Geçerli olduğu cihazlar: SAILOR 4300, 4338A BDU ve 4352A ADU ile; özgün kılavuz 98-159912-C, 4 Ekim 2018 tarihli belge kapsamındadır. Kılavuz üretici yazımıdır ve dağıtıcı E-SAT üzerinden bağlantılanır. En yeni revizyon olduğu doğrulanmamıştır. Bu tarihsel prosedürü uygulamadan önce kurulu donanımı, yazılımı ve güncel uydu hizmetini doğrulayın.
Bu kontrolleri uygulayın
Önce yerel portu belirleyin
Port etiketini okuyun: kılavuz normal istemci trafiğini servis portuna değil LAN 2, 3 veya 4 portuna atar. Enerjili kablolama değişikliği yapmadan mevcut bağlantıyı kontrol edin. Yapılandırılmış kullanıcı LAN adresini kullanın; belgelenmiş varsayılan http://172.16.0.2 şeklindedir. Yerel sayfa çalışmıyorsa uydu bağlantısını suçlamadan önce port ve istemci adresi gözlemlerini şebeke yöneticisine verin.
Tam bağlantı durumunu okuyun
SIGNAL AVAILABLE aday uydu sinyalinin kullanılabilir olduğunu, CONNECTED ise kayıtlı ve bağlı olduğunu belirtir. Anten LED göstergesinde yanıp sönen yeşil ve sürekli yeşil bu farklı durumları temsil eder. DENIED kayıt reddidir: görüntülenen nedeni koruyun ve uydu hizmet sağlayıcısından SIM kartı istenen hizmete göre kontrol etmesini isteyin. Yalnızca ret nedeniyle anten donanımını değiştirmeyin.
Sistemi değiştirmeden önce olayları kaydedin
Mevcut BITE olaylarını okumak için uyarı işaretine dokunun. Tam onaltılık kimliği ve belirtiyi Power, Terminal ve Antenna LED düzenleriyle birlikte kaydedin. Kırmızı Terminal göstergesi BDU, ADU veya modemle ilgili olabilir; tek başına yedek parçayı tanımlamaz. CONNECTED olduktan sonra körü körüne ücretli trafik başlatmak yerine operatörün amaçlanan veri oturumunun otomatik mi elle kontrollü mü olduğunu incelemesini sağlayın.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Kırmızı kritik arıza, aşırı ısınma, hasarlı kablo veya güvenli olmayan erişimde durun. İletim yapan antene yaklaşmayın, birimleri açmayın veya iç onarım denemeyin. Kalıcı reddi uydu hizmet sağlayıcısına, donanım/olay kanıtlarını yetkili servis ortağına iletin.
Destek ekibine ne anlatmalı
Tam BDU/ADU etiketlerini, yüklü sürümü, zamanı, bağlantı durumunu, ret nedenini veya BITE kimliğini, üç LED düzenini, istemci portunu ve yerel sayfa sonucunu sağlayın. Tanımlayıcıları yetkili ortakla özel paylaşın. Başarısız aşama anlaşılana kadar yapılandırmayı değiştirmeyin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.