Para sa: Mga model lamang sa retired Remote Software list ng Logitech, gaya ng 510, 520, 550, 880, 900, 1000 at 1100. Suriin ang eksaktong listahan bago ituring na unsupported ang Harmony: hiwalay ang MyHarmony at Hub product.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Hindi tumutugon ang receiver | Suriin ang nakikitang kumpirmasyon, pagkatapos subukan ang menu navigation. Hindi pinatutunayan ng kumikislap na ilaw lamang na tumugon ang receiver. |
| Gumagana ang channel, hindi ang TV volume | Subukan ang power, volume, mute at input. Kung ilan lang ang gumagana, itala kung aling mga function ang gumagana at alin ang hindi. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang eksaktong remote at receiver
Basahin ang label sa loob ng battery compartment. Ihambing ang button layout sa opisyal na source sa ibaba bago gumamit ng shortcut. Sabay na palitan ang tinukoy na baterya, suriin ang polarity at alisin ang anumang shipping tab. Hiwalay na subukan ang receiver menu at TV power. Kung walang tumutugon, suriin ang receiver power at napiling TV input bago baguhin ang programming.
Kahulugan ng resulta: Huwag baguhin ang dish o satellite wiring para sa remote-control symptom.
Ibalik muna ang receiver control
Piliin ang receiver sa Devices at direktang subukan ang menu navigation, na malinaw ang infrared path. Ihambing ang parehong command sa original remote ng receiver. Gumagana ang original ngunit bigo ang Harmony: suriin ang charge, obstruction at kung ang saved device pa rin ang aktuwal na receiver. Parehong bigo: suriin ang receiver power at TV input bago sisihin ang Harmony.
Kahulugan ng resulta: Suriin ang nakikitang kumpirmasyon, pagkatapos subukan ang menu navigation. Hindi pinatutunayan ng kumikislap na ilaw lamang na tumugon ang receiver.
Hiwalay na i-setup ang TV control
Kung gumagana ang individual command ngunit mali ang pagsisimula ng Activity, suriin kung aling device ang may maling power state o input. Gamitin ang Help question ng remote kung available habang nakatutok ito sa mga device. Itigil ang paulit-ulit na pag-toggle ng power: maaaring hindi na magkasabay ang device. Maaaring itama ng Help ang missed command; hindi nito maire-reprogram ang obsolete receiver entry sa saradong service.
Kahulugan ng resulta: Subukan ang power, volume, mute at input. Kung ilan lang ang gumagana, itala kung aling mga function ang gumagana at alin ang hindi.
Tukuyin ang device na gumagawa ng tunog
Kung nagpapalit na ang channel ngunit hindi ang volume, naibalik na ang receiver control. Suriin kung mula sa TV, soundbar o AV receiver ang tunog; kapaki-pakinabang na paghahambing ang orihinal nitong remote. Maaaring kontrolin ng TV code ang TV power nang hindi kinokontrol ang hiwalay na sound system. Magsimula sa mababang listening level. Huwag baguhin ang satellite cable, channel tuning o dish alignment para sa volume-only problem.
Kahulugan ng resulta: Huwag baguhin ang dish o satellite wiring para sa remote-control symptom.
Magpasya kung kailangan ang replacement
Kung nagbago ang satellite receiver, subukan ang kasamang remote nito sa halip na subukang i-sync ang retired Harmony account. Pumili ng replacement ayon sa eksaktong model ng bagong receiver at kinakailangang infrared, radio o voice function. Maaaring kapaki-pakinabang pa rin ang gumaganang saved command, ngunit hindi ibinabalik ng pagbili ng ibang used retired Harmony ang saradong configuration service.
Kahulugan ng resulta: Suriin ang nakikitang kumpirmasyon, pagkatapos subukan ang menu navigation. Hindi pinatutunayan ng kumikislap na ilaw lamang na tumugon ang receiver.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto kung namamaga, tumatagas o kakaibang mainit ang baterya. Huwag buksan ang remote o receiver, burahin ang setting o gumamit ng hindi opisyal na firmware upang maibalik ang account access. Para sa unsupported replacement device, gamitin ang orihinal na control nito o verified compatible alternative.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Itala ang remote at receiver model, battery type, aling function ang gumagana (channel, volume, power, voice), at pairing message o light pattern.
Karaniwang tanong
Maibabalik ba ng pag-install ng lumang software ang programming?
Walang inaanunsiyong suportadong restoration para sa retired service. Binabanggit pa rin ng ilang mas lumang dokumentasyon ang pag-login; sundin sa halip ang may-petsang shutdown notice. Hindi ito pahayag na nawalan ng suporta ang bawat Harmony product.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.