الأجهزة المشمولة: SAILOR 4300 بوحدتي BDU 4338A وADU 4352A وفق دليل 98-159912-C الأصلي بتاريخ 4 أكتوبر 2018. كتبه المصنع ويستضيفه الموزع E-SAT؛ لم يُتحقق أنه أحدث إصدار. أكد العتاد والبرنامج والخدمة الحالية قبل تطبيق الإجراء التاريخي.
اتبع هذه الفحوص
حدد المنفذ المحلي أولًا
اقرأ ملصق المنفذ: يخصص الدليل حركة العملاء لـLAN 2 أو3 أو4 لا لمنفذ الخدمة. افحص الاتصال القائم دون تغيير أسلاك نشطة. استخدم عنوان LAN المعد؛ الافتراضي http://172.16.0.2. إذا فشلت الصفحة فأعط المسؤول معلومات المنفذ والعميل قبل اتهام القمر.
اقرأ الحالة الدقيقة
تعني SIGNAL AVAILABLE توفر إشارة قمر مرشح وCONNECTED التسجيل والاتصال. يميز ضوء الهوائي الأخضر الوامض والثابت بينهما. تعني DENIED رفض التسجيل؛ احفظ السبب واطلب من المزود فحص SIM والخدمة المطلوبة. لا تغير الهوائي لمجرد الرفض.
احفظ الأحداث قبل تغيير النظام
اضغط التحذير لقراءة أحداث BITE. سجل الرقم السداسي الكامل والعرض مع أنماط Power وTerminal وAntenna. قد يشمل Terminal الأحمر BDU أوADU أوالمودم ولا يحدد قطعة بديلة وحده. عند CONNECTED اطلب فحص التحكم التلقائي أواليدوي للجلسة بدل بدء بيانات مدفوعة عشوائيًا.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف للخطأ الأحمر الحرج أو الحرارة أو تلف الأسلاك أو الوصول غير الآمن. لا تقترب من الهوائي المرسل ولا تفتح الوحدات أو تصلح داخلها. الرفض المستمر للمزود وأدلة العتاد والأحداث للخدمة المعتمدة.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
قدم ملصقات BDU/ADU والإصدار والوقت والحالة وسبب الرفض أوBITE وأنماط الأضواء الثلاثة والمنفذ ونتيجة الصفحة. شارك المعرفات سرًا مع الشريك المعتمد. لا تغير الإعداد حتى تفهم المرحلة المتعطلة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.