חל על: SAILOR 4300 עם 4338A BDU ו-4352A ADU המכוסים במדריך מקורי 98-159912-C, מתאריך 4 באוקטובר 2018. המדריך נכתב בידי היצרן ומקושר ממפיץ E-SAT. לא אומת כגרסה האחרונה. אמתו חומרה ותוכנה מותקנות ושירות זמן אוויר נוכחי לפני הליך היסטורי זה.
בצעו את הבדיקות האלה
זהו תחילה יציאה מקומית
קראו תווית יציאה: המדריך מקצה תעבורת לקוח רגילה ל-LAN 2, 3 או 4, ולא ליציאת שירות. בדקו חיבור קיים בלי שינויי חיווט חי. השתמשו בכתובת LAN המשתמשים המוגדרת; ברירת המחדל המתועדת היא http://172.16.0.2. אם דף מקומי נכשל, מסרו תצפיות יציאה וכתובת לקוח למנהל הרשת לפני ייחוס התקלה לקישור לוויין.
קראו מצב חיבור מדויק
SIGNAL AVAILABLE פירושו שאות לוויין מועמד זמין; CONNECTED פירושו רשום ומחובר. בנורית LED של האנטנה, ירוק מהבהב וירוק קבוע מייצגים מצבים שונים אלה. DENIED הוא סירוב רישום: שמרו סיבה מוצגת ובקשו מספק זמן האוויר לבדוק SIM מול שירות מבוקש. אל תשנו חומרת אנטנה בשל דחייה בלבד.
תעדו אירועים לפני שינוי מערכת
הקישו סימן אזהרה לקריאת אירועי BITE נוכחיים. רשמו ID הקסדצימלי מלא ותסמין לצד דפוסי Power, Terminal ו-Antenna LED. חיווי Terminal אדום עשוי לערב BDU, ADU או מודם; הוא אינו מזהה חלק חלופי לבדו. לאחר CONNECTED, בקשו מהמפעיל לבדוק אם הפעלת הנתונים המיועדת אוטומטית או ידנית במקום להתחיל תעבורה בתשלום בעיוורון.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו בתקלה קריטית אדומה, התחממות יתר, חיווט פגום או גישה לא בטוחה. אל תתקרבו לאנטנה משדרת, אל תפתחו יחידות ואל תנסו תיקונים פנימיים. העבירו דחייה מתמשכת לספק זמן האוויר וממצאי חומרה ואירועים לשותף שירות מורשה.
מה לומר לתמיכה
ספקו תוויות BDU/ADU מדויקות, גרסה מותקנת, שעה, מצב חיבור, סיבת דחייה או BITE ID, שלושה דפוסי LED, יציאת לקוח ותוצאת דף מקומי. שתפו מזהים באופן פרטי עם שותף מורשה. שמרו תצורה ללא שינוי עד להבנת השלב שנכשל.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.