ใช้กับ: EXPLORER 325 คู่มือ 98-131305-B (2015) ตรวจฉบับนี้กับซอฟต์แวร์ที่ติด ไม่ใช่ขั้นตอน EXPLORER 323, 510 หรือ 727
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| อ่านขั้น Dashboard | แยกแต่ละขั้นไว้ |
| แยกเหตุการณ์ปัจจุบันกับอดีต | ให้ฝ่ายสนับสนุนสองมุมมองเหตุการณ์ |
| เก็บรายงานสนับสนุนเต็ม | เก็บหลักฐานก่อนทดสอบขัดจังหวะ |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
อ่านขั้น Dashboard
บนคอมพิวเตอร์ LAN อนุญาต เปิดที่อยู่เทอร์มินัลที่ตั้ง ค่าเริ่มต้นไม่เปลี่ยนคือ 192.168.0.1 จด Searching, Registering, Ready หรือ Data active แยกจากเสา Tracking โดย Tracking คือล็อกสัญญาณ ไม่ใช่เซสชันอินเทอร์เน็ตทำงาน ลงทะเบียนอาจหลายนาที
ความหมายของผลลัพธ์: แยกแต่ละขั้นไว้
แยกเหตุการณ์ปัจจุบันกับอดีต
HELPDESK > Event list แสดงเหตุการณ์ทำงาน Event log เก็บอดีตและช่วงข้อมูลปกติด้วย จด ID ความรุนแรง ข้อความ และเวลา อย่าถือทุกบันทึกเก่าเป็นบกพร่องปัจจุบัน ไฟ power เขียวคือไฟปกติ เขียวกะพริบเริ่ม ส้มกะพริบปิด
ความหมายของผลลัพธ์: ให้ฝ่ายสนับสนุนสองมุมมองเหตุการณ์
เก็บรายงานสนับสนุนเต็ม
ใช้ HELP DESK > Generate report และรอสร้างเสร็จก่อนเก็บ ปกติประมาณนาที บางครั้งนานกว่า Extended status แสดง antenna ID สถานะส่วนติดต่อวิทยุ และเซสชัน/สายดำเนิน ส่งรายงานส่วนตัวให้ผู้จำหน่ายอนุญาต ปัญหาบริการสื่อสารดาวเทียมส่งผู้ให้บริการ
ความหมายของผลลัพธ์: เก็บหลักฐานก่อนทดสอบขัดจังหวะ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
จอดปลอดภัยก่อนตรวจระบบรถ ใช้ LAN อนุญาต คงการสื่อสารทำงาน และอยู่นอกเขตห้าม 0.6 m เหนือและข้างเสาที่มีไฟ อย่าเปิดหน่วยหรือเปลี่ยนสาย
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บรุ่นตรง ซอฟต์แวร์ antenna ID ขั้น Dashboard เวลาเหตุการณ์ และรายงานเต็ม เก็บรหัส SIM/บัญชีส่วนตัว
คำถามที่พบบ่อย
Self test เหมือนสร้างรายงานหรือไม่?
ไม่ ฉบับ B ระบุ Self test รีบูตเทอร์มินัลและจบสายกับเซสชันข้อมูลที่ดำเนิน สร้างรายงานคือเส้นทางเก็บหลักฐาน ทุกทดสอบรีบูตต้องเจ้าของวางแผนหยุด ไม่ใช่คลิกพลาดขณะใช้งาน
Position acquired หมายถึงลงทะเบียนเสียหรือไม่?
ตัวมันเองไม่ยืนยัน คู่มือหน้า 48 ระบุเครือข่ายซ่อนพิกัดได้ขณะรายงาน Position acquired คือตำแหน่งรับแล้วแต่ไม่แสดง ข้อความขึ้นก่อนลงทะเบียนได้ด้วย อ่าน Status แยก No position fix ต่างกัน หากไม่ได้ตำแหน่ง เทอร์มินัลลงทะเบียน SAS ไม่ได้ อย่าเปลี่ยนค่าตำแหน่งเพียงเผยพิกัด
ควรจดอะไรสำหรับ No GPS fix?
หน้า 134 ระบุเหตุการณ์ 01300–01309 ว่ายังไม่ได้ตำแหน่ง และบางครั้งรับสูงสุด 10 นาที จดเวลาที่ผ่าน เหตุการณ์ตรง และสิ่งบังฟ้าจากพื้นปลอดภัย อยู่พ้นเสามีไฟ ส่วน GPS module error (00300–00309 หน้า 133) ต้องผู้จำหน่าย หน้า 121 ให้เลือก positioning system ตามเงื่อนไขฮาร์ดแวร์ติดตั้ง ถามผู้จำหน่ายก่อนเปลี่ยน
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง