الأجهزة المشمولة: Harmony retired models. ابدأ بهذه الفحوص. تختلف الأزرار والرموز والتوافق؛ استخدم وثائق طرازك أدناه. وجود دليل لا يعني اختبار الإصلاح فعليًا.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| المستقبل لا يستجيب | أكد الرسالة ثم جرب التنقل؛ وميض الضوء وحده لا يثبت استجابة المستقبل. |
| القنوات تعمل دون صوت TV | جرب الطاقة والصوت والكتم والمدخل وسجل الوظائف قبل رمز آخر متوافق. |
اتبع هذه الفحوص
حدد الريموت والمستقبل الصحيحين
اقرأ ملصق حجرة البطاريات وطابق الأزرار مع المصدر الرسمي قبل أي اختصار. استبدل البطاريات المحددة معًا وافحص القطبية وانزع شريط الشحن. جرب قائمة المستقبل وطاقة التلفزيون منفصلتين. إن لم يستجب أي منهما فافحص طاقة المستقبل ومدخل التلفزيون قبل تغيير البرمجة.
ماذا تعني النتيجة: لا تغير الطبق أو الأسلاك بسبب الريموت.
استعد تحكم المستقبل أولًا
لا تعد ضبط المصنع. أوقفت Logitech خدمة الإعداد القديمة في 28 مايو 2025. قد تعمل الإعدادات الحالية لكن الطرازات المتقاعدة لا تضيف أجهزة أو تعيد إعدادها عبر الخدمة. اختبر الأوامر الحالية ببطاريات جديدة أو شحن صحيح ومسار IR واضح. عند خلل Activity استخدم أوامر الجهاز الفردية للطاقة والمدخل. احفظ الإعداد؛ البرنامج القديم ليس وسيلة مدعومة لاسترجاع البرمجة.
ماذا تعني النتيجة: أكد الرسالة ثم جرب التنقل؛ وميض الضوء وحده لا يثبت استجابة المستقبل.
اضبط تحكم التلفزيون منفصلًا
لا تعد ضبط المصنع. أوقفت Logitech خدمة الإعداد القديمة في 28 مايو 2025. قد تعمل الإعدادات الحالية لكن الطرازات المتقاعدة لا تضيف أجهزة أو تعيد إعدادها عبر الخدمة. اختبر الأوامر الحالية ببطاريات جديدة أو شحن صحيح ومسار IR واضح. عند خلل Activity استخدم أوامر الجهاز الفردية للطاقة والمدخل. احفظ الإعداد؛ البرنامج القديم ليس وسيلة مدعومة لاسترجاع البرمجة.
ماذا تعني النتيجة: جرب الطاقة والصوت والكتم والمدخل وسجل الوظائف قبل رمز آخر متوافق.
حدد الجهاز الذي ينتج الصوت
إن تغيرت القنوات دون الصوت فقد عاد تحكم المستقبل. حدد هل الصوت من TV أو مكبر صوت أو مستقبل AV وقارنه بريموت الجهاز الأصلي. قد يتحكم رمز TV بالطاقة دون نظام الصوت المنفصل. ابدأ بصوت منخفض ولا تغير أسلاك الفضائي أو القنوات أو اتجاه الطبق لمشكلة صوت فقط.
ماذا تعني النتيجة: لا تغير الطبق أو الأسلاك بسبب الريموت.
قرر هل تحتاج إلى بديل
لا تعد ضبط المصنع. أوقفت Logitech خدمة الإعداد القديمة في 28 مايو 2025. قد تعمل الإعدادات الحالية لكن الطرازات المتقاعدة لا تضيف أجهزة أو تعيد إعدادها عبر الخدمة. اختبر الأوامر الحالية ببطاريات جديدة أو شحن صحيح ومسار IR واضح. عند خلل Activity استخدم أوامر الجهاز الفردية للطاقة والمدخل. احفظ الإعداد؛ البرنامج القديم ليس وسيلة مدعومة لاسترجاع البرمجة.
ماذا تعني النتيجة: أكد الرسالة ثم جرب التنقل؛ وميض الضوء وحده لا يثبت استجابة المستقبل.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تعد ضبط المصنع. أوقفت Logitech خدمة الإعداد القديمة في 28 مايو 2025. قد تعمل الإعدادات الحالية لكن الطرازات المتقاعدة لا تضيف أجهزة أو تعيد إعدادها عبر الخدمة. اختبر الأوامر الحالية ببطاريات جديدة أو شحن صحيح ومسار IR واضح. عند خلل Activity استخدم أوامر الجهاز الفردية للطاقة والمدخل. احفظ الإعداد؛ البرنامج القديم ليس وسيلة مدعومة لاسترجاع البرمجة.
معلومات تقدمها للدعم
سجل الطرازين ونوع البطاريات ووظائف القنوات والصوت والطاقة والأوامر الصوتية ورسالة الإقران أو الضوء.
أسئلة شائعة
هل أمحو إعداد المستقبل لإصلاح الريموت؟
لا تعد ضبط المصنع. أوقفت Logitech خدمة الإعداد القديمة في 28 مايو 2025. قد تعمل الإعدادات الحالية لكن الطرازات المتقاعدة لا تضيف أجهزة أو تعيد إعدادها عبر الخدمة. اختبر الأوامر الحالية ببطاريات جديدة أو شحن صحيح ومسار IR واضح. عند خلل Activity استخدم أوامر الجهاز الفردية للطاقة والمدخل. احفظ الإعداد؛ البرنامج القديم ليس وسيلة مدعومة لاسترجاع البرمجة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.