مربوط به: فقط مدل‌های فهرست Remote Software بازنشسته Logitech مانند 510، 520، 550، 880، 900، 1000 و 1100. پیش از پشتیبانی‌نشده دانستن Harmony فهرست دقیق را بررسی کنید: محصولات MyHarmony و Hub جدا هستند.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| گیرنده پاسخ نمی‌دهد | تأیید نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید، سپس ناوبری منو را آزمایش کنید. چراغ چشمک‌زن به‌تنهایی پاسخ گیرنده را ثابت نمی‌کند. |
| کانال کار می‌کند، بلندی صدای تلویزیون نه | برق، بلندی صدا، قطع صدا و ورودی را آزمایش کنید. اگر فقط برخی کار می‌کنند، پیش از امتحان کد سازگار دیگر، آن‌ها را ثبت کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
کنترل و گیرنده دقیق را شناسایی کنید
برچسب داخل محفظه باتری را بخوانید. پیش از استفاده از میان‌بر، چیدمان دکمه را با منبع رسمی زیر مقایسه کنید. باتری مشخص‌شده را با هم تعویض کنید، قطب را بررسی و هر نوار حمل را بردارید. منوی گیرنده و برق تلویزیون را جدا آزمایش کنید. اگر هیچ‌کدام پاسخ نمی‌دهد، پیش از تغییر برنامه‌ریزی برق گیرنده و ورودی انتخاب‌شده تلویزیون را بررسی کنید.
معنای نتیجه: برای علامت مربوط به کنترل از راه دور، دیش یا سیم‌کشی ماهواره را تغییر ندهید.
ابتدا کنترل گیرنده را بازیابی کنید
گیرنده را در Devices انتخاب کنید و با مسیر باز مادون‌قرمز ناوبری منو را مستقیم آزمایش کنید. همان فرمان را با کنترل اصلی گیرنده مقایسه کنید. اصلی سالم ولی Harmony ناموفق: شارژ، مانع و مطابق بودن دستگاه ذخیره‌شده با گیرنده واقعی را بررسی کنید. هر دو ناموفق: پیش از مقصر دانستن Harmony برق گیرنده و ورودی تلویزیون را بررسی کنید.
معنای نتیجه: تأیید نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید، سپس ناوبری منو را آزمایش کنید. چراغ چشمک‌زن به‌تنهایی پاسخ گیرنده را ثابت نمی‌کند.
کنترل تلویزیون را جدا تنظیم کنید
اگر فرمان‌های مستقل کار می‌کنند ولی Activity اشتباه شروع می‌شود، بررسی کنید کدام دستگاه وضعیت برق یا ورودی اشتباه دارد. در صورت وجود از پرسش‌های Help کنترل با نگه داشتن آن رو به دستگاه‌ها استفاده کنید. تغییر مکرر برق را متوقف کنید: می‌تواند دستگاه‌ها را ناهماهنگ کند. Help می‌تواند فرمان ازدست‌رفته را اصلاح کند؛ نمی‌تواند از طریق سرویس بسته‌شده ورودی گیرنده منسوخ را دوباره برنامه‌ریزی کند.
معنای نتیجه: برق، بلندی صدا، قطع صدا و ورودی را آزمایش کنید. اگر فقط برخی کار می‌کنند، پیش از امتحان کد سازگار دیگر، آن‌ها را ثبت کنید.
دستگاه تولیدکننده صدا را شناسایی کنید
اگر اکنون کانال عوض می‌شود ولی بلندی صدا نه، کنترل گیرنده بازیابی شده است. بررسی کنید صدا از تلویزیون، ساندبار یا گیرنده AV می‌آید؛ کنترل اصلی آن مقایسه مفیدی است. کد تلویزیون ممکن است برق تلویزیون را کنترل کند بدون آنکه سیستم صوتی جدا را کنترل کند. با سطح صدای کم شروع کنید. برای مشکل صرفاً بلندی صدا کابل ماهواره، تنظیم کانال یا جهت دیش را تغییر ندهید.
معنای نتیجه: برای علامت مربوط به کنترل از راه دور، دیش یا سیم‌کشی ماهواره را تغییر ندهید.
مشخص کنید جایگزین لازم است یا نه
اگر گیرنده ماهواره‌ای تغییر کرده، به‌جای تلاش همگام‌سازی حساب بازنشسته Harmony از کنترل همراه آن استفاده کنید. جایگزین را با مدل دقیق گیرنده جدید و قابلیت‌های لازم مادون‌قرمز، رادیویی یا صوتی انتخاب کنید. فرمان‌های ذخیره‌شده سالم هنوز می‌توانند مفید باشند، ولی خرید Harmony بازنشسته دست‌دوم دیگر سرویس پیکربندی بسته‌شده را برنمی‌گرداند.
معنای نتیجه: تأیید نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید، سپس ناوبری منو را آزمایش کنید. چراغ چشمک‌زن به‌تنهایی پاسخ گیرنده را ثابت نمی‌کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر باتری بادکرده، دارای نشتی یا غیرعادی داغ است، متوقف شوید. برای بازیابی دسترسی حساب، کنترل یا گیرنده را باز نکنید، تنظیمات را پاک نکنید و میان‌افزار غیررسمی استفاده نکنید. برای دستگاه جایگزین پشتیبانی‌نشده از کنترل اصلی آن یا جایگزین تأییدشده سازگار استفاده کنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل کنترل و گیرنده، نوع باتری، قابلیت‌های سالم (کانال، بلندی صدا، برق، فرمان صوتی) و پیام جفت‌سازی یا الگوی چراغ را ثبت کنید.
پرسش‌های رایج
آیا نصب نرم‌افزار قدیمی برنامه‌ریزی را برمی‌گرداند؟
بازیابی پشتیبانی‌شده‌ای برای سرویس بازنشسته اعلام نشده است. بعضی مستندات قدیمی‌تر هنوز ورود را ذکر می‌کنند؛ به‌جای آن از اعلان تاریخ‌دار تعطیلی پیروی کنید. این به معنی از دست رفتن پشتیبانی همه محصولات Harmony نیست.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.