Gjelder for: SAILOR 4300 med 4338A BDU og 4352A ADU omfattet av originalmanual 98-159912-C, datert 4. oktober 2018. Manualen er produsentskrevet og lenket fra distributør E-SAT. Den er ikke verifisert som nyeste revisjon. Bekreft installert maskinvare, programvare og gjeldende teletidstjeneste før historisk prosedyre.
Utfør disse kontrollene
Identifiser lokal port først
Les portetikett: manualen tildeler vanlig klienttrafikk til LAN 2, 3 eller 4, ikke serviceport. Kontroller eksisterende forbindelse uten strømførende kabelendringer. Bruk konfigurert bruker-LAN-adresse; dokumentert standard er http://172.16.0.2. Hvis lokal side svikter, gi port- og klientadresseobservasjoner til nettverksadministratoren før satellittforbindelsen får skylden.
Les nøyaktig tilkoblingstilstand
SIGNAL AVAILABLE betyr at mulig satellittsignal er tilgjengelig; CONNECTED betyr registrert og tilkoblet. På antenne-LED representerer blinkende og stabilt grønt disse ulike tilstandene. DENIED er registreringsavvisning: bevar vist årsak og be sendetidsleverandør kontrollere SIM mot forespurt tjeneste. Ikke endre antennemaskinvare bare ved avvisning.
Registrer hendelser før systemendring
Trykk varselskiltet for gjeldende BITE-hendelser. Noter full heksadesimal ID og symptom sammen med Power-, Terminal- og Antenna-LED-mønstre. Rød Terminal-indikasjon kan gjelde BDU, ADU eller modem; den identifiserer ikke erstatningsdel alene. Etter CONNECTED lar du operatøren undersøke om tiltenkt dataøkt er automatisk eller manuelt styrt fremfor blind start av betalt trafikk.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp ved en rød kritisk feil, overoppheting, skadet kabling eller utrygg tilgang. Ikke nærm deg den sendende antennen, ikke åpne enheter og ikke forsøk interne reparasjoner. Gi vedvarende avvisning til sendetidsleverandøren og maskinvare-/hendelsesdokumentasjon til en autorisert servicepartner.
Hva du skal fortelle supporten
Oppgi nøyaktige BDU-/ADU-etiketter, installert versjon, tid, tilkoblingstilstand, avvisningsårsak eller BITE-ID, tre LED-mønstre, klientport og lokalsideresultat. Del identifikatorer privat med autorisert partner. Behold konfigurasjon uendret til sviktende trinn er forstått.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.