Gælder for: SAILOR 4300 med 4338A BDU og 4352A ADU dækket af original manual 98-159912-C dateret 4 oktober 2018. Manualen er producentforfattet og linket fra distributør E-SAT. Den er ikke verificeret som nyeste revision. Bekræft installeret hardware, software og aktuel taletidstjeneste før anvendelse af denne historiske procedure.
Udfør disse kontroller
Identificér først lokalporten
Læs portmærkaten: manualen tildeler normal klienttrafik til LAN 2, 3 eller 4, ikke serviceporten. Kontrollér eksisterende forbindelse uden strømførende ledningsændringer. Brug konfigureret bruger-LAN-adresse; dokumenteret standard er http://172.16.0.2. Hvis den lokale side fejler, skal port- og klientadresseobservationer gives til netværksadministratoren, før satellitforbindelsen får skylden.
Læs præcis forbindelsestilstand
SIGNAL AVAILABLE betyder, at et muligt satellitsignal er tilgængeligt; CONNECTED betyder registreret og forbundet. På antenne-LED repræsenterer blinkende grønt og konstant grønt disse forskellige tilstande. DENIED er registreringsafvisning: bevar vist årsag, og bed airtime-udbyderen kontrollere SIM mod ønsket tjeneste. Ændr ikke antennehardware alene ved afvisning.
Indsaml hændelser før systemændring
Tryk på advarselstegnet for at læse aktuelle BITE-hændelser. Notér fuldt hexadecimalt ID og symptom sammen med Power-, Terminal- og Antenna-LED-mønstre. En rød Terminal-indikation kan involvere BDU, ADU eller modem; den identificerer ikke i sig selv en erstatningsdel. Når CONNECTED vises, skal operatøren undersøge, om tilsigtet datasession er automatisk eller manuelt styret, frem for blindt at starte betalt trafik.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved rød kritisk fejl, overophedning, beskadigede ledninger eller usikker adgang. Nærm dig ikke den sendende antenne, åbn ikke enheder, og forsøg ikke interne reparationer. Giv vedvarende afvisning til airtime-udbyderen og hardware-/hændelsesdokumentation til autoriseret servicepartner.
Hvad du skal fortælle supporten
Giv præcise BDU-/ADU-mærkater, installeret version, tidspunkt, forbindelsestilstand, afvisningsårsag eller BITE-ID, tre LED-mønstre, klientport og lokalt sideresultat. Del identifikatorer privat med autoriseret partner. Hold konfiguration uændret, indtil det fejlende trin er forstået.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.