ और समय लिखें; हर पुरानी प्रविष्टि वर्तमान दोष न मानें। हरी पावर बत्ती बिजली ठीक; चमकता हरा शुरू और चमकता नारंगी बंद होना है।
नतीजे का अर्थ: सहायता को दोनों घटना दृश्य दें।
पूरी सहायता रिपोर्ट बचाएँ
HELP DESK > Generate report लेकर पूरा बनने के बाद बचाएँ; सामान्यतः लगभग एक मिनट, कभी अधिक लगता है। Extended status एंटीना ID, रेडियो इंटरफ़ेस और चलते सत्र/कॉल स्थितियाँ दिखाता है। रिपोर्ट अधिकृत वितरक को निजी भेजें। एयरटाइम प्रश्न एयरटाइम प्रदाता के हैं।
नतीजे का अर्थ: बाधक परीक्षण से पहले प्रमाण बचाएँ।
कब रुकें और सहायता लें
वाहन स्थापना देखने से पहले सुरक्षित पार्क करें। अधिकृत LAN पहुँच लें, चलता संचार बचाएँ और चालू एंटीना के ऊपर/बगल 0.6 m निषेध क्षेत्र से बाहर रहें। इकाई न खोलें और तार न बदलें।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
सही मॉडल, सॉफ़्टवेयर, एंटीना ID, Dashboard चरण, घटना समय और पूरी रिपोर्ट बचाएँ। SIM/खाता पहचान निजी रखें।
आम सवाल
क्या Self test और रिपोर्ट बनाना एक हैं?
नहीं। संशोधन B कहता है Self test टर्मिनल रीबूट करके चलती कॉल और डेटा सत्र खत्म करता है। रिपोर्ट बनाना प्रमाण जुटाने का मार्ग है। रीबूट वाले परीक्षण में मालिक की तय रुकावट चाहिए, सक्रिय उपयोग में गलती से क्लिक नहीं।
क्या Position acquired का अर्थ पंजीकरण विफल है?
अकेले नहीं। मैनुअल पृष्ठ 48 के अनुसार नेटवर्क निर्देशांक छिपाकर Position acquired बता सकता है: स्थान मिला है लेकिन दिखता नहीं। संदेश नेटवर्क पंजीकरण से पहले भी आ सकता है। अलग Status खाना पढ़ें। No position fix अलग है: स्थान के बिना टर्मिनल SAS में पंजीकृत नहीं हो सकता। केवल निर्देशांक दिखाने को स्थान सेटिंग न बदलें।
No GPS fix में क्या लिखें?
पृष्ठ 134 घटनाएँ 01300–01309 को स्थान अभी न मिलना बताता है और कभी अधिकतम 10 मिनट लगना कहता है। सुरक्षित जमीन से बीता समय, सही घटना और आकाश अवरोध लिखें; चालू एंटीना से दूर रहें। GPS module त्रुटि (00300–00309, पृष्ठ 133) में इसके बजाय वितरक चाहिए। पृष्ठ 121 स्थान प्रणाली चयन स्थापित टर्मिनल हार्डवेयर पर निर्भर करता है; बदलने से पहले वितरक से पूछें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।