Gäller för: SAILOR 4300 med 4338A BDU och 4352A ADU omfattade av originalhandbok 98-159912-C, daterad 4 oktober 2018. Handboken är skriven av tillverkaren och länkad från distributören E-SAT. Den är inte verifierad som senaste revision. Bekräfta installerad maskinvara, programvara och aktuell samtalstidstjänst före användning av historisk procedur.
Gör dessa kontroller
Identifiera lokal port först
Läs portetiketten: handboken tilldelar normal klienttrafik LAN 2, 3 eller 4, inte serviceporten. Kontrollera befintlig anslutning utan ledningsändringar med ström på. Använd konfigurerad användar-LAN-adress; dokumenterat standardvärde är http://172.16.0.2. Om lokal sida inte fungerar, ge port- och klientadressobservationer till nätverksadministratören innan satellitlänken misstänks.
Läs exakt anslutningstillstånd
SIGNAL AVAILABLE betyder att en möjlig satellitsignal är tillgänglig; CONNECTED betyder registrerad och ansluten. På antennlysdioden representerar blinkande grönt och fast grönt dessa olika tillstånd. DENIED är registreringsavvisning: bevara visad orsak och be airtime-leverantören kontrollera SIM mot begärd tjänst. Ändra inte antennmaskinvara enbart för avvisning.
Samla händelser före systemändring
Tryck på varningssymbolen för att läsa aktuella BITE-händelser. Anteckna fullständigt hexadecimalt ID och symtom tillsammans med Power-, Terminal- och Antenna-lysdiodmönster. Röd Terminal-indikering kan gälla BDU, ADU eller modem; den identifierar inte ensam ersättningsdel. När CONNECTED visas, låt operatören inspektera om avsedd datasession är automatisk eller manuellt styrd i stället för att blint starta betald trafik.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt vid rött kritiskt fel, överhettning, skadade ledningar eller osäker åtkomst. Närma dig inte sändande antenn, öppna inte enheter och försök inte interna reparationer. Lämna kvarstående avvisning till airtime-leverantören och maskinvaru-/händelseunderlag till behörig servicepartner.
Vad du ska berätta för supporten
Tillhandahåll exakta BDU-/ADU-etiketter, installerad version, tid, anslutningstillstånd, avvisningsorsak eller BITE-ID, tre lysdiodmönster, klientport och lokalt sidresultat. Dela identifierare privat med behörig partner. Behåll konfiguration oförändrad tills felande steg förstås.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.