Se aplica a: Harmony retired models. Empieza con esta lista. Secuencias, códigos y compatibilidad varían: usa la documentación de tu modelo. Un enlace no demuestra una reparación probada físicamente.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Receptor no responde | Comprueba confirmación y navegación. Una luz sola no prueba respuesta del receptor. |
| Canales sí, volumen TV no | Prueba energía, volumen, silencio y entrada. Anota funciones antes de otro código compatible. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica mando y receptor exactos
Lee la etiqueta del compartimento y compara botones con la fuente oficial antes de usar atajos. Cambia juntas las pilas correctas, revisa polaridad y retira la pestaña de transporte. Prueba menú del receptor y energía TV por separado. Si ninguno responde, revisa alimentación y entrada TV antes de programar.
Qué significa el resultado: No cambies antena/cableado por fallo de mando.
Restaura primero el control del receptor
No restablezcas. Logitech retiró servicio de configuración antiguo el 28 mayo 2025. Ajustes existentes pueden funcionar, pero modelos retirados no añaden/reconfiguran por ese servicio. Prueba comandos actuales con pilas/carga y IR libre. Activity incorrecta: comandos individuales para energía/entrada. Conserva configuración; software antiguo no restaura programación compatible.
Qué significa el resultado: Comprueba confirmación y navegación. Una luz sola no prueba respuesta del receptor.
Configura TV por separado
No restablezcas. Logitech retiró servicio de configuración antiguo el 28 mayo 2025. Ajustes existentes pueden funcionar, pero modelos retirados no añaden/reconfiguran por ese servicio. Prueba comandos actuales con pilas/carga y IR libre. Activity incorrecta: comandos individuales para energía/entrada. Conserva configuración; software antiguo no restaura programación compatible.
Qué significa el resultado: Prueba energía, volumen, silencio y entrada. Anota funciones antes de otro código compatible.
Identifica qué equipo produce sonido
Si cambian canales pero no volumen, el receptor ya responde. Identifica TV, barra o receptor AV como fuente y compara con su mando original. Un código TV puede encender TV sin controlar audio externo. Empieza a volumen bajo. No cambies cables, sintonía o antena por fallo solo de volumen.
Qué significa el resultado: No cambies antena/cableado por fallo de mando.
Decide si necesitas repuesto
No restablezcas. Logitech retiró servicio de configuración antiguo el 28 mayo 2025. Ajustes existentes pueden funcionar, pero modelos retirados no añaden/reconfiguran por ese servicio. Prueba comandos actuales con pilas/carga y IR libre. Activity incorrecta: comandos individuales para energía/entrada. Conserva configuración; software antiguo no restaura programación compatible.
Qué significa el resultado: Comprueba confirmación y navegación. Una luz sola no prueba respuesta del receptor.
Cuándo parar y pedir ayuda
No restablezcas. Logitech retiró servicio de configuración antiguo el 28 mayo 2025. Ajustes existentes pueden funcionar, pero modelos retirados no añaden/reconfiguran por ese servicio. Prueba comandos actuales con pilas/carga y IR libre. Activity incorrecta: comandos individuales para energía/entrada. Conserva configuración; software antiguo no restaura programación compatible.
Qué comunicar al soporte
Registra modelos, pilas, funciones que funcionan (canales/volumen/energía/voz) y mensaje/luces.
Preguntas frecuentes
¿Reseteo receptor para reparar mando?
No restablezcas. Logitech retiró servicio de configuración antiguo el 28 mayo 2025. Ajustes existentes pueden funcionar, pero modelos retirados no añaden/reconfiguran por ese servicio. Prueba comandos actuales con pilas/carga y IR libre. Activity incorrecta: comandos individuales para energía/entrada. Conserva configuración; software antiguo no restaura programación compatible.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.