مربوط به: SAILOR 4300 با 4338A BDU و 4352A ADU در راهنمای اصلی 98-159912-C، مورخ 4 اکتبر 2018. سازنده راهنما را نوشته و توزیع‌کنندهٔ E-SAT به آن پیوند داده است. جدیدترین بازنگری بودن آن تأیید نشده. پیش از اجرای این روش تاریخی، سخت‌افزار و نرم‌افزار نصب‌شده و سرویس فعلی ارتباط ماهواره‌ای را تأیید کنید.
این بررسی‌ها را انجام دهید
ابتدا درگاه محلی را شناسایی کنید
برچسب درگاه را بخوانید: راهنما ترافیک عادی کارخواه را به LAN 2، 3 یا 4 اختصاص می‌دهد، نه درگاه سرویس. اتصال موجود را بدون تغییر سیم‌کشی زنده بررسی کنید. از نشانی پیکربندی‌شده LAN کاربر استفاده کنید؛ پیش‌فرض مستند http://172.16.0.2 است. اگر صفحه محلی باز نمی‌شود، پیش از مقصر دانستن پیوند ماهواره‌ای، مشاهدات درگاه و نشانی کارخواه را به مدیر شبکه بدهید.
وضعیت دقیق اتصال را بخوانید
SIGNAL AVAILABLE یعنی سیگنال ماهواره نامزد در دسترس است؛ CONNECTED یعنی ثبت‌شده و متصل. روی چراغ LED آنتن، سبز چشمک‌زن و سبز ثابت این وضعیت‌های متفاوت را نشان می‌دهند. DENIED رد ثبت است: علت نمایش‌داده‌شده را حفظ کنید و از ارائه‌دهنده زمان ارتباط بخواهید سیم‌کارت (SIM) را در برابر سرویس درخواستی بررسی کند. صرفاً به دلیل رد، سخت‌افزار آنتن را تغییر ندهید.
پیش از تغییر سیستم، رویدادها را ثبت کنید
برای خواندن رویدادهای فعلی BITE روی علامت هشدار بزنید. شناسه کامل شانزدهی و نشانه را همراه الگوهای چراغ LED Power، Terminal و Antenna ثبت کنید. نشانگر قرمز Terminal می‌تواند به BDU، ADU یا مودم مربوط باشد؛ به‌تنهایی قطعه جایگزین را مشخص نمی‌کند. پس از CONNECTED، از اپراتور بخواهید خودکار یا دستی بودن کنترل نشست داده مورد نظر را بررسی کند و ترافیک هزینه‌دار را کورکورانه آغاز نکنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
در صورت خطای بحرانی قرمز، گرمای بیش از حد، سیم‌کشی آسیب‌دیده یا دسترسی ناایمن متوقف شوید. به آنتن در حال ارسال نزدیک نشوید، واحدها را باز نکنید و تعمیر داخلی انجام ندهید. رد مداوم را به ارائه‌دهنده زمان ارتباط و شواهد سخت‌افزار/رویداد را به شریک سرویس مجاز بدهید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب‌های دقیق BDU/ADU، نسخه نصب‌شده، زمان، وضعیت اتصال، علت رد یا شناسه BITE، سه الگوی چراغ LED، درگاه کارخواه و نتیجه صفحه محلی را ارائه کنید. شناسه‌ها را خصوصی با شریک مجاز به اشتراک بگذارید. تا روشن شدن مرحله ناموفق، پیکربندی را تغییر ندهید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.